English
8.4
146 reviews in the last 12 months
82% recommends your company

Reviews for Smulderstextiel.nl

  • Total score 8.7
  • Total number of reviews 8,906
  • Recommendations 90%
  • Page views 111,980

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd op afgesproken dag

  • Aanbevelen? Ja
Annemieke , Nijmegen

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit producten

  • Aanbevelen? Ja
Femke ,

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles snel kunnen vinden. Pakket werd de volgende dag bezorgd. Snelle service

Verbeterpunten

Momenteel geen idee

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt. Alles in prima staat ontvangen. Al meerdere keren positieve ervaringen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

N.a.v. mijn opmerking van het doorlopen heb ik direct een mailtje van het bedrijf ontvangen. Daarna is er telefonisch contact geweest. Ik kon het artikel terugsturen, maar ja het lag al op bed, dus heb daarvoor niet gekozen. Het bedrijf heeft nu 10% korting op mijn rekening teruggestort. Prima en hopelijk is het dekbedovertrek na het wassen nog even mooi en is het doorlopen verdwenen.

Verbeterpunten

Ik vind het wel jammer dat op het dekbedovertrek het rood een beetje doorloopt op sommige plekken.

  • Aanbevelen? Ja
Diny , Rotterdam

Response from the business owner

Beste mevrouw Eleveld, Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad. Retourneren is altijd mogelijk, maar in uw geval hebben wij u een korting gegeven van 10% op het artikel. Het kortingsbedrag storten wij terug op uw rekening. Wij wensen u veel en lang plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Klantenservice Smulderstextiel.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Helemaal tevreden over de producten die ik heb besteld. Zeer goed behandeld bij klacht over 1 product en het retourneren hiervan.

Verbeterpunten

Molton kussensloop met rits ging direct kapot. De rits was niet stevig. Moltons met ritsen graag hierop beoordelen voor verkoop. Koper kan dit niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Kunt u contact met ons opnemen zodat wij deze klacht in goede orde met u kunnen afhandelen? Alvast bedankt.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goeie duidelijke service wat betreft de bezorging.

Verbeterpunten

De kleuren van het dekbed zijn naar 2x wassen al aan het vervagen. Ook is er een naad bij het kussensloop stuk. Gezien de prijs van het dekbed valt mij dit erg tegen.

  • Aanbevelen? Nee
Mieke , Hillegom

Response from the business owner

Beste mevrouw Nederpelt, Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te lezen dat het dekbedovertrek zo vaag van kleur is en de kussensloop al stuk is. Uietraard is dit niet de bedoeling. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen? Wij zullen u dan een passende oplossing bieden. Wij horen graag van u. Met vriendelijk groet, Klantenservice Smulderstextiel.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede foto's op de site die een duidelijk beeld geven van het product. Als een artikel niet voorradig is, mail naar de klant hierover en mogelijkheid bieden tot annuleren.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Bedankt voor uw feedback. Graag tot een volgende keer.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Bedankt voor uw feedback. Graag tot een volgende keer.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zéér correct wat levering betreft (kon niet direct geleverd worden en we werden hier onmiddellijk van op de hoogte gebracht). Ook de kwaliteit voldoet steeds zéér goed.

Verbeterpunten

Wat wij, persoonlijk, spijtig vonden, op de webpagina stonden de kussenslopen afgebeeld met cirkels, toen wij de verpakking openden waren het gestreepte!! En we hadden ze wel gekozen om het patroon... We zijn wel zéér tevreden over "Smulderstextiel" en vermoeden dat dit aan de "fabrikant" ligt.

  • Aanbevelen? Ja
Fannie , België

Response from the business owner

Wat jammer dat u afwijkende kussenslopen heeft ontvangen. Wij zullen de fabrikant hiervan op de hoogte stellen. Indien u het artikel wenst te retourneren, is dat uiteraard in orde en zullen wij uw aanbetaling crediteren. Onze excuses voor het ongemak.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, snelle afhandeling retour en ook een snelle terugbetaling. Top.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Eindhoven

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op vrijdagavond besteld en zaterdag had ik de kussens in huis, top!

