Nederlands
9,3
96 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor Smulderstextiel.nl

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 8.965
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 154.742

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service. keurig verpakt.

Verbeterpunten

wat meer info over stof bv strijkvrij

  • Aanbevelen? Ja
marianne , zevenhoven

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent. De meeste informatie is op onze site terug te vinden. Indien u een meer gespecificeerd antwoord wenst, kunt u uiteraard ook contact met onze klantenservice opnemen van maandag tm vrijdag tussen 9.00 en 21.00 uur. Graag tot een volgende keer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk, meedenkend en attent.

Verbeterpunten

Kan ik zo niet bedenken.

  • Aanbevelen? Ja
Birgit ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, duidelijk en na een fout van mij, netjes opgelost. Vol lof!

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Rozenburg

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, mooie aanbieding.

Verbeterpunten

Ik wilde telefonisch nog een vraag stellen over het product, en heb meer dan 20 minuten, met 1 wachtende voor mijj in de wacht gehangen.

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Groningen

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten. Soms komt het voor dat een gesprek langer duurt dan verwacht. Uiteraard kunt u ons ook altijd mailen. Wij streven er naar om u binnen 24 uur antwoord te geven. Onze excuses voor het ongemak.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

makkelijk en duidelijk zoeken ,vlotte bezorging

Verbeterpunten

ik kwam er niet uit hoe twee dezelfde lakens te bestellen ,

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie. Indien u hulp nodig heeft tijdens uw bestelling kunt u ons van maandag tm vrijdag bereiken van 9.00 tot 21.00 uur. Graag tot ziens.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Duidelijke webshop.

Verbeterpunten

Bestelde dekbed bleek geen 240 x 200 maar 240 x 220.... geen ramp, maar ook niet helemaal de bedoeling

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Veel dekbedden zijn geproduceerd zodat de maat 200 en 220 lang beiden in de hoes kunnen. Dit kan inderdaad wat verwarring brengen. Hopelijk heeft u toch veel plezier met uw aankoop. Graag tot ziens.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd op afgesproken dag

  • Aanbevelen? Ja
Annemieke , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit producten

  • Aanbevelen? Ja
Femke ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles snel kunnen vinden. Pakket werd de volgende dag bezorgd. Snelle service

Verbeterpunten

Momenteel geen idee

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt. Alles in prima staat ontvangen. Al meerdere keren positieve ervaringen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

N.a.v. mijn opmerking van het doorlopen heb ik direct een mailtje van het bedrijf ontvangen. Daarna is er telefonisch contact geweest. Ik kon het artikel terugsturen, maar ja het lag al op bed, dus heb daarvoor niet gekozen. Het bedrijf heeft nu 10% korting op mijn rekening teruggestort. Prima en hopelijk is het dekbedovertrek na het wassen nog even mooi en is het doorlopen verdwenen.

Verbeterpunten

Ik vind het wel jammer dat op het dekbedovertrek het rood een beetje doorloopt op sommige plekken.

  • Aanbevelen? Ja
Diny , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Eleveld, Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad. Retourneren is altijd mogelijk, maar in uw geval hebben wij u een korting gegeven van 10% op het artikel. Het kortingsbedrag storten wij terug op uw rekening. Wij wensen u veel en lang plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Klantenservice Smulderstextiel.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Helemaal tevreden over de producten die ik heb besteld. Zeer goed behandeld bij klacht over 1 product en het retourneren hiervan.

Verbeterpunten

Molton kussensloop met rits ging direct kapot. De rits was niet stevig. Moltons met ritsen graag hierop beoordelen voor verkoop. Koper kan dit niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Kunt u contact met ons opnemen zodat wij deze klacht in goede orde met u kunnen afhandelen? Alvast bedankt.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goeie duidelijke service wat betreft de bezorging.

Verbeterpunten

De kleuren van het dekbed zijn naar 2x wassen al aan het vervagen. Ook is er een naad bij het kussensloop stuk. Gezien de prijs van het dekbed valt mij dit erg tegen.

  • Aanbevelen? Nee
Mieke , Hillegom

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Nederpelt, Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te lezen dat het dekbedovertrek zo vaag van kleur is en de kussensloop al stuk is. Uietraard is dit niet de bedoeling. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen? Wij zullen u dan een passende oplossing bieden. Wij horen graag van u. Met vriendelijk groet, Klantenservice Smulderstextiel.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede foto's op de site die een duidelijk beeld geven van het product. Als een artikel niet voorradig is, mail naar de klant hierover en mogelijkheid bieden tot annuleren.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback. Graag tot een volgende keer.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback. Graag tot een volgende keer.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zéér correct wat levering betreft (kon niet direct geleverd worden en we werden hier onmiddellijk van op de hoogte gebracht). Ook de kwaliteit voldoet steeds zéér goed.

Verbeterpunten

Wat wij, persoonlijk, spijtig vonden, op de webpagina stonden de kussenslopen afgebeeld met cirkels, toen wij de verpakking openden waren het gestreepte!! En we hadden ze wel gekozen om het patroon... We zijn wel zéér tevreden over "Smulderstextiel" en vermoeden dat dit aan de "fabrikant" ligt.

  • Aanbevelen? Ja
Fannie , België

Reactie van het bedrijf

Wat jammer dat u afwijkende kussenslopen heeft ontvangen. Wij zullen de fabrikant hiervan op de hoogte stellen. Indien u het artikel wenst te retourneren, is dat uiteraard in orde en zullen wij uw aanbetaling crediteren. Onze excuses voor het ongemak.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, snelle afhandeling retour en ook een snelle terugbetaling. Top.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op vrijdagavond besteld en zaterdag had ik de kussens in huis, top!

Verbeterpunten

Het kussen zelf vindt ik niet zo fijn, verl te hard. Maar dat is mijn eigen schuld, ik had beter onderzoek moeten doen.

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Breda

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie. Jammer dat het kussen niet naar wens is. Hopelijk kunt u nog een kussen naar wens vinden op onze site.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en prima kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Tillie , Best

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte levering en een goed assortiment .kom vast nog terug voor uitbereiding/vervanging van m'n bedtextiel

  • Aanbevelen? Nee
ruud pals , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

9

Verbeterpunten

Eigenlijk niet. Zeer tevreden.Vlot verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
K.M. , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de service. Graag tot een volgende keer!

Bedrijfsgegevens

Kloosterweg 18

4421PV Kapelle

113212118

[email protected]

www.smulderstextiel.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Smulderstextiel.nl

Smulderstextiel.nl is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in bed- en textielproducten voor het hele huis. Het assortiment omvat beddengoed, matrassen, dekbedden, kussens, gordijnen, en andere woningtextielproducten van topmerken. Smulderstextiel.nl richt zich op het aanbieden van kwaliteitsproducten tegen scherpe prijzen, met een focus op klanttevredenheid, snelle levering en een comfortabele winkelervaring voor zowel de particuliere als zakelijke klant.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.