Ik vind de service heel goed de helm was snel geleverd en hij is echt mooi een must voor het oog en zit heel goed nix aan te merken veder
Verzending tijd die op de website is geadverteerd is een leugen. Retour van een product kost bijna 8 euro. Beter een webshop gebruiken die meer gericht is naar de klant.
Op zoek naar een degelijke fietshelm met vizier en verlichting uitgekomen bij helmonline Helm uitgekozen,besteld,betaald en snelle verzending in stevige verpakking Ik ben heel erg tevreden TOP
Op de site (en bevestigingsmail) staat dat de betstelling de volgende werkdag wordt geleverd. echter krijgen we ruim 5 dagen later pas een mail van de vervoerder (DHL) dat de er een bestelling via Helmonline.nl aan zit te komen. vanuit Helmonline.nl krijgen we ook een bevestiging met een verkeerde leverdatum (uit het verleden) communicatie is slecht en onduidelijk. De bestelling was voor zakelijk gebruik en hierdoor hebben we elders moeten bestellen om de opdracht uit te kunnen voeren na contact met Helmonline.nl hierover, is er een korting gegeven en naar tevredenheid opgelost!
Originele beoordeling
Op de site (en bevestigingsmail) staat dat de betstelling de volgende werkdag wordt geleverd. echter krijgen we ruim 5 dagen later pas een mail van de vervoerder (DHL) dat de er een bestelling via Helmonline.nl aan zit te komen. vanuit Helmonline.nl krijgen we ook een bevestiging met een verkeerde leverdatum (uit het verleden) communicatie is slecht en onduidelijk. De bestelling was voor zakelijk gebruik en hierdoor hebben we elders moeten bestellen om de opdracht uit te kunnen voeren
Is goedkoop maar de regel van voor 23.45 besteld en dan nog verzonden ging bij mij zeker niet op , meer dan een week duurde het voordat ik mijn artikel kreeg
Beste Gerard, Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. We hebben hierover meerdere keren contact met je opgenomen per e-mail en daarin uitgelegd dat er rond Black Friday sprake was van extra drukte en vertragingen in ons magazijn en bij de vervoerder. Helaas hebben we hier geen reactie meer op ontvangen. We vinden het vervelend dat dit zo is gelopen en nemen dit soort feedback serieus om onze service en communicatie verder te blijven verbeteren. Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen, dan denken we natuurlijk graag met je mee. Met vriendelijke groet, Team Helmonline
Mooie helm, voor een mooie prijs. Top
Bij de helm die ik wou kopen stond er expleciet bij dat de maat wat groot uitviel. Daarom heb ik dan ook een maat kleiner genomen. En hij past perfect. De levering was niet overdreven snel maar binnen een aanvaardbare termijn. Vandaar 5 sterren
Via black fridaydeal helm besteld. Mijn hoofdomtrek laten meten door partner en helm besteld. Helm blijkt te klein, systeemhelm valt niet dicht. Wil maat groter bestellen, niet meer voorradig. Dus alle gevraagde handelingen toegepast en opgezadeld met retourkosten die m.i. niet nodig zouden moeten zijn. Ik was wel tevreden over prijs-kwaliteit van helm, maar als die niet past heb je daar weinig aan.
Bij bestelling wordt beloofd dat dezelfde dag verstuurd wordt, maar dat duurde 5 dagen. Het product zelf is wel goed.
Heel goed en vlotte verzending!
I recived 2 instead 3 items. Customer service didn’t reply on my Mails.
Originele beoordeling
I recived 2 instead 3 items. Customer service didn’t reply on my Mails.
Op de site staat. Levering de volgende dag. De 1e keer dat ik bestelde moest ik 4 dagen wachten. Ik heb nu de 2e keer besteld. Wacht nu al een week en heb nog niets. Zet dan niet op je site levering de volgende dag. Dit is waardeloos. Product wat ik gekocht heb is wel mooi en goed. Prijs kwaliteit verhouding is goed.
Prima helm voor een schappelijke prijs. Levering iets langer dan aangegeven maar goed aangekomen.
De helm is GEWELDIG en super netjes verpakt!! Wel zou ik het pakket vrijdag krijgen stond er maar kwam het pakketje pas maandag binnen. Maar voor de rest super blij!
Prima
Het verliep zoals t hoort te gaan.
Bedankt
Originele beoordeling
Dit bericht krijg ik 23-11 -2025 ( Je bestelling is onderweg en wordt, volgens de planning van de vervoerder, 24 november 2025 tussen 11:00 - 15:00) Nu is 26. En ik krijg dit. Zending nog niet ontvangen of verwerkt Iets klopt niet. En levertijd is langer dan de wat ze hebben gezegd. Stond Morgen huis.
Ik heb twee Pinlocks aangeschaft. Je jan netjes aangeschaft waar je deze wil laten bezorgen. Top. Ik heb er voor gekozen om ze bij een postnl punt af te laten leveren. Dat kan je net je aangeven. Echter werd mij pakt bij dit punt geweigerd en us weer retour gestuurd. Dus ik netje bellen wat er gebeurt is. De persoon die mij te woord stond gaf elke keer aan dat ik het adres van het postnl-punt zelf heb ingevuld. DAT KAN NIET. Toch bleef ze erbij. Jammer. Omdat het pakketje is teruggestuurd buiten mijn schuld, heb ik ook niet het gehele bedrag terug gekregen, terwijl het mijn fout niet was. Verder wel alles goed afgehandeld en netjes te woord gestaan. Daarom 3 sterren.
Goede communicatie, en waar voor je geld.
Originele beoordeling
Zie hierboven!
Snelle verzending. Mooi en stevig ingepakt. Erg mooie helm
Helm was binnen 24 uur binnen. Te kleine maat geretourneerd meteen een grotere besteld, ook binnen 24 uur binnen. Geld nu al terug van de geretourneerde helm. Zeker aangeraden.
Ik had geen ervaring met Helmonline. Je koopt nu eenmaal niet elke week een helm. Toen ik ging zoeken, ontdekte ik de enorme mogelijkheden, en de daarbij behorende prijsverschillen. Ik rijd niet heel vaak, een paar keer per jaar. Maar ook dan moet je voldoende beschermd zijn. En als het kan voor een prijs die bij je past. Daaraan voldoet Helmonline.
Beloven als je het voor 12 uur besteld de volgende dag te leveren maar het pakket wordt voor het eerst 3 dagen later aangeboden.
Snel en goed
De verzending van de helm was keurig op tijd volgens de track en tracé De helm zelf had waarschijnlijk ergens hoog en droog op een stoffige stelling gelegen. Dit omdat de verpakking en helm behoorlijk stoffig uit de verpakking kwamen. Niet erg, maar viel gewoon op. De kwaliteit van de helm is top!! Dat is het belangrijkste. Dure aankoop, maar dan heb je ook wel wat.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.