Pluspunten
snelle levering en goed verpakt
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Snelheid en gemak van bestellen
Pluspunten
lekker vlot gegaan
Verbeterpuntengeen ik beveel nooit een bedrijf aan. als het mis gaat bij een ander heb ik het ook niet gedaan!!!
Pluspunten
Snelheid van bezorging
Pluspunten
een prachtige lijst! Zeer duidelijk wanneer en welk tijdstip de lijst bezorgd zou worden.
Verbeterpuntenvoorkeur van levertijd of leverdatum aan kunnen geven. Nu was ik toevallig vrij op die dag maar je hebt geen keuze in de levering.
Verbeterpunten
bezorgen met stadalkmaar/Nedpak ingewikkeld. Niet mogelijk om na 1 keer bezorgen/niet thuis het pakket ergens af te halen. Al na 2 keer gaat het pakket retour afzender. Ik zou het fijn vinden als er meteen bij het bestellen er een mogelijkheid is om het pakje bij een afhaalpunt op te halen. Dit is voor mij een reden hier niet meer te bestellen omdat ik me in allerlei bochten moet wringen om thuis te zijn.
Bedankt voor je feedback! We begrijpen dat het vervelend is wanneer een pakketje wordt aangeboden wanneer je niet thuis bent. Dat een pakket echter retour gaat na 2x aanbieden klopt niet, dit gebeurt altijd in overleg. Normaal is het overigens mogelijk dat het pakket wel afgehaald wordt, we gaan na waarom dat nu niet geval zou zijn geweest. We werken op dit moment met een test voor levering bij depots/winkels, hiermee hopen we een passendere levering te bieden. Doordat de lijsten glas bevatten is verzending, vooral bij grotere formaten nog niet mogelijk met bijvoorbeeld PostNL. Wij hebben zelf geen eerder bericht van je ontvangen en hierdoor ook niet eerder op je klacht kunnen inspelen, jammer want dat hadden we graag gedaan!
Verbeterpunten
Wat fijn zou zijn is als je het tijd stip van afgeven zou hebben of s'morgens of s'middags zou worden bezorgen
Bedankt voor je feedback! We begrijpen dat het vervelend is wanneer een pakketje wordt aangeboden op een tijdstip dat het je eigenlijk niet uitkomt. Momenteel is het al wel mogelijk om 's ochtend te zien hoe laat het pakketje die dag komt. De volgende stap is op voorhand kenbaar maken hoe laat je het wenst te ontvangen. Doordat we echter met glas werken is het niet mogelijk om., zeker de grotere formaten, te versturen met bijvoorbeeld PostNL. We zijn wel op zoek naar passende en kwalitatieve oplossingen.
Pluspunten
professionele uitstraling Mooie lijst, voor deze prijs
Verbeterpuntengeen
Verbeterpunten
levertijd had sneller gekund
Pluspunten
Duidelijke website Goede communicatie via email Snelle levering
Pluspunten
Snelle levering, goede verpakking, deugdelijke lijsten, deudelijke selectie van type glas op website. meerstuks voordeel. Prettige website
VerbeterpuntenVoorbeelden van product op website bij het kiezen van het product
Pluspunten
Snelheid. service . antwoorden op mail over te late bezorging en niet ontvangen hebben track en trace nummer.
VerbeterpuntenBexorging duurde langer dan beloofd. lag aan nedpak.
Pluspunten
snelheid/levertijd
Verbeterpuntennvt
38 Grote Wade
Nieuwegein 3439 NS
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours