Reviews for De Lijsten Fabriek

Bedankt voor je bericht! Een blanco vel is een optie, we zullen dit meenemen bij het door ontwikkelen van onze producten! Plezier met je lijsten!

Beste Ingrid, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je volgens jou de verkeerde maatvoering hebt ontvangen. We begrijpen alleen niet waarom je dat niet gewoon bij ons meldt zodat we het op kunnen lossen. Je hebt een baklijst besteld van 50 x 50 cm, deze heeft een speling van 1 cm aan iedere zijde zodat het canvas of opgespannen doek er juist prima moet in passen. De ruimte om het opgespannen doek heen zou circa 5 mm moeten zijn. Dus kun je ons aangeven wat het formaat is volgens jou dan kunnen we nagaan hoe je geholpen kunt worden. Het gemakkelijkste kan dit via ons emailadres: [email protected]

Bedankt voor je bericht! Zou je ons een foto kunnen sturen van de achterzijde? Dan kunnen we nagaan hoe het komt dat er nog steeds splintertjes loskomen. Dit zou niet het geval moeten zijn, onze lijsten zijn aan de achterzijde normaliter gewoon afgewerkt. Alvast bedankt, dan gaan we graag na hoe we het op kunnen lossen!

Beste Sjanet, Wat jammer dat je niet tevreden bent! We hebben direct onze communicatie met je teruggekeken en op het moment dat je een vraag hebt gesteld per mail hebben we binnen 3 uur gereageerd met de volgende reactie op 14 april: Helaas kunnen we het niet 100% garanderen. Wel dat we het altijd zullen proberen wanneer je ze vandaag besteld om ze ook maandag bij je te laten leveren. Maar de lijsten moeten eerst nog in de productie en normaliter houden we 5 werkdagen aan. Jouw vraag is op een dinsdagmiddag gesteld en we hebben de bestelling zoals ook aangegeven op de dinsdag daarna aangeboden. Jammer dat je we in jouw optiek dan onze afspraak niet na zijn gekomen. Veel succes!

Bedankt voor je feedback Evelien! We nemen je opmerkingen m.b.t. de bezorging zeker mee. Als het goed is heb je wel een mail ontvangen met daarin de link naar de tracking info van het pakket. Wanneer je daarop inlogt zul je normaliter de dag en het tijdvak (van 2 uur) terugvinden dat je pakket wordt aangeboden. Mocht dit tijdstip niet uitkomen dan heb je de mogelijkheid om direct een nieuwe afspraak in te plannen. We werken momenteel aan de mogelijkheden voor het werken met meerdere afhaalpunten. Bedankt en groet!

Bedankt voor je feedback Tonnie! We nemen deze mee in onze eigen evaluaties. Er worden de komende maand allemaal nieuwe foto's gemaakt waarbij de product details nog beter worden weergegeven. De levertijd blijft een uitdaging, doordat we alle lijsten pas produceren bij bestelling hebben we nu een doorlooptijd van 5 werkdagen met uitzondering van de D-Line wissellijsten in de kleur zilver. Ook hier blijven we scherp op. Dank en veel plezier van je lijsten!

Hartelijk bedankt voor je feedback! Als het goed is heb je ook een mail ontvangen m.b.t. de levering van de bestelling, deze bevat dan ook een tracking link. Wanneer je daar inlogt heb je direct de informatie over de afleverdag en tijdstip. Dit kan dan ook eventueel naar wens aangepast worden. Wellicht is deze automatisch aangemaakte mail in het spam vak terecht gekomen, onze excuses daar dan voor. Als je het vermoeden hebt dat het product niet zo is zoals je mag verwachten dan vernemen we dit erg graag hoor! Dat kan d.m.v. een foto o.i.d. zodat we het kunnen oplossen voor je. Dank en veel plezier van de lijsten!

Bedankt voor je feedback Sophie! We hebben gecheckt waaom de levertijd zo lang is geweest, dat is inderdaad langer als dat wij zelf aangeven. Het blijkt dat je bij de bestelling een postbus hebt opgegeven voor de aflevering en daar kunnen we via Nedpak geen lijsten afleveren. Wij hebben toen van Nedpak deze melding ontvangen (daar zit dan al een vertraging op) en het adres opgezocht waar dan geleverd kon worden. Door het wijzigen is er tijd verloren gegaan die ten koste ging van de levertijd. Bedankt en veel plezier met je lijst met foto!