Onvoldoende
Texels vier seizoenen dekbed besteld, met vandaag besteld, morgen in huis. Gebruik gemaakt van de extra betaalde service product vanavond in huis.
Geen product in de avond. Volgende dag gebeld door Smulders dat men mijn gegevens gedeeltelijk kwijt waren vanwege een storing. Excuus en de betaling voor in de avond leveren werd keurig geannuleerd. Na 1 week het bericht dat het product niet op voorraad was bij Smulders en dus 1 week later geleverd ging worden. Dit bericht 2 keer ontvangen waardoor we inmiddels een aantal weken verder waren. Na 3 weken het bericht dat het product bij de leverancier niet op voorraad was, maar zo spoedig mogelijk geleverd ging worden als dit wel zo was. Bestelling geannuleerd, aangezien de leveringsdatum onbekend was geworden en wij een nieuw dekbed nodig hadden.
Smulders: veel reclame, veel worden, weinig daden.
