Beste Celesta, We doen ons best om zo snel mogelijk te leveren. Helaas lukt dit niet altijd de eerst volgende dag maar wordt het de dag daarna. Dankjewel voor jouw geduld. We hopen dat je alsnog veel plezier van jouw helm hebt! Met vriendelijke groet, Team Helmonline
Beste Edwin, Wat vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad en we je niet direct blij hebben gemaakt. In de tussentijd ben jij volledig gecrediteerd voor jou retour gestuurde producten. We gaan er dan ook vanuit dat we het volledig met elkaar hebben opgelost. Hartelijke groet, Team Helmonline
Beste Pieter, Wij doen ons best om zo snel mogelijk te leveren. Helaas redden we dit door onvoorziene omstandigheden niet altijd. Onze excuses daarvoor. We hopen je in de toekomst alsnog blij te kunnen maken met een pakket. Met vriendelijke groet, Cathelijne
Beste Ramin, Bedankt voor je review. We zien dat er een postonderzoek is geweest bij DHL. Hierbij zijn alle mogelijke scans, controles en de tracking van de bezorger onderzocht. Ook hadden wij een claim ingediend, die helaas niet geaccepteerd werd. Uit het onderzoek is gebleken dat het pakket zeker weten geleverd is en dit is ook bevestigd door de bezorger zelf. In verband met fraudegevoeligheid, moeten wij ons hier bij aansluiten. Mocht je nog vragen hebben horen we het graag. Met vriendelijke groeten, Team Helmonline
Beste Jan Chris, Wat vervelend om te horen dat we je niet direct blij hebben gemaakt. Onze excuses daarvoor. Hier streven wij vanzelfsprekend wel naar, daarom hebben we je ook nogmaals gemaild zodat we met je mee kunnen kijken. We hebben er alle vertrouwen in dat we er alsnog samen uit kunnen komen! We hopen van je te horen. Met vriendelijke groet, Cathelijne
Goedemiddag Erik, Ik zie dat jouw retour helemaal goed is verwerkt en dat het helemaal goed is gekomen. Fijn dat we het op hebben gelost met elkaar en alle miscommunicatie is verholpen. Met vriendelijke groet, Cathelijne
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
