4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Materiaal is top, wordt zeer snel verzonden, er waren problemen mbt de levering door Nedpak. De klacht werd snel opgepakt wat spreekt van een goede klantenservice, vandaar positieve review over de lijstenfabriek.
VerbeterpuntenProbleem lag bij verzendproces, Nedpak welke claimde dat ik niet thuis zou zijn op het moment dat ik thuis op de levering aan het wachten was. Daarna gebeld, het probleem zou door hun opgelost worden maar nooit meer iets van gehoord, daarna nogmaals contact opgenomen met Nedpak waar ze mijn verhaal niet konden geloven en me ook nauwelijks serieus namen. Al met al heeft het pakket hierdoor een onnodig vertraging opgelopen.