4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Een webshop waarbij persoonlijk contact via de telefoon of mail erg prettig en klantvriendelijk verloopt. Heel snelle service, Er wordt goed meegedacht m.b.t. maatvoering en wensen.
3 dagen na bestelling werd onze maatwerklijst thuisbezorgd, alles keurig afgewerkt.
Blijkbaar was er ergens een fout gemaakt met het verzenden, want in plaats van 1 lijst kregen we 3 lijsten bezorgd. Uiteindelijk mochten we de 2 overige lijsten kosteloos zelf houden, wat aardig!
Dankjewel!
vriendelijke groet van een supertevreden klant!
VerbeterpuntenDe kleuren van de passepartous zijn altijd moeilijk in te schatten als je dit op het scherm van de computer ziet. Vandaar dat ik om een staaltje vroeg en dit werd ook netjes toegestuurd. Hierdoor heb ik een andere keuze gemaakt toen ik de staaltjes bij de muur en afbeelding hield.
Het zou fijn zijn als toesturen van staaltjes standaard altijd mogelijk is en aangegeven kan worden bij de webshop.
Het lijkt me ook dat dit kosteloos zou moeten gebeuren, kleine staaltjes in een kleine verpakking kost niet veel aan verzendkosten. Veel andere bedrijven doen dit ook als extra service. (ik heb dit vaker gedaan via een webshop)
