Zelfs een halve ster is een halve teveel!
Net zoals hieronder vermeld: Slotenspeciaalzaak is niet bereikbaar per telefoon en reageert niet. Na 9 dagen dan eindelijk een standaard antwoordje waarin men vraagt voor foto's van de ontvangen doos. Een lege doos. Aangezien ik een lege doos ontving ipv een gevulde met een slot in twv 108 euro. Boeit me niet dat het bij het postbedrijf dan wel bij hun zolderbedrijfje zelf werd gestolen. Ik wacht intussen al 12 dagen op mijn slot. Mag ik jullie er even op wijzen dat JULLIE aansprakelijk zijn voor verlies, diefstal, beschadiding en niét het postbedrijf?! Hoe ***lig het ook mag klinken. Sindsdien opnieuw geen reactie meer terwijl ik dit slot nodig heb voor de verzekering van m'n nieuwe e-bike. Moet ik nu werkelijk nog een nieuw, duur exemplaar kopen om dan uiteindelijk 2 identieke sloten te hebben? Van service is hier helemaal geen sprake! Een serieus bedrijf had me al lang een nieuw exemplaar toegestuurd aangezien het overduidelijk is dat ik een lege doos ontving! Hoe verklaar je anders dat de track&trace zélf al aangeeft dat de zending slechts 260gr woog terwijl het een slot betreft van 2,347kg! Moet ik er een soms een tekeningetje bij maken vooraleer jullie het begrijpen?
Je kan ***len van covid dit, covid dat maar een minimum aan klantenservice was wenselijk geweest maar zelfs dàt is er niet. Aangezien jullie elke dag mails kunnen lezen om bestellingen te verzenden; dan hebben jullie zeker en vast ook de mails gelezen betreffende klachten. Maar ja... de centjes hebben jullie al binnen dus als klant zijn we jullie niets meer waard!!!
Geen nieuw slot tegen eind deze week is gegarandeerd een officiële klacht via m'n advocaat.
Als je je niet aan de regels kan houden en nog nooit van service heb gehoord, doek dan jullie handeltje maar op. Om pisnijdig van te worden!!!
