Zoals de andere reviews. Besteld, geen contact mogelijk en nooit ontvangen. Grote **** en zou aangepakt moeten worden.

Twee weken geleden een bestelling geplaatst, nog steeds niet verstuurd, dus ook niks ontvangen. Enige communicatie middel is “Luna” een “digitale assistent “, maar die verwijst me steeds naar de klantenservice, die telefonisch niet bereikbaar is wegens “drukte “, mail reageren ze niet en de app wordt ook niet gelezen of op gereageerd. Super frustrerend !

Bestelling gedaan, wacht al maanden. Telefonisch niet bereikbaar want "te druk" en bestelling staat op "in afwachting"..

Op 24 augustus j.l. Heb ik mijn bestelling met ordernummer 1000579349 geplaatst. Nu ruim een maand later nog niks ontvangen. Ik heb verschillende keren gemaild en gebeld. Op mails geen reactie (behalve een standaard bericht dat ze binnen 5 werkdagen antwoorden en je vooral niet nog een mail moet sturen) en als je belt krijg je een melding dat ze druk zijn en de telefoon niet kunnen beantwoorden. Via whatsapp ook geprobeerd maar dan kom je niet verder dan de AI chatbot. Ook op mijn annuleringsmail geen reactie. Afgelopen vrijdag kreeg ik ineens bericht dat ze mijn bestelling klaar gingen maken voor verzending. Daarop aangegeven dat ik de bestelling niet wens te ontvangen. Tot op heden wacht ik nog steeds op reactie maar heb ik ook nog geen verzendcode ontvangen. Mijn advies, hier niks bestellen tenzij je van je geld af wilt.

Al 2 maanden wacht ik op mijn bestelling. Hab al verschillende mails gestuurd, krijg geen persoonlijke reactie. Alleen een standaard mail met wanneer een product geleverd zou worden, elke keer verstrijkt die datum en heb ik weer niks binnen. Wil gewoon mijn geld terug, dit al verschillende keren gevraagd.

Ik zou twee keer nadenken. Ik heb twee verschillende lampen typen besteld op de website die allebei op voorraad waren. Enkele dagen een mail dat beide producten toch niet op voorraad waren. Daarna stilte en niets meer gehoord. Twee weken geleden een mail naar de klantenservice gestuurd waarom ze me wel nieuwsbrief versturen, maar geen correspondentie over mijn levering. Nooit meer wat gehoord. Echt een superslecht ervaring van deze webshop. Kan echt niet meer in deze tijd.

********** op website staat voor half9 bestellen volgende dag levering. Helaas moest ik 7dagen wachten oplevering en ondertussen telefonisch contact opgenomen, maar geen reactie. Via whatsapp ook geen reactie. Ze reageren alleen wanneer ze zinin hebben, zoals bij een retour, want dan moet je zelf ook al voor de kosten opdraaien. In ieder gevaal nooit hier wat bestellen.

Dit is de allereerste review die ik ooit geschreven heb. Als je reclame maakt met "voor 20.30u" bestellen en de dag zelf geleverd...dan verwacht ik een vlotte afwerking. 6 dagen na bestelling zelfs geen antwoord of zicht op een verzendingsdatum. Telefonisch niet bereikbaar. Belgisch telefoonnummer op de site zelfs niet aangesloten. Ik veroordeel niet...maar diep teleurgesteld. Een goed bedrijf erken je niet aan zijn fouten maar aan zijn oplossingen. En daar schort helemaal. Heb geannuleerd...dus betaling wordt teruggestort. Ik ben benieuwd. Hopelijk loopt dat vlotter en zal ik de review helemaal corrigeren naar een 4 sterren. Zoals ik zeg...niet het probleem is belangrijk...wel de oplossing.

Ook een moeilijk te krijgen halogeenlamp bij jullie gevonden en niet duur; blij mee!

Nu voor de derde keer lampen besteld en keurig beschermd afgeleverd! Levering iets vertraagd door drukte bij vervoerder

TL besteld die dezelfde dag verstuurd zou worden. Uiteindelijk pas 1 dag later verstuurd. Bij aankomst zat de TL kapot in de verpakking doordat deze minimaal was verpakt. Direct mail gestuurd, geen reactie. Bellen.... telefoon wordt niet opgenomen Whatsapp dan maar, 1 of andere AI assistent die niets anders wilt doen dan een retour aanmaken... Nu ruim 24 uur later, nog steeds geen reactie. Voor mij was dit de eerste en laatste kennismaking met deze goedkope webwinkel...

Lamp kapot naar 1 dag?

Besteld en zsm geleverd

Bestelling klopte en werd goed bezorgd

Top scherpe prijzen Super snelle levering Kan alleen maar melden Koop gerust bij dit vertrouwde bedrijf Ik ben enthousiast Christ Frencken ARENDONK

Bestelling gedaan Aangegeven dat ik het pakket bij een Gamma Box wil ontvangen Vrijdag besteld, dinsdag nog niets gehoord. Telefonisch is het bedrijf niet te bereiken. Chatbot via Whatsapp geprobeerd. Vandaag pakket bezorgd op het opgegeven factuuradres, niet op het afleveradres. Dus daar werd het geweigerd (recreatiepark). Geen track en Trace gekregen, geen geschatte levertijd, alleen het bezorgmoment, maar dus het terugzendmoment. Telefonisch weer niet te bereiken. Via Whatsapp ook geen reactie. Dus bijna een week later, helemaal niets gekregen, wel betaald natuurlijk. Een drama!!!!!!

4 stuks Master PLC lampen besteld zonder reviews gelezen te hebben. Ik werd echter prima op de hoogte gehouden en uiteindelijk binnen 1 week geleverd. Niets op aan te merken dus.

Mijn bestelling is lang blijven liggen. Pas na een week en na een mailtje van mijn kant werd de bestelling verstuurd.

duidelijke omschrijvingen op de website. Snelle levering op door mij gewenst tijdstip. Bestelling goed verpakt ontvangen.

heb met blijdschap de lampen binnen gekregen ga weer gebruik maken van jullie dienst ik wil graag kans maken op die prijs

Wij zijn zeer tevreden met onze lampen vooral dat jullie bayonet lampen hebben , en het bezorgen is perfect.

Snelle correcte levering

Eind augustus werd er gezegd, nog steeds niks binnen, en laten ook niks van zich horen.

Goed

2 orders gedaan. 1 krijg je na een maand een mailtje dat het product niet op voorraad is en nog 3 maanden gaat duren. Andere order zou ook volgende dag geleverd worden en ook al 3 dagen niks. Geen reactie niet op de mail. Niet op de app.. ik zou niemand dit bedrijf kunnen adviseren