Proces - en met name de communicatie - is erg goed geregeld. Een klein gaatje in de grafiek werd opgemerkt en gemeld. Ook het risico dat het bij het vacumeren groter zou worden. Bleek erg mee te vallen - en de passe-partout maakte het helemaal onzichtbaar. Vervolgens bleek er in het glas een foutje te zitten - dat werd ook gemeld en opgelost. Na al die hindernissen was de lijst toch binnen de planning klaar om op te halen. Fijn geholpen!
Goed geholpen, voorgelicht en het juiste advies
Ik bestelde de lijst per ongeluk in het verkeerde formaat maar dit werd heel snel door hen aangepast naar wat ik nodig had. Daarna werd de lijst snel bij mij bezorgd en deze hangt inmiddels al mooi met mijn poster er in. De lijst was trouwens heel erg goed verpakt, echt super, vooral met dat breekbare glas. Ga zo door!!
Ik had een lijst besteld van 35x45 voor 90,- dus niet echt een koopje. Na 2 weken zonder update over de levering ben ik gaan mailen. Hier kreeg ik geen reactie op. Toen ik appte waar mijn lijst bleef kreeg ik een bijdehand appje dat deze pas later leverbaar zou zijn. Na deze beoogde leverdatum de klantenservice gebeld (1 week later) Hier kreeg ik te horen dat de lijst op de post was gegaan. Dit bleek later niet waar en degene die ik toen sprak zei me dat het binnen een paar dagen naar postnl zou gaan. Na een week! Weer contact opgenomen met het voornemen om de order te annuleren. Nu kreeg ik (na een maand) iemand aan de telefoon die de klant wel serieus neemt en het voor me uitgezocht heeft. Toen had ik ‘m binnen 2 dagen in huis. Besteld 5 oktober Geleverd 6 augustus Onacceptabel. De lijst is mooi, maar ik vestel hier niet snel opnieuw.
Beste Teun, Bedankt voor je feedback! We zien dat je een lijst met passe-partout en anti reflectieglas hebt besteld op 5 oktober die op dat moment al een uitgestelde productietijd had van 2 weken omdat dit profiel niet op voorraad was. Dit stond ook vermeld bij dit product. Helaas is onze levering van de nieuwe voorraad echter 10 dagen verlaat en hier zijn we zeker te kort geschoten om een aantal klanten tijdig te informeren, waaronder jij. Wat ik in de Whatsapp berichtjes terugzie is dat collega's daar verschillende malen onze excuses voor aangeboden hebben. Neemt niet weg dat dit uiteraard vervelend is en dat we hier zeker van mogen en moeten leren. Nogmaals excuses hiervoor. Tevens is aangegeven dat een collega je helaas verkeerd geïnformeerd heeft omdat intern de lijst op verzonden stond. Helaas bleek de lijst afgekeurd in de eindcontrole en is deze weer opnieuw ingepland. Dit hadden we echter duidelijk bij je kunnen melden en dit is niet gebeurd. Ook je laatste appje is beantwoord en daarna de trackinglink doorgegeven, de productie is hierdoor niet versneld maar de lijst was op dat moment gereed voor verzending. We hebben overigens geen mail van je ontvangen m.b.t. je eerste melding, wellicht kun je die nog doorsturen. Ook vernemen we graag wat je bedoelt met een bijdehand appje, ik kan deze niet plaatsen en herken ik ook niet wanneer ik de communicatie teruglees. En fijn om te lezen dat in ieder geval de lijst wel helemaal naar je zin is, veel plezier daarmee!
Zeer goede en vriendelijke service. We zijn goed geholpen met advies op maat. Tussen bestelling en levering was de communicatie goed, zodat we steeds op de hoogte waren van het proces. Uiteindelijk telt het eindresultaat en dat was prachtig!
Ik kwam met een concreet plan voor een aantal omlijstingen. Toch waren er nog zoveel details waar ik niet over nagedacht, waarbij de Lijstenfabriek me er stap voor stap doorheen loodsde. Waardoor het eindresultaat nog mooier werd gemaakt.
Aardig personeel die goed mee denken met wat uiteindelijk het mooiste resultaat oplevert! Heel erg blij mee!!
Ik had een geborduurd doek in Vietnam gekocht en kwam er online niet helemaal uit. Nadat ik had gebeld en het advies kreeg om even langs te komen ben ik toch maar naar Nieuwegein gereden. Ik ben heel blij dat ik dat heb gedaan. Ik kon alle lijsten goed zien en ik kreeg super goed advies. Het resultaat is prachtig geworden!
Goed geholpen door aardige medewerkers. Verder perfect werk afgeleverd. Zal zeker nog een keer van hun diensten gebruik maken
Ik kwam binnen met 2 LP platen en een Cover om in te lijsten. Het voorbeeld van hoe ik het wou hebben was perfect nagemaakt! De qualiteit van de lijst en de service zijn en grote 10 van de 10 en kan ze niet genoeg bedanken voor hun mooie werk!