Verbeterpunten

Het kussen zelf vindt ik niet zo fijn, verl te hard. Maar dat is mijn eigen schuld, ik had beter onderzoek moeten doen.

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Breda

Response from the business owner

Bedankt voor uw reactie. Jammer dat het kussen niet naar wens is. Hopelijk kunt u nog een kussen naar wens vinden op onze site.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en prima kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Tillie , Best

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte levering en een goed assortiment .kom vast nog terug voor uitbereiding/vervanging van m'n bedtextiel

  • Aanbevelen? Nee
ruud pals , Rotterdam

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

9

Verbeterpunten

Eigenlijk niet. Zeer tevreden.Vlot verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
K.M. , Apeldoorn

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle levering betere

Verbeterpunten

Betere kwaliteit leveren

  • Aanbevelen? Nee
Daniel , Nijverdal

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

een geweldig bedrijf in alles

  • Aanbevelen? Ja
monika stoop , heel

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Veel keuze goede kwaliteit de bestelling komt op tijd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , rijen

Response from the business owner

Wat jammer dat u niet geheel tevreden bent over dit overtrek. Uiteraard mag het product binnen 30 dagen geretourneerd worden indien u het nog niet heeft gewassen of gebruikt. U kunt altijd contact met ons opnemen op 0113-212118 van maandag tm vrijdag tussen 9.00 en 21.00 uur.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Graag tot een volgende keer.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon helemaal correct en snel geleverd (om 20:30u besteld en volgende dag ontvangen).

  • Aanbevelen? Ja
Ralph , Elst

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw reactie. Wat fijn om te lezen, dat u zo tevreden bent. Wij hopen u binnenkort weer van dienst te kunnen zijn.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle afhandeling. Ook bij het retourneren

  • Aanbevelen? Ja
karin agterkamp , toldijk

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw feedback. Jammer dat het artikel niet naar wens was. Hopelijk kunnen wij een volgende keer weer van dienst zijn.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede site, duidelijke communicatie, product informatie goed.

Verbeterpunten

Link naar betaling

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wij zijn op dit moment bezig met het realiseren van een betaallink op onze site en hopen deze zo spoedig mogelijk te kunnen gebruiken.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede website, veel keuze en alles goed in beeld gebracht. Het bestelde dekbedovertrek voldeed aan onze verwachting - en is heel mooi.

Verbeterpunten

in de bevestigingsmail stond dat de volgende dag geleverd zou worden; op de website stond dat het ook wel een dag of 6 kon duren als het artikel op niet voorraad is. Ik bestelde op 8 juni en ik kreeg een mail dat mijn bestelling pas 7 juli (1 maand later!) geleverd kon worden - want niet op voorraad. Met excuses, maar toch. Uiteindelijk werd het artikel op 22 juni geleverd. Wees reeel op de website - het kan dus 14 dagen duren als iets niet op voorraad is, en pas ook de bevestigingsmail aan: 'gewenste bezorging 9 juni' stond er nu, maar het moet toch vrij simpel zijn om een automatische voorraad controle in te bouwen voordat de mail eruit gaat, en dan direct aangeven dat het wel 14 dagen kan duren.

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Hoofddorp

Response from the business owner

Wat jammer dat wij de leverdatum verkeerd aan u hebben gecommuniceerd. Wij proberen onze klanten altijd zo veel mogelijk op de hoogte te houden. Enkel is dit bij u mis gegaan. Nogmaals onze excuses hiervoor. Wij gaan uw feedback meenemen om deze teleurstelling in de toekomst te bepreken.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service ! Opmerking bij bestelling wordt zeer correct afgehandeld !

  • Aanbevelen? Ja
L. , Ermelo

Response from the business owner

Fijn dat u tevreden bent. Graag tot een volgende keer.

Company details

18 Kloosterweg

Kapelle 4421PV

113212118

[email protected]

www.smulderstextiel.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours