Reviews for Onderdelen.nl

Pluspunten

Grote voorraad, snelle levering

Te hoge kosten bij niet betalen via IDeal.

Pluspunten

Eenvoudige site. Merk- en alternatieve producten. Goed zoeksysteem. Duidelijke beschrijving. Div. betalingsmogelijkheden.

Levering zou de volgende dag zijn, was echter 1 dagje later. (Mogelijk gekomen door de drukte 'black friday/Sint..?)

Pluspunten

Nieuw geleverde display was defect. Na melding werd meteen een nieuwe opgestuurd.

Geen defecte onderdelen opsturen.

Pluspunten

Alleen maar positief

Pluspunten

snelle levertijd en duidelijke site

n.v.t..

Pluspunten

Alles

Niks

Pluspunten

Op de hoogte houden van de klant (info over levering) perfect voor elkaar. Fijne klantbeleving!

De website zelf heb ik als verwarrend ervaren. Voordat het juiste onderdeel door mij was gevonden waren wij 5 minuten verder. De mobiele site gebruikt. Dat kan beter naar mijn idee

Pluspunten

Onderdelen makkelijk te vinden op de site, snelle afhandeling (op zondag ook!) en volgende dag in huis. Super!!!!

Geen

Pluspunten

op werkdagen voor 10 bested, volgende werkdag geleverd. dat staat op de site. zondag ontplofte de storingscondensator van mijn droger, zondagavond bested, maandagmiddag al in huis. ook op zondag dus! TOP! de was is weer droog!

Verbeterpunten

eigenlijk niet, bestelling verliep zeer soepel en werd bijzonder snel geleverd. Kan Europart inderdaad aanbevelen.

Verbeterpunten

Ik kreeg een micaplaatje die niet leek op de foto van de website. Dus ik moest knippen en dat is niet hoe het een en ander werd getoond of werd begeleid met beschrijving.

Pluspunten

toen het verkeerde werd geleverd werd excuses gemaakt en nu is het afwachten omdat de stuurkop niet in voorraad was. Ik word op de hoogte gehouden en vertrouw erop dat het goed komt. Er is beloofd dat het aan huis zal worden geleverd.

Ik had het onderdeelnummer opgegeven en dat kende men niet en is uitgegaan van het typenummer van de Karcher 4. Achteraf bleek dat er 2 soorten stuurkoppen waren. Na overleg en foto's gezonden te hebben kreeg ik 2 keuzes voorgelegd nadat men overleg had gehad met karcher.

Pluspunten

Goede hulp als een onderdeel niet vindbaar of aanwezig is in de shop.

Betere informatie over de status van de bestelling als deze niet op voorraad is. Bij de laatste bestelling stond zelfs "geannuleerd". Bij telefonisch contact was onduidelijk waar het bestaande onderdeel was, en of deze zomaar geannuleerd was. De volgende dag ineens een update met "uw artikel is verzonden" Waarschijnlijk toch gevonden en verstuurd. De status in de webshop stond nog steeds op geannuleerd. Dit gaf best onduidelijkheid waardoor ik alvorens het artikel op te halen bij Europarts in Alkmaar even gebeld heb of het artikel wezenlijk afgeleverd was en opgehaald kom worden.