Reviews voor ikklus.nl

Pluspunten

Goeie informatie

Eerder laten weten dat de levering wat later komt

Verbeterpunten

Product met langste levertijd bepaalt datum aflevering. Als beschikbaarheidsdata ver uiteen liggen is suggestie levering in twee etappes te doen.

Verbeterpunten

snellere versturing

Pluspunten

prima communicatie en levering volgens afspraak

Geen

Verbeterpunten

transparantie bezorg datum

Pluspunten

e.e.a. werd precies volgens afspraak geleverd

ik vind de levertijd van 4 á 5 werkdagen niet meer van deze tijd.

Verbeterpunten

Antwoord net iets sneller op mails.

Pluspunten

Aantal weken terug parasol besteld, snel geleverd. Vond hem zwaar opdraaien maar is 3,5m doorsnee dus dacht dat dat erbij hoorde. Het ging echter steeds zwaarder dus gebeld. Kon geruild worden. Later een mail dat hij niet meer leverbaar was. Die van mij kon evt naar de reparatie service, maar gezien het mooie weer en ik hem een tijdje kwijt zou zijn, wilde ik hem ook wel ruilen tegen een 2x3m. Geen enkel probleem en is die zelfde middag nog omgeruild. Ze kwamen de parasol zelf brengen gezien ik "op de route woon". TOP service en ook TOP communicatie !!

Verbeterpunten

3 dagen na het bestellen een mail ontvangen dat artikel niet leverbaar was, terwijl in de webshop een levertijd van 2 dagen stond vermeld. Geen antwoord op email krijgen. Uiteindelijke levertijd 6 weken. Verkeerde en kapotte artikelen ontvangen. Uiteindelijk is het probleem afgeschoven naar de fabrikant ( Elro)

Pluspunten

heel snelle levering, de juiste producten, duidelijke info op de website Kwaliteit: verpakking intact, levering volgens verwachting. Installatie zal later gebeuren. Dus weet ik niet of de bestelde bewegingsmelders werken.

De levering gebeurde niet op het leveradres maar op het facturatieadres. Ofwel vergis ik me, ofwel jullie. Ik bestel regelmatig online. Dit overkwam me nog niet. Dit komt wellicht omdat het invullen van de adressen lichtjes verwarrend is. De kwaliteit zal ik beoordelen zodra de montage gebeurd.

Pluspunten

Klantenservice goed telefonisch bereikbaar zonder lang doorkies menu.

Levertijd ongeveer 2 weken, terwijl op voorhand ongeveer 5 werkdagen werd opgegeven.

Pluspunten

Goede prijs en snelle levering.

Producten niet te lang (jaren ?) op voorhand in verpakking steken...

Verbeterpunten

Pas na 10 dagen het product ontvangen. Op het een mail waar het bleef werd pas laat gereageerd, telefonisch wel direct een reactie. Ook hier werd het niet duidelijk wanneer het product bezorgd zou worden. Jammer

Pluspunten

Prima prijs kwaliteitverhouding.

Snelheid van de levertijd. Op 04-06-2014 is de bestelling geplaatst, op 16-06 pas verzonden. Mag gerust sneller. Daarnaast is er niet gecommuniceerd over de trage levertijd.