Response from the business owner
Beste Dorien,
We versturen heel veel pakketten met de GLS en over het algemeen zijn wij hier erg tevreden over. Zeker ook wanneer er een pakket zoek raakt of tussendoor van adres verwisseld moet worden, zijn zij hierbij altijd erg behulpzaam. Helaas blijft het wel mensenwerk en kennen wij de chauffeurs niet. Een enkele keer horen wij deze klacht vaker (ook bij andere pakketdiensten). Ik weet niet hoe de situatie bij u is, maar ik weet wel dat de chauffeurs vaak per bezorgd pakket betaald worden. Zij hebben niet veel tijd om te wachten, werken vaak hele lange dagen voor niet veel geld omdat de meeste mensen wel graag online van alles willen bestellen, maar hier liever geen verzendkosten voor willen betalen. Het is natuurlijk vervelend wanneer het juist bij u fout gaat, maar helaas hebben wij daar geen invloed op.
Alles in Wonderland, Tanja
