Reviews voor Helmonline.nl

De helm die ik heb besteld van het merk, Vinz Helmets, zou ik niet zo snel kopen als vaste rij helm. Ik heb hem dan ook gekocht voor de achterop zittende. Maar voor de rest is het een prima helm.

Wij zijn zeer tevreden over de kwaliteit en de service. Wij hebben (wegens verkeerd bestelde maat) ook een retour moeten sturen en ook dat is netjes en snel afgehandeld. Wij hebben jullie dan ook al aangeraden bij kennissen.

Vrijdag besteld, dinsdag geleverd. Alles was super netjes ingepakt en de helmaten kloppen zoals beschreven in de maten tabellen. Kleuren en designs van de helmen komen exact overeen zoals afgebeeld (in echt zien ze er zelfs net iets beter uit)

Bestelling is snel geleverd. Sneller dan ik had verwacht. Helaas zat er een beschadiging in de voering. Contact opgenomen en wederom snel geholpen. En dan komt het punt van verbetering. Het omruilen gaat traag. En ja, zonder helm kan je niet. Daarnaast gaat het terugzenden via UPS. Dan is het een puzzeltocht waar het pakket naar toe te brengen. Medewerker daar weet niet hoe het retourproces werkt. Dit is jammer

De online webshop is heel duidelijk, prijzen zijn goed, bestelproces is heel prima. Verwerking van bestelling gaat vlot en goec, inclusief het op de hoogte houden van de voortgang. Je hebt de optie om de bestelling op te halen in een magazijn van hun logistieke onderaannemer Active Ants in Nieuwegein. De afhaalbalie van Active Ants is doordeweeks tot 22u open volgens de website van Helmonline. Ik ben er in augustus op maandag en dinsdag rond 19:30 naar toe gefietst. Afhaalbalie was perfect aangegeven en toegankelijk. Er was echter niemand aanwezig, zowel maandag als dinsdag. Vanwege deze slechte ervaring heb ik de bestelling geannuleerd. Klantenservice (zowel telefonisch als per email) van Helmonline is goed te bereiken en helpt goed mee. Als ik de helm had laten bezorgen was de ervaring waarschijnlijk top geweest.

Hele goede service goede prijs alleen is binnen 3 week me helm gestolen

Bezorging is Zeer snel en je wordt goed op de hoogte gehouden.

Bestellen en gelijk het product de volgende dag in huis!

Helm besteld. De omtrek van mijn hoofd betreft 59,5 cm. dus bestelde ik volgens de maattabel van helmonline een Large. Snel geleverd gekregen en meteen gepast. Zat wel wat strak maar ik dacht dat het zich nog een beetje moest gaan vormen. Sticker en label er afgehaald en meteen gaan rijden met het warme weer. Tijdens het rijden merkte ik dat het puntje van mijn neus het vizier raakte. Het werd op een gegeven moment irritant, De volgende dag meteen met Helm online gebeld. Ruim twintig minuten in de wacht gestaan met de boodschap dat ik de eerstvolgende beller was. Toen werd er gezegd dat ik maar een andere keer opnieuw moest bellen omdat het druk was. Toen maar gemaild en omdat ik de labels en sticker had verwijderd ( en mijn vrouw deze had weggegooid kreeg ik het advies om de helm maar aan iemand anders te geven (serieus?) ook geen excuses over 20 betaalde minuten in de wacht staan. slechte klantenservice, ik zal hier nooit meer iets kopen en dit bedrijf nergens aanprijzen. Wees gewaarschuwd....... Mijn advies is

Zeer goede service en aan een top prijs

Mooie helm, niet te zwaar. Goede kleur. Mooie prijs!

Heel snel binnen gekregen en helm ziet er goed uit en zit lekker. Maarrrr, na de eerste rit bleek dat de helm nogal fluit! Het vizier sluit niet heel goed aan dus daar hoop ik een oplossing voor te vinden. Buiten dat dus leuke helm.

De site is handig in gebruik. Voldoende aanbod en aantrekkelijke prijzen (was in de solden periode). Leveringstermijn heel kort. Netjes en veilig verpakt.

Snelle levering en solide verpakt. Top.

Ik kan helmonline.nl zeker aanbevolen. De website is erg duidelijk. De prijs kwaliteit verhouding van de producten is super. Levertijd ook top. Om 22:00 besteld en de volgende dag binnen. DHL werkte deze ronde ook een keer goed mee. Dit komt ook mede denk ik door de zeer duidelijke status updates vanuit Helmonline.nl wat betreft de levering. Al met al een echte aanrader. Wanneer ik nog iets nodig heb kom ik zeker weer bij deze webshop terug.

Enige nadeel met het hele civiele gebeuren is dat men niet rechtstreeks contact nemen waardoor het een week of meer duurt vooraleer je antwoord ontvangt. Daardoor duurt een vraag soms dagen terwijl het via telefoon op 5 minuten zou opgelost zijn en veel duidelijker is Verder vriendelijke en duidelijke communicatie

Bestelling vlot verlopen en afgesproken leverdatum nagekomen. Goed verpakt.

lol

Uitstekend

Helm exact als beschrijving voor een hele goede prijs.

Heb drie keer een mail gestuurd voor de terug betaling van een bestelling maar geen reactie en een paar keer gebeld en zalen een mail terug sturen Maar niets ontvangen Dat is geen goede service

Ik had een gezellige date t klikte dacht ik hij had een motor Hij heeft t uit gemaakt dus helm nog niet kunnen gebruiken en gaat m ook niet meer worden

Het riempje van het kinbandje had langer moeten zijn.

01.08.2020 2 helmen besteld, nog steeds niet binnen al twee keer gebeld en ze zouden terug bellen ook nog niet gebeurd. Slecht geregeld en dat ''vandaag bestellen morgen in huis" is gewoon een leugen.

dit was mijn tweede bestelling bij helmonline, ook de eerste keer al volledig zoals beloofd. netjes op tijd geleverd, mooie helmen voor deze prijs. een aanrader, die helmonline!