Heel blij dat we reserve onderdelen op de kop konden tikken, bezoging niet klantvriendelijk.
Het is fantastisch dat reserve onderdelen nog geleverd worden, een duurzame oplossing voor onze reeds oudere koelkast.
Spijtig genoeg was de bezorging niet klantvriendelijk. We hadden de leveringsdatum 1 dag verlaat zodat zowel de leverancier, de bezorger en de klant zich beter konden organiseren. Maar dit had enkel voor gevolg dat de leverancier het pakket 1 dag later verstuurd hebben naar de bezorger en de klant maar op de middag verwittigd werden dat er geleverd werd in de namiddag. Zo was het zeer moeilijk om ons te organiseren om thuis te zijn bij de levering. Dit kan enkel als de klant de avond voordien op de hoogte is van het leveringsmoment. De mogelijkheid voorzien om te leveren bij een postpunt in de omgeving vd klant is natuurlijk ook een goede oplossing.
Jan
