English
9.8
74 reviews in the last 12 months
100% recommends your company

Reviews for De Lijsten Fabriek

  • Total score 8.9
  • Total number of reviews 2,755
  • Recommendations 98%
  • Page views 47,435

Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Veel keuze, duidelijke informatie online, mooie levertijd, er werd meegedacht met de bestelling

Verbeterpunten

duidelijkere foto's van de producten. Kleuren komen niet overeen en details zijn niet zichtbaar, wat wel belangrijk is bij deze branche

  • Aanbevelen? Ja
Bos ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

mooie sortering en keus. na levering mooie lijst.

Verbeterpunten

foto maat past niet in een standaard lijst. ik moet de lijst opvullen met links en rechts een witte strook. tip : lijstmaat op aanvraag. lijst kwam later dan verwacht, bericht was dat hij later geleverd werd. toen was de verjaardag al voorbij.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrie , Doetinchem

Response from the business owner

Bedankt voor je feedback! Wanneer de foto niet het formaat heeft van de standaard aangeboden formaten dan zal deze inderdaad niet passen. Daarom geven we bij ieder product aan dat er ook maatwerk leverbaar is. De levertijd van je bestelling is binnen de 5 werkdagen geweest, dit is voor het bestelde formaat (maatwerk) inderdaad standaard.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Er was een 24 uurs actie die erg aantrekkleijk leek, voorwaarde was dat je minder keuze ha in lijsten. Maar dat je de lijst binnen 24 uur krieeg. Uiteindelijk had ik de lijst na 5 dagen nog niet. toen ik nabelede stond het niet in het systeem terwijl ik alle bevestigingmails had gekregen en had betaald. De persoon aan de teleoon heeft mij geen tegemoetkoming of korting achteraf gegeven Dat vind ik een erg slechte service na zo een type fout. Uiteindelijk heb ik de lijst wel gekregen, de kwaliteit daarvan is goed. Dus het product is wel goed, maar ze komen hun beloften niet na.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Utrecht

Response from the business owner

Bedankt voor je feedback. We zijn even nagegaan wat er verkeerd is gegaan Jermain. Je hebt op een donderdag besteld en dan wordt de betreffende lijst geproduceerd op maandag zoals bij het product is aangegeven. Dit is ook gebeurt echter in de verzending heeft helaas het pakket de route gemist en is blijven liggen op het depot van Nedpak. Na ja telefoontje is dit getraceerd en direct opgepakt en naar je toegezonden. Het blijft altijd vervelend dat er fouten gemaakt kunnen worden, we proberen hiervan te leren en ook in dit geval hebben we binnen het logistieke gedeelte bij onze transporteur op nog meer controle aangestuurd. Welke tegemoetkoming hadden we je moeten bieden om je wel tevreden te stemmen? Telefonisch heb je niets aangegeven.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De lijst ziet er mooi afgewerkt uit en is binnen een week opgestuurd.

Verbeterpunten

Toch zal ik hier niet meer bestellen ivm de moeizame aflevering. Voor een werkend iemand biedt Nedpak te weinig flexibiliteit. Geen levering in de avond, weekend of op een bezorgpunt. Pas op de dag zelf weet je hoe laat ze langskomen Het heeft me uiteindelijk vrije uren gekost waardoor de lijst toch erg duur is geworden.

  • Aanbevelen? Nee
Marjolein , Amsterdam

Response from the business owner

Bedankt voor je feedback Marjolein. Jammer om te vernemen dat je ondanks je tevredenheid over onze producten niet meer voor ons zal kiezen. Wanneer je bij ons had aangeven dat er in het weekend geleverd had mogen worden dan was dit gewoon mogelijk geweest. Ook op alternatieve adressen en afhalen op een depot is gewoon mogelijk. Doordat de lijsten met glas worden aangeboden is het transport niet via PostNL en vergelijkbare aanbieders mogelijk. De kans op schade is, ongeacht verpakking, dan zo groot dat dit voor alle betrokkene niet prettig is. Hierdoor mis je wel een stuk flexibiliteit in het bezorgtraject en daar zijn we ons van bewust. Met Nedpak als transportpartner vullen we dat naar wens van veel klanten gelukkig goed is.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Irma , Ametsfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

vriendelijk te woord gestaan doen wat ze beloven snelle levering goed product goede prijs-kwaliteitverhouding

  • Aanbevelen? Ja
Ucare Career Solutions , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Merel , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit, snelle levering, perfect verpakt. En een prima prijs!

