De procedure is goed verlopen, alleen het verkeerde artikel
Geachte medewerker van Europart,
Ik heb onlangs 4 rubberen dopjes bij jullie gekocht voor ATAG pannendragers. Dit na eerst gebeld te hebben en een foto te hebben gemaakt voor mezelf om duidelijk te krijgen welk model en serienummer (ik zal de bijlage nog sturen). Ze waren dan wel van Pelgrim, maar ook geschikt voor ATAG, zo begreep ik
Tot mijn verbazing kon in de dopjes niet in de pannendrager krijger.
Ik begrijp niet waarom de toegestuurde niet pasten, hoewel ik toch de juiste nrs heb doorgegeven . Ik zal ook deze bijlage nog sturen.
Omdat ik erg tegen de rompslomp op zag om de dopjes te retourneren, heb ik nog geprobeerd er 1 af te vijlen om deze passend te maken maar dat ging helaas niet goed.
De reden was, dat er in de holte, die dus veel kleiner is, dan de dopjes die ik toegestuurd kreeg, geen uitsparing zit.
De dopjes moeten dus recht zijn, zonder verdikking. Ik vermoed zoiets als hieronder. Heb uitgetest met een klein gebogen metaaldraadje of er nog een holte in zat, maar dat bleek niet zo. De dikte van de gaatjes is ± 4,5 mm Mijn vraag is eigenlijk:
Mijn bedoeling is de drie dopjes terug te sturen . Zou ik svp deze mogen ruilen? Ik hoop u dinsdag 16 juni hierover nog even te bellen.
Hoor het graag.
Met vriendelijke groet,
Leo Jonker Diamantstraat 16
7314 HP APELDOORN
06-10997789
