Filters

5

Non-existent customer service, but product OK and well-packed

I ordered a couple of PL-S lamps on 13th November, using the UK site lightbulbcheap.co.uk. These were in stock and next-day posting was promised. Contrary to what was expected, I never received any email confirmation of my order. Repeated attempts to contact the Dutch company using their WhatsApp service, and both their UK and NL customer service email addresses, also led to no response whatsoever. I eventually gave up and ordered the lamps again from another company. On 3rd Dec I did finally get a notification that my order was being processed, and an invoice was attached - which, oddly, only showed the delivery charge and not the lamp costs (although the full and correct amount was charged to my card). The items finally turned up via Royal Mail on 9th December. The only reasons for not giving a 1-star review is that the pricing was good, and the items were well-packed. In all honesty however I can't recommend this company because of the atrocious customer service and slow delivery.

  • Would you recommend us? No
1

Broken product, no reply from customer service for weeks.

Product came after maybe 10 days, it was broken on arrival and thus useless. In spite of contacting customer service numerous times, no reply, no refund, nothing.

  • Would you recommend us? No
9

Artikel goed en concurrerende prijs

Dimbare halogeentrafo besteld, snel geleverd ondanks de Sinterklaasdrukte

  • Aanbevelen? Ja
1

Zeer slecht

In september besteld ~ vele mails later nog steeds geen antwoord en geen levering!! Betaald, dat is het enige dat gebeurde, geld aannemen!

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
8

Top!

Makkelijk te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
1

Kapotte lamp geen reactie

Bestelling ging snel alleen de levering.... op de site op voorraad maar heb toch maar geduld want het komt gewoon later. Lamp kapot geleverd, 28 november gemeld, nog ene herinnering gestuurd geen enkele reactie.

  • Aanbevelen? Nee
1

Kapotte lamp

Bij het uitpakken was onmiddellijk duidelijk dat er een kapotte lamp tussen zat. Daar een melding van gemaakt, maar geen reactie gekregen.

  • Aanbevelen? Nee
1

Klacht

Ik heb in oktober 4 gloeilampen gekocht en ze zijn nu al kapot Heb naar jullie gemaild geen reactie Heb via de app geen reactie

  • Aanbevelen? Nee
10

Zeer goede ervaring.

Een goede duidelijke en overzichtelijke site. De bestelling is met zorg verpakt en volgens afspraak geleverd TOP.

  • Aanbevelen? Ja
9

Een snelle en adequate levering

Een dag na de bestelling had ik de lampen al in huis! Perfect!

  • Aanbevelen? Nee
1

Lamp werd kapot geleverd

Kapotte lamp bij levering

  • Aanbevelen? Nee
1

Grauenvoll - nicht bestellen!!!

Ware soll angeblich lagernd sein, dann Auftragsbestätigung mit fast 3 Wochen Lieferzeit, Storno unsererseits, keine Reaktion, dann neuer Liefertermin, Hinweis auf Storno, keine Reaktion, neuer Liefertermin, erneut darauf hingewiesen, daß storniert wurde, Mahnung durch Billie; die haben Kontakt mit denen aufgenommen, neuer LT und Zustellung nach etwa 2 Monaten - einfach am Grundstück abgestellt - keine Empfangsbestätigung - versuchen Retoure - wieder keine Reaktion. DEFINITIV KEINE EMPFEHLUNG!!!!!!!!!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
10

Alles prima verlopen.

Zowel mail technisch als bezorging waren top.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, correct en voor een scherpe prijs

Snel, correct en voor een scherpe prijs

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel en goed

Uitstekende service. Goedkoop. Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne zaak

Goed assortiment en snelle levering! Bijna nergens de juiste lamp te vinden en hier hadden ze hem gewoon!

  • Aanbevelen? Ja
8

Snelle en goede levering van bestelling.

Goede ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
9

Niks op aan te merken

Snel geleverd voor een mooie prijs.

  • Aanbevelen? Ja
9

Een brede collectie van verloren gewaande lampen.

Wij waren ongelukkig met het licht van ledlampen. Soms is beleving belangrijker dan energiebesparing.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima verzorgd

Prima communicatie , over latere levering.! Alles netjes volgens afspraak. Ik beveel het bij iedereen aan.

  • Aanbevelen? Ja
1

Terrible !

In August I placed an order for around €50 on some neons that were available. I initially received an order confirmation on October 20th because they were no longer immediately available. Every now and then I receive a new email postponing the delivery. If I write to them they don't reply. As of today, December 6th, I do not have the goods that I paid for in mid-August and which were immediately available.

  • Aanbevelen? Nee
1

Parcel still not delivered

Hello, why do you send me a message in a foreign language ?

  • Aanbevelen? Nee
1

Slecht, heel erg slecht.

In oktober order geplaatst, levering beloofd binnen 3 werkdagen. Na een week ontving ik een mail met de melding dat het artikel voorlopig niet leverbaar was. Per mail en per whatsapp de order geannuleerd. Toch, na 2 maanden, stuurt de afzender bericht dat de levering binnenkort (!) gaat plaatsvinden. Wederom per whatsapp geannuleerd! Weer 1 week later krijg ik de aankondiging dat geleverd gaat worden. Wederom per whatsapp geannuleerd, met reactie van de afzender dat een geregeld gaat worden. Dan staat op 5/12 post.nl voor de deur, met het pakketje. Zending direct geweigerd, opdracht retour afzender. Opgelost, denk je dan. Helaas, op6/12 pleurt dezelfde Post.nl het pakketje bij mijn buurman over de schutting, ik kreeg een kaartje in de bus. Nu voor eigen rekening de zending geretourneerd. Gloeilampgoedkoop.nl ?????? Voor mij NOOIT meer.

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima service, snel geleverd. Dank Gloeilampgoedkoop!

Ik had 6 gloeilampen besteld, omdat deze verder nergens meer te krijgen zijn. De lampen zijn prima en snel geleverd door Gloeilampgoedkoop. Ik heb direct nog 6 lampen besteld, voor vervanging als ze stuk gaan. Nu hoef ik geen nieuwe lamp of dimmer te kopen. Heerlijk!

  • Aanbevelen? Ja
1

Ik wacht al bijna 2 maanden op een lamp

Bij navraag geen of laattijdige reactie. Bedenkelijke manier van werken.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Mercuriusstraat 5

6541 BM Nijmegen

024-3559974

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.