  • Aanbevelen? Ja
Marieke , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijne oplossing van kapot glas tijdens verzending. Ik heb nog gemaild over het ontbreken van een lijst, daar kwam ik later pas achter. Ik denk dat ik daar snel antwoord op zal krijgen, gezien de snelle acties tot zover.

Verbeterpunten

Tot nu toe niks. Prima klantenservice, vriendelijke mensen.

  • Aanbevelen? Ja
Amelandfoto , Nes Ameland
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Binnen enkele dagen had ik de bestelde lijst binnen. Voldoet geheel aan mijn verwachtingen

  • Aanbevelen? Ja
Lia , Prinsenbeek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De bestelling van 2 lijsten keurig afgewikeld en op tijd bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Zaandam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

alles ok behalve (zie hiernaast)

Verbeterpunten

Ik vroeg vooraf of kunststof voorzetplaat even klaar is als glas. 'Ja ', zei men maar dat bleek niet het geval. Jammer. De heldere zijde naar voren maakt het wel wat beter ik vind glas op dit vlak toch nog wat beter. Gewoon glas geeft wel veel reflecties wat storend kan zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Ronny , Winksele

Response from the business owner

Bedankt voor je feedback Ronny maar we begrijpen je niet helemaal. Het Reflex Control heeft een heldere en een anti reflectie voorzijde. Wanneer je deze laatste zijde voorlegt dan zal die nooit zo helder zijn als glas. De heldere zijde (dus de andere kant) is absoluut vergelijkbaar met helder glas. We begrijpen dan ook niet je opmerking en zien graag je bevindingen tegemoet en waarom het wat jou betreft niet zo helder is. Wellicht is het handig dat je ons even belt om het door te nemen. Daar heb je volgens ons meer aan.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goed bereikbaar, accuraat

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Vleuten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk geholpen toen bleek dat ik de verkeerde lijst had besteld. Prettig contact en goed meedenken, wordt erg gewaardeerd!

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Steenbergen NB
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie lijst, snelle service

Verbeterpunten

Levering van de lijst via een bedrijf dat alleen 's ochtends langs kon komen. Minder handig voor werkende mensen. Nu met de auto alsnog lijst op moeten halen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Over product niets aan te merken: erg mooie lijsten, blij mee.

Verbeterpunten

Stad Alkmaar die 1 keer komt bezorgen en dan met een briefje aangeeft dat de 2e bezorging moet lukken omdat de bestelling anders retour afzender gestuurd wordt: niet meer van deze tijd + zou voor mij reden zijn om in de toekomst voor een ander bedrijf te kiezen.

  • Aanbevelen? Ja
Eva Harteveld , Amsterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd Goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Amersfoort
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en nette levering

Verbeterpunten

Het loshalen van de folie van beide zijden van "kunstof glas" was erg lastig. Een hoekje eraan voor loskrijgen zou prettig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Koos , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede producten, correcte prijs, snelle en betrouwbare levering

  • Aanbevelen? Ja
Stefaan , Vliermaal
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Lijst strak afgewerkt, ziet er echt netjes uit. Lijst (100 x 70) was ook goed verpakt. Aanrader

Verbeterpunten

De hoeken van de lijst waren met kartonnen stukjes ingepakt. Doe dit liever met iets zachter materiaal, want de verf gaat eraf op de randjes, dat is jammer.

  • Aanbevelen? Ja
André , Scherpenisse
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede Kwaliteit en snelle levering

Verbeterpunten

Betere vermelding bij product dat het exclusief enige vorm van ophangsysteem is.

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering. Mooie producten. Uitstekende verpakking.

Verbeterpunten

Wat mij betreft: geen.

  • Aanbevelen? Ja
Neel , van Erve
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen.

Verbeterpunten

lijst heeft krassen. 3D lijst was totaal GEEN 3D.

  • Aanbevelen? Nee
spoelder , vleuten

Response from the business owner

We hebben je al eerder een bericht gestuurd Tamara omdat we je feedback niet kunnen plaatsen. Zoals aangegeven heb je geen 3D lijst besteld maar om onduidelijke redenen reken je ons daarop af. Wij willen dit graag oplossen maar wanneer je ons geen reactie stuurt anders dan een "2" en geen aanbeveling wordt het wel heel lastig voor ons. We vernemen dan ook graag van je. In het kader van onze transparantie staat al deze communicatie ook voor alle andere klanten inzichtelijk op onze webpagina bij Kiyoh.

Company details

38 Grote Wade

Nieuwegein 3439 NS

085-3030211

[email protected]

www.delijstenfabriek.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours