Filters

2

Klantenzorg 0,0

Na een bestelling geplaatst te hebben begin oktober sindsdien niets meer dan automatische berichten zowel per email als via de chat. Hoewel de bestelde goederen perfect op voorraad zijn bij de Nederlandse fabrikant geen uitlevering via Gloeilampgoedkoop, en dat middels voorafbetaling. 1 update bericht ontvangen dat de levering in hun magazijn ging plaats vinden 28 november, inmiddels terug 3 weken verder zonder resultaat. Rechtstreeks telefonisch lukt niet vermits telkens in ellenlange wachtrij geplaatst te worden en wanneer je dan eindelijk aan de beurt bent te horen te krijgen dat niemand beschikbaar is. Spijtig want vele klanten worden helaas door het online aanbod gelokt. Praktijken die enkel nog goed zijn om te melden aan de consumentendienst.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
1

2 van de 3 lampen kapot

Heel slecht! 2 van de 3 lampen kapot . Email gestuurd en geen reactie tot nu toe

  • Aanbevelen? Nee
10

Hele overzichtelijke website met prima producten, een goede en idem seevice

Dus kort gezegd. Een topbedrijf

  • Aanbevelen? Ja
10

impeccable de bout en bout

parfaite courtoisie, envoi rapide et très soigné, prix imbattable, un très grand merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

goed pakket voor een voordeling prijs

goed pakket voor een voordeling prijs en thuis geleverd

  • Aanbevelen? Ja
1

No delivery and no support

I should have checked the reviews before ordering. I placed an order for items in stock on October 15. On October 16 I got a notice that one of the items wasn't in stock. I haven't been able to get a reply from support, or my items.

  • Would you recommend us? No
8

Zeer tevreden

Het pakketje werd in goede staat en snel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Snel geleverd wat besteld is, de lamp voldoet prima.

  • Aanbevelen? Ja
10

In één woord "Geweldig"

De keuze is reuze, bestellen een eitje en de verzending is perfect. Conclusie: In één woord "Geweldig"!

  • Aanbevelen? Ja
10

Makkelijke site

Prima levering, had iets sneller gekund maar begrijp dat men ook afhankelijk is van de transporteur. Ben tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede kwaliteit en helder gecommuniceerd

Product is prima; de verzending duurde wat langer dan gepland.

  • Aanbevelen? Ja
5

Non-existent customer service, but product OK and well-packed

I ordered a couple of PL-S lamps on 13th November, using the UK site lightbulbcheap.co.uk. These were in stock and next-day posting was promised. Contrary to what was expected, I never received any email confirmation of my order. Repeated attempts to contact the Dutch company using their WhatsApp service, and both their UK and NL customer service email addresses, also led to no response whatsoever. I eventually gave up and ordered the lamps again from another company. On 3rd Dec I did finally get a notification that my order was being processed, and an invoice was attached - which, oddly, only showed the delivery charge and not the lamp costs (although the full and correct amount was charged to my card). The items finally turned up via Royal Mail on 9th December. The only reasons for not giving a 1-star review is that the pricing was good, and the items were well-packed. In all honesty however I can't recommend this company because of the atrocious customer service and slow delivery.

  • Would you recommend us? No
1

Broken product, no reply from customer service for weeks.

Product came after maybe 10 days, it was broken on arrival and thus useless. In spite of contacting customer service numerous times, no reply, no refund, nothing.

  • Would you recommend us? No
9

Artikel goed en concurrerende prijs

Dimbare halogeentrafo besteld, snel geleverd ondanks de Sinterklaasdrukte

  • Aanbevelen? Ja
1

Zeer slecht

In september besteld ~ vele mails later nog steeds geen antwoord en geen levering!! Betaald, dat is het enige dat gebeurde, geld aannemen!

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
8

Top!

Makkelijk te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
1

Kapotte lamp geen reactie

Bestelling ging snel alleen de levering.... op de site op voorraad maar heb toch maar geduld want het komt gewoon later. Lamp kapot geleverd, 28 november gemeld, nog ene herinnering gestuurd geen enkele reactie.

  • Aanbevelen? Nee
1

Kapotte lamp

Bij het uitpakken was onmiddellijk duidelijk dat er een kapotte lamp tussen zat. Daar een melding van gemaakt, maar geen reactie gekregen.

  • Aanbevelen? Nee
1

Klacht

Ik heb in oktober 4 gloeilampen gekocht en ze zijn nu al kapot Heb naar jullie gemaild geen reactie Heb via de app geen reactie

  • Aanbevelen? Nee
10

Zeer goede ervaring.

Een goede duidelijke en overzichtelijke site. De bestelling is met zorg verpakt en volgens afspraak geleverd TOP.

  • Aanbevelen? Ja
9

Een snelle en adequate levering

Een dag na de bestelling had ik de lampen al in huis! Perfect!

  • Aanbevelen? Nee
1

Lamp werd kapot geleverd

Kapotte lamp bij levering

  • Aanbevelen? Nee
1

Grauenvoll - nicht bestellen!!!

Ware soll angeblich lagernd sein, dann Auftragsbestätigung mit fast 3 Wochen Lieferzeit, Storno unsererseits, keine Reaktion, dann neuer Liefertermin, Hinweis auf Storno, keine Reaktion, neuer Liefertermin, erneut darauf hingewiesen, daß storniert wurde, Mahnung durch Billie; die haben Kontakt mit denen aufgenommen, neuer LT und Zustellung nach etwa 2 Monaten - einfach am Grundstück abgestellt - keine Empfangsbestätigung - versuchen Retoure - wieder keine Reaktion. DEFINITIV KEINE EMPFEHLUNG!!!!!!!!!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
10

Alles prima verlopen.

Zowel mail technisch als bezorging waren top.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, correct en voor een scherpe prijs

Snel, correct en voor een scherpe prijs

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Mercuriusstraat 5

6541 BM Nijmegen

024-3559974

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.