Goede adviezen van vakmensen.
betrouwbaar en prettig zaken doen
Ik heb meerdere malen een bestelling geplaatst voor BARTH wissellijsten, zowel standaard maten als op maat gemaakt werk. Bij bijna elke bestelling ging er wel iets mis: passe-partouts waren meerdere keren niet netjes of op het juiste formaat gesneden, er ontbrak een lijst van de bestelling en er waren problemen met de levering door PostNL waarover vervolgens niet helder gecommuniceerd is. Heel erg jammer, want als het uiteindelijk wel goed geleverd wordt na het gedoe, zijn de lijsten wel fijn.
Bedankt voor je review Suzanne! Het klopt inderdaad dat er bij jouw bestellingen, geheel tegen onze wens in uiteraard, een aantal zaken fout zijn gegaan bij de Barth productie. Hier hebben we ook onze oprechte excuses voor aangeboden. Sinds de verhuizing van deze productie locatie in oktober 2023 hebben we een aantal maal een probleem gehad en, heel erg vervelend, betrof het ook jou bestellingen. We hebben dit iedere keer direct opgepakt en voor je opgelost, al zouden we uiteraard liever hebben dat deze fouten niet gemaakt werden. We zetten hier, samen met Barth, sterk op in en gaan er vanuit dat deze problemen niet meer terugkomen. Het probleem bij PostNL hebben we helaas niet voor je kunnen voorkomen omdat dit buiten onze invloed lag maar blijft altijd vervelend. Kortom, we gaan er vanuit dat deze incidenten tot het verleden behoren en zullen er scherp op blijven. En fijn om te lezen dat wanneer alles eenmaal klopt dat je werken er mooi uitkomen. Mocht je nog vragen hebben dan vernemen we het graag.
Ik heb al 1 keer eerder een doek laten opspannen, ben zeer tevreden. ik blijf zeker terug komen.
Ik heb op mijn reis naar Vietnam, een prachtig geborduurd “schilderij” gekocht. Dit wilde ik beschermen en ben bij de lijsten fabriek gaan kijken. De hulp en tips zijn goud waard en al schrok ik van de prijs, het is iedere euro waard. Ze hangt in onze woonkamer waar wij haar ieder moment zien en ze is prachtig. We hebben mooie opmerkingen gekregen van bekenden die haar zagen hangen.
Dit keer kwam ik met een gehavend affiche, dat een kleine veertig jaar met plakband en punaises aan diverse muren had gehangen, dan wel opgerold op zolders en in schuren had rondgeslingerd, aan bij De Lijsten Fabriek. En in goed overleg gekozen voor een baklijst, afstandhouders en achtergrondkarton, zodat het doorleefde werk tot z'n recht zou komen. En hoe het mogelijk is, weet ik niet, maar de uitkomst wist me toch nog te ontroeren. In één woord fantastisch.
In het verleden vaker besteld bij de Lijstenfabriek en toen prima ervaringen mee gehad. Daarom een tijd terug weer een bestelling geplaats. Helaas moest ik die door omstandigheden annuleren. Ik had dit zsm doorgegeven, binnen twee dagen. Maar kreeg te horen dat annuleren niet meer mogelijk was. De order zou al in productie staan en in verzending gaan. Krijg ik uiteindelijk een week later pas de verzendbevesting. Toen maar een retourverzoek ingediend. Na twee werkdagen geen reactie opnieuw een mail verstuurd. Blijk mijn eerste bericht in hun spambox terecht te zijn gekomen. Het pakket heb ik op eigen kosten en verzekerd op 09-02 terug gestuurd en is door de Lijstenfabriek ontvangen op 12-02. Maar tot op heden geen bevestiging of reactie van de Lijstenfabriek. Ik wacht nog steeds op de afhandeling hiervan. Update 22-02: Dezelfde avond nadat ik mijn review had geplaatst kreeg ik van de Lijstenfabriek een bericht met uitleg over de hele situatie. De volgende dag is alles ook gelijk opgelost. Blijkbaar heeft een onzorgvuldige PostNL bezorger het pakket ergens anders afgeleverd en geen bericht achtergelaten. Dit was ook niet terug te zien in de track en trace. Blij dat het uiteindelijk snel is opgepakt en vriendelijk is afgehandeld.
