Aan 5 onafhankelijke personen heb ik de klokken laten zien en gevraagd of zij konden zien wat er mis mee was. Deze konden allemaal niets bijzonders vinden. Toen ik ze wees op de krasjes onder op de ene klok en het kleine krasje bovenop de andere klok zeiden ze allemaal, 'dat zie je toch helemaal niet wanneer je de klok ophangt of neerzet'. Dat is mijn mening ook. De nee, wij gaan dit niet bij onze leveranciers declameren. We houden niet van geneuzel. Mensen die daar niet tegen kunnen zijn bij ons aan het foute adres. Bij gegronde redenen, wanneer producten daadwerkelijk kapot of beschadigd zijn, zullen we deze zondermeer vervangen.
Piek en klokjes zijn wel degelijk van glas, dat kunnen in ieder geval 2 mensen bevestigen bij wie de klokjes kapot waren aangekomen. Die hebben we dan ook netjes vervangen. Wanneer je iets online koopt en het toch niet mooi vind is dat inderdaad je eigen risico. Terugsturen is dan ook voor eigen rekening.
Misschien eerst even een mailtje sturen zodat we kunnen kijken hoe we het probleem kunnen oplossen?
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