De Lijstenfabriek levert vakwerk. De medewerkers zijn professioneel, deskundig en klantvriendelijk. Ze leveren snel een goed resultaat voor een goede prijs. Al meerdere dingen laten inlijsten bij de Lijstenfabriek en ik ben altijd zeer tevreden. Aanrader!
Ik ben niet zo van het geven van reviews, maar in het geval van de lijstenfabriek verdienen ze echt dat iedereen dit kan lezen! Ik had een mooie schilderijlijst besteld voor het schilderij wat ik gemaakt had als huwelijkscadeau voor mijn zoon en schoondochter. Bij de pakketdienst ging het mis (enorme vertraging), waardoor ik het schilderij zonder lijst aan had moeten bieden. De lijstenfabriek heeft toen spontaan aangeboden een een nieuwe lijst alsnog via een andere pakketdienst te versturen. Uiteindelijk bleek de trouwlocatie op de route van één van hun medewerkers te liggen en is de lijst daar tijdig afgegeven en kon ik het schilderij compleet aanbieden. Grote klasse!
2 schilderijen laten omlijsten. Goede begeleiding bij het keuzeproces ( want er blijkt veel mogelijk te zijn). Conform afspraak is het werk op tijd opgeleverd met zeer goede kwaliteit
We hebben 2 schilderijen laten inlijsten. De schilderen zijn prachtig ingelijst! We waren bezorgd dat het niet helemaal goed zou komen aangezien we de doeken hebben meegenomen in onze koffers vanuit onze vakantie in het buitenland. Aanvankelijk met vouwen. Door het werk die geleverd is zie je hier helemaal niets van. Allebei de werken hangen prachtig aan de muur!
Recentelijk wilde ik een litho laten inlijsten door de Lijstenfabriek om cadeau te geven. Ik werd door Annelijn gastvrij ontvangen en professioneel geadviseerd. Het eindresultaat werd keurig op tijd geleverd en overtrof al mijn verwachtingen en nog belangrijker die van de ontvanger. Absolute aanrader!
Mijn borduurwerk waar ik 10 jaar aan gewerkt heb, is met zorg behandeld. Ook het uitzoeken van de lijst enz. ging erg prettig.
Prachtig ingelijst. Al 3 werken laten inlijsten. Duidelijke communicatie. Goede service. Alleen jammer dat je niet meer op zaterdag kunt komen.
Top !
Na aankomst werd uitvoerig aangeven welke mogelijkheden er waren en werd op de voor- en nadelen gewezen. Dat betekent dat je afweging kunt maken over de geschetste voorbeelden. Uiteindelijk was dat bepalend welke lijsten er zijn aangebracht. Ik werd eerder gebeld dan ik dacht dat mijn lijsten al klaar lagen. Bij het ophalen werd ik geholpen bij het inladen en werd er uitgelegd waarom het het beste was om de lijsten zo neer te leggen en te vervoeren. Tevens werd advies gegeven hoe er moest worden opgehangen om een maximaal resultaat te behalen en en welke materialen hiervoor het beste zijn. Ik kan alleen maar een ieder aanraden gebruik te maken van dit bedrijf. Dit lijdt tot groot genot.
Zeer deskundig advies, denken pro actief mee indien gewenst, hoge kwaliteit lijsten, lijst op maat snel geleverd en bovenal zeer klantvriendelijk
Mijn partner en ik hebben beide onze voetbal shirts laten inlijsten bij De Lijstenfabriek. Goede service, fijn personeel en snel klaar. Echte aanrader!
Geweldige ervaring snel en klantvriendelijk
Mijn vraag aan de lijsten fabriek was om een concert poster (met speciale folie) in te lijsten. Inge heeft mij verschillende mogelijkheden gepresenteerd om dit in te kunnen lijsten. Uiteindelijk in overleg gekozen om te werken met een passe-partout ondanks de zeer geringe marge rondom. Zij is deze uitdaging aangegaan en het werk is perfect afgeleverd. Ook is er mee gedacht qua kleurstelling lijst, passe-partout. Enige feedback puntje; er is onder bepaalde omstandigheden een lichte structuur te zien in de poster doordat deze verlijmd is. Dit ligt puur aan het materiaal vd poster, maar ik had het wel fijn gevonden dit van te voren te weten. Alsnog zou dit mij er niet van weerhouden opnieuw bij de lijsten fabriek iets in te laten lijsten.
Een zeer goed bedrijf voor al je lijsten. Vriendelijk en vakkundig personeel. Heb hier 3 shirts laten inlijsten en resultaat was echt boven verwachting!!
Keer op keer vriendelijke medewerkers. Luisteren 100 procent naar wat de klant wil en komen daarbij met goede tips hoe het eventueel ook kan. Shirts en eventuele foto's worden echt goed ingelijst echt vakwerk!! Prettige en niet opdringerige sfeer.
38 Grote Wade
Nieuwegein 3439 NS
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours