1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
snelle verzending
van de rest niets positiefs te melden
Verbeterpuntende juffrouw aan de telefoon beter opleiden zodat ze weten waar ze over praten en niet een hoop onzin uitkramen.als je meldt dat het product niet werkt zoals het behoort te doen.Wij hebben een monteur bij onze etna koelkast gehad die melde dat het koelgedeelte niet meer werkte door een kapotte thermostaat .Deze bij jullie besteld en geplaatst alleen laat deze thermostaat zich niet regelen zodat onze koelgedeelte nu ook een vriesvak is geworden.Gisteren met een juffrouw aan de telefoon te horen gekregen dat het niet aan jullie product kon liggen omdat er nog nooit klachten van dit product waren gekomen.ik heb gezegd dat er misschien eens een 1e x moet zijn,daarop kreeg ik te horen dat ik werkelijk geen idee had hoeveel producten jullie elke dag wel niet verkopen en dat er nooit klachten waren. Het zou bij ons aan de koelkast liggen waar een lek in het koelsysteem zou zitten en het gas zo kon ontsnappen,
waarop ik gemeld heb dat de koel en vries gedeelte dan helemaal niet zouden werken. ik kreeg te horen er maar weer een monteur te laten kijken. wat een kennis en service petje af . eenmalig en nooit weer .
