Reviews voor Helmonline.nl

Twee keer een helm besteld, beiden netjes op tijd geleverd. Zeer tevreden met de helmen!

Helm netjes retour gestuurd. Wacht al 3 weken op het geld. Telefoon nemen ze niet op, en op mail reageren ze ook niet. Waardeloos. Na telefonisch contact is dit uiteindelijk netjes opgelost !!!

Snelle levering , prima prijzen!

Jammer dat hij bij de Lidl online €40,-voordeliger is.

Vandaag mijn pakket ontvangen, heel erg bedankt! Mijn zoontje is er blij mee!!

Wauw! Wat een service. Voordat ik het wist was mijn helm al thuis. Zelfs een foto in de mail van mijn pakketje ready to go. Geweldig product ontvangen waar ik heel blij mee ben. Dank je wel!

Helaas paste de helm niet goed in mijn buddy en is een stukje van de voorkant afgebroken. Dat was breekbaarder dan ik dacht. Veel mogelijkheden om de lucht te reguleren. Prima helm.

Ondanks de hele corona toestand, snel geleverd! Indrukwekkend! Product ook netjes ingepakt en van echt kwaliteit. Zeker een aanrader.

In mijn vorige review gaf ik 5 sterren voor de producten. Hierbij geef ik nog eens 1 ster voor de klantenservice. Ik heb nog nooit in mijn leven zo'n slechte klantenservice mee gemaakt waarbij het contact zo moeizaam gaat. De producten waren van prima kwaliteit maar de slechte klantenservice is de reden dat ik hier nooit meer iets zal bestellen

Op 8 mei 2020 een helm besteld. Zou dag later worden bezorgd maar kwam uiteindelijk een bezorgdag later. Erg vervelend, zonder helm kon ik m'n pas gekochte motor niet ophalen. Ivm Corona kon ik me voorstellen dat het allemaal anders kon gaan. 11 mei wordt de systeemhelm bezorgd maar blijkt deze een defecte sluiting te hebben. Telefonisch krijg je alleen een bericht af te luisteren. Schuiven in dit bericht alle schuld op de bezorgdiensten af, terwijl alle bestellingen van andere bedrijven door de bezorgdiensten netjes op tijd worden geleverd. Ten tweede is notabene via hun eigen track & trace te zien, dat zij pas de order om 22uur inpakken en 23 uur bij de pakketbezorger aanleveren. Blijft email voor communicatie over. 11 mei gemaild, ivm corona kon een reactie 5 werkdagen duren. Ondertussen telefonisch nog steeds niet bereikbaar. Nu 18 mei, 5 werkdagen verder nog steeds geen bericht en niet bereikbaar. Ik zit nog steeds met een defecte helm en geen idee waar ik aan toe ben. Eventueel met een nette afhandeling van m'n klacht, was ik van plan een helm voor mijn vriendin bij ze te bestellen maar met zo'n belabberde service zie ik daar vanaf. Ik ben benieuwd waar dit naar toe leidt. ###UPDATE Klacht### Op de dag van het plaatsen van m'n vorige beoordeling kreeg ik een e-mail van Helmonline dat ze de klacht graag wilden oplossen. Ik kreeg op een later moment een oprecht balende medewerkster aan de lijn, die mijn klacht serieus nam. Mijn klacht is daarna netjes opgelost en ik heb een perfect functionerende helm ontvangen. Dit duurde onnodig lang maar alsnog erg blij.

Ik heb een helm besteld was net te klein, en ik wou het terug sturen maar heb toch besloten om de helm cadeau te geven aan een vriend die net zijn rijbewijs heeft gehaald. Ik werd goed geholpen door de klantenservice

Makkelijk besteld, goed verpakt en snel in huis!

Het bestellen en ontvangen ging perfect het vreemde was alleen dat hij niet paste ik heb hem pas gemaakt wat er fout is gegaan weet ik niet Maar ben best tevreden

Tevreden

heb al meerdere helmen gekocht bij helmonline. netjes verpakt , prima kwaliteit en snelle levering.

Eenvoudige helm die makkelijk in de buddy past, voor een goede prijs.

Precies ontvangen wat ik had gehoopt voor een mooi prijsje.

Zeer zeer slecht. 26-04 helm besteld die zou de dag erna geleverd kunnen worden want was op voorraad. Ik begrijp dat het erg druk is ivm corona alle begrip voor als het 1 2 3 dagen langer duurt. 27-04 kreeg ik een foto dat de helm georderpickt was en aangeboden was aan dhl. Ondertussen 04-05 nog geen info over de levering dhl zegt we hebben geen track en tracé code dua hij moet nog bij de afzender liggen. De afzender heb ik al 2 x een email gestuurd waar binnen 48 uur een reactie op zou komen. Telefoon word niet beantwoord. 75 euro weg en geen informatie lekker dan

Reclame volgende dag gratis bezorgd is dus onzin. Ik was de volgende dag vrij dus ik hd gehoopt dat de helm binnen kwam, maar helaas. Volgende dag mijn vriend thuis gebleven maar ook helaas geen helm. 0,0 reactie van jullie. Ik zit dus al 3 dagen te wachten. Eerste en laatste keer dat ik bij jullie bestel.

De dag ervoor helm besteld volgende dag s,morgens in huis geweldig heb 2x besteld ,de helm voldoet aan mijn bestelling .Aanrader

Telefonisch niet bereikbaar. Helaas al anderhalve week bezig om iets retour te sturen. Ik krijg niemand te pakken en ik ontvang geen retour gegevens. Via de mail moet je minimaal 2 dagen wachten tot er een reactie komt, Dan stuur je wat terug en kun je weer twee dagen wachten. 22-4 mijn bestelling geplaatst en de volgende dag ontvangen dat was prima. Helaas zaten er geen sleutels bij het slot van €149,95. (Dus geen klein bedrag) Direct gemeld via mail want telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Alles opgestuurd en de portokosten zelf betaald. Nu 29-5 ruim een maand later krijg ik de creditnota en mijn geld retour. Dit is echt niet meer van deze tijd.

De helm "Shark Race-R PRO mat zwart"in combinatie met de "Sharktooth premium" die ik hier heb besteld, werden zeer snel geleverd (zelfs in deze lastige periode) en zijn van top kwaliteit .... ZEER TEVREDEN. Mijn hoofdomtrek is 58,3cm en de Medium past perfect. Het installeren van het Sharktooth intercom-systeem was zeer eenvoudig dankzij de reeds voorziene uitsparingen. De prijs was ver onder die van de concurrentie. Door een probleem met mijn bankgegevens tijdens het afrekenen was mijn kortingscode verdwenen. Na ze hiervan, per email, op de hoogte te hebben gesteld, werd het bedrag dat ik normaal als korting zou gekregen hebben, gewoon teruggestort ...SUPER !!! Er werd zelfs niet over gediscussieerd. Deze winkel is echt een aanrader. Jammer dat ze enkel helmen verkopen, anders had ik er zeker ook nog ander materiaal gekocht.

Helmonline.nl beweert vóór 23:59 besteld is volgende dag in huis. Ik wacht al bijna een week op mijn helm. Is zelfs nog niet eens geleverd bij DHL.. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en ook via de mail en op Facebook geen reactie ontvangen..

Top geregeld. Vrijdag avond laat besteld zaterdag ochtend binnen. Dit bedrijf is echt een aanrader.

Alles is perfect verlopen van bestelling tot het dragen van de helm.