defect onderdeel ontvangen
Ik had een defect onderdeel ontvangen, het werkte ook niet en bij het uitlezen met een ohm meter bleek het nieuwe onderdeel defect. Ik heb dit toen gemeld en gevraagd om me een nieuw op te sturen. Ik heb toen alle identificatie gegeven van de diepvries. Men bleef dan maar mailen dat het misschien de printplaat was ipv het onderdeel, en dit terwijl ik het onderdeel uitgemeten had en het defect bleek. op mijn vraag om een nieuw op te sturen kreeg ik geen reactie . Na verschillende dagen en mails heb ik toen maar een retour aangevraagd en bij een ander bedrijf het onderdeel besteld. Dit werkte onmiddellijk . Jammer, ik had van zo'n groot bedrijf toch meer moeite verwacht. Ik hoop nu maar dat ik mijn verzendingskosten terug kan krijgen, het is niet mijn schuld dat ik een defect onderdeel ontvangen heb waardoor ik toch geen 2 keer moet opdraaien voor verzendingskosten, 1 keer bij de bestelling en 1 keer bij de retour . jammer voor dit alles