Nederlands
9,1
922 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Helmonline.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 8.327
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 40.981

Filters

9

Perfecte service bij klein defect!

Bij onze bestelling van 2 helmen bleek bij ontvangst dat het toch niet onze juiste keus was geweest. Na contact werd er direct een retour biljet opgestuurd en kon ik 2 andere soort helmen opgestuurd krijgen. Credit nota werd snel geregeld. Bij de nieuwe zending bleek op een van de helmen een klein defect en bij mij melding met een voorstel van uit mijn eigen kant kreeg ik de volgende dag direct een credit nota te grootte van mijn voorstel . Dat is pas echte service !

  • Aanbevelen? Ja
Mario , Bovenkarspel
10

Goede klantenservice, snelle bezorging

Pakket was door DHL vertraagd, maar klantenservice was snel en deed hun best om t te fixen. Uiteindelijk nieuw slot besteld die heel snel aan kwam. Fijne communicatie en service

  • Aanbevelen? Ja
Jasper , Den haag
8

Snelle levering. Mooie prijzen voor artikelen

Snelle levering. Mooie prijzen voor artikelen

  • Aanbevelen? Ja
Virginia , Moordrecht
10

Perfecte service!

Mijn nieuwe helm was goed verpakt en heel snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Sharon , Rijswijk zh
1

Slecht (betaald - niks ontvangen)

Ik betaalde voor helm, niks ontvangen. En klantenservice zeggen SORRY WIJ KUNNEN NIET JOU HELPEN. Geld weg, klaar... Kan niks te doen... Zo ervaring met helmonline

  • Aanbevelen? Nee
Ramin Said , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Ramin, Bedankt voor je review. We zien dat er een postonderzoek is geweest bij DHL. Hierbij zijn alle mogelijke scans, controles en de tracking van de bezorger onderzocht. Ook hadden wij een claim ingediend, die helaas niet geaccepteerd werd. Uit het onderzoek is gebleken dat het pakket zeker weten geleverd is en dit is ook bevestigd door de bezorger zelf. In verband met fraudegevoeligheid, moeten wij ons hier bij aansluiten. Mocht je nog vragen hebben horen we het graag. Met vriendelijke groeten, Team Helmonline

9

Perfect

Snelle service en perfecte helm

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Zutphen
10

Super snel geleverd.

Savonds besteld en de volgende dag in huis! Goed verpakt, prima kwaliteit en bezorgd door een vriendelijke pakketbezorger! Een aanrader!^.

  • Aanbevelen? Ja
Meinte , Sondel
9

alles volgens het boekje

geen loze beloftes

  • Aanbevelen? Ja
G , Doornspijk
10

De Kids zijn helemaal happy

Onze klein kinderen zijn helemaal blij met deze Coole kinderhelm.

  • Aanbevelen? Ja
Henny , Maastricht
2

Drama

In eerste instantie tevreden met de aankoop en het product maar is na een half jaar al kapot gegaan. Schroeven gaan los laten en de helm is rijp voor de kliko. Vervolgens contact opgenomen met klantenservice en die hadden een nieuwe beloofd maar wat je krijgt is de kapotte helm van iemand anders die natuurlijk stinkt en het zelfde probleem heeft. Belachelijk en mega slecht

  • Aanbevelen? Nee
Jan Chris , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Jan Chris, Wat vervelend om te horen dat we je niet direct blij hebben gemaakt. Onze excuses daarvoor. Hier streven wij vanzelfsprekend wel naar, daarom hebben we je ook nogmaals gemaild zodat we met je mee kunnen kijken. We hebben er alle vertrouwen in dat we er alsnog samen uit kunnen komen! We hopen van je te horen. Met vriendelijke groet, Cathelijne

4

Tot op heden niet goed.

Kan ze niet telefonisch bereiken Reageren niet op mail. Heb iets retour afzender gestuurd. En toen was t stil Voelt allemaal niet goed Kan ze ook niet bellen.

  • Aanbevelen? Nee
Edwin , Bussum

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Erik, Ik zie dat jouw retour helemaal goed is verwerkt en dat het helemaal goed is gekomen. Fijn dat we het op hebben gelost met elkaar en alle miscommunicatie is verholpen. Met vriendelijke groet, Cathelijne

10

Goed

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Yildiz , Eindhoven
6

Helm prima

Helm goed in orde

  • Aanbevelen? Ja
Jordan , Schinnen

Reactie van het bedrijf

Beste Jordan, Dankjewel voor jouw feedback. We zijn als bedrijf nooit uitgeleerd en nemen dit ook graag mee. We hopen dat je geniet van jouw bestelling. Met vriendelijke groet, Cathelijne

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Helm prima maar spammen je plat voor reviews

Blijven je net zo lang spammen tot je een review schrijft. Beetje vervelend dat gepush.

  • Aanbevelen? Nee
Jordan , Schinnen

Reactie van het bedrijf

Beste Jordan, Dankjewel voor jouw feedback. We zijn als bedrijf nooit uitgeleerd en nemen dit ook graag mee. We hopen dat je geniet van jouw bestelling. Met vriendelijke groet, Cathelijne

10

Top

Besteld en snel geleverd. Mooi product. Goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
San , Utrecht
8

Prima

Na wat leverings vertraging mooi en prima padelec helmpje ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Deef , Heerlen
9

Meestal erg tevreden

Vorige bestelling ging supersnel.echter deze keer had ik op zaterdag besteld,normaal zou t maandag binnen komen,ook volgens de mail,echter werd t donderdag avond pas bezorgd door d h l,t pakket was niet aangemeld bij d h l

  • Aanbevelen? Ja
Harma , Groningen
10

Goede en betrouwbare firma

Heb bij dit bedrijf binnen een paar weken een tweede helm besteld. Deze is net zo als bij de eerste helm snel, netjes en correct afgeleverd. Alles heel goed verpakt en voor een zeer redelijke prijs, zeker een aanrader!!!

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Zierikzee
10

Prima

Duidelijke beschrijvingen/foto’s/maat helm, ben er blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Bergschenhoek
4

Vandaag besteld morgen in huis is onzin!

Helm besteld, bezorg moment kunnen kiezen wat heel fijn is, maar zeer jammer dat ze deze belofte niet waar maken. Ik heb een week gewacht tot m’n helm binnen kwam. En helmOnline zei hij ligt bij dhl, en dhl zei dat het pakket nog niet bij hun was. Dus daar heb je ook niks aan. Helm is voor de rest prima, goed verpakt.

  • Aanbevelen? Nee
J , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Jaimie, Excuus dat wij je niet direct blij hebben kunnen maken! De snelle levering is iets waar wij naar streven, maar door onvoorziene omstandigheden halen wij het helaas niet altijd. We hopen dat je ondanks de kleine vertraging geniet van jouw helm! Met vriendelijke groet, Cathelijne

10

Alles goed maar had eerste keer verkeerde helm besteld.heb retour gestuurd..

Wacht nog tot ik mijn geld terug krijg . Heb andere besteld.heb deze helm al binnen deze was de goede maat een kleur. Alleen jammer kon niet persoonlijk bellen met jullie

  • Aanbevelen? Ja
Ajay kumar Ruparelia , Almelo
1

geen cntact mee te krijgen via