Original review
In het verleden vaker besteld bij de Lijstenfabriek en toen prima ervaringen mee gehad. Daarom een tijd terug weer een bestelling geplaats. Helaas moest ik die door omstandigheden annuleren. Ik had dit zsm doorgegeven, binnen twee dagen. Maar kreeg te horen dat annuleren niet meer mogelijk was. De order zou al in productie staan en in verzending gaan. Krijg ik uiteindelijk een week later pas de verzendbevesting. Toen maar een retourverzoek ingediend. Na twee werkdagen geen reactie opnieuw een mail verstuurd. Blijk mijn eerste bericht in hun spambox terecht te zijn gekomen. Het pakket heb ik op eigen kosten en verzekerd op 09-02 terug gestuurd en is door de Lijstenfabriek ontvangen op 12-02. Maar tot op heden geen bevestiging of reactie van de Lijstenfabriek. Ik wacht nog steeds op de afhandeling hiervan.
De medewerkers van de Lijstenfabriek geven goed advies, denken mee en leveren vakkundig werk.
Fijn geholpen, meegedacht, mooi resultaat en extra hun best gedaan voor snelle levering.
Goed inhoudelijk advies, prettig gesprek en goede prijs-kwaliteit.
Zoals iedere keer weer een goed advies over de mogelijkheden voor inlijsten en het resultaat is weer geweldig.
Ik ben uitstekend geholpen door de adviseuse in de winkel. Afhandeling verliep prima. De lijst kwam goed verpakt binnen enkele dagen aan.
Wachttijd van drie weken werd uiteindelijk twee weken. Producten zijn heel mooi geworden.
Ik heb een hele fijne communicatie gehad met Teri! Hij kon er voor zorgen dat ik op tijd het cadeau binnen heb. Dankjewel voor de goede service en communicatie!
Eerste ervaring met deze ‘fabriek’, en gelijk een zeer goede. Vriendelijke medewerkers, prettig (en niet dwingend) meedenkend en een mooi resultaat. (Of eigenlijk twee: want een poster én een eigen schilderij laten inlijsten.) Aanrader!
Goed geholpen, mooie lijsten. Onze tekening is fraai voorzien van lijst en museum glas.
Ik kwam bij de Lijstenfabriek met een uitgeprinte poster, een digitaal bestand dat moest worden geprint en twee oude foto's - alles om in te lijsten. Medewerker Ronald dacht heel goed mee en gaf uitstekend advies. Na een aantal weken kon ik mijn bestelling ophalen: kwalitatief prima lijsten en alles was keurig geprint en ingelijst. Dank voor de goede service!
Zeer tevreden.
Perfect advies, Ronald neemt de tijd om je te helpen en je producten te laten zien, wat de verschillen zijn en hoe ik er zelf mee aan de slag kan gaan. De bestelde producten zijn prachtig en hangen prachtig aan de muur.
We werden goed geholpen in de showroom met een lijst bij eigen print. Na een week lag hij al ingelijst klaar om opgehaald te worden. Blij met het eindresultaat.
De inlijsting was veel sneller gereed dan werd verwacht. Top!
Uitstekende service. Dachten heel goed mee toen bleek, dat ik wat krap in mijn tijd zat. Kwamen met een oplossing, die recht deed aan het korte tijdbestek. Over het eindproduct ben ik zeer tevreden.
Ik had een vraag en die werd per mail meteen beantwoord
Vragen worden snel beantwoord en goed advies wordt gegeven
Prettige ontvangst, kundig advies en mooi werk afgeleverd.
38 Grote Wade
Nieuwegein 3439 NS
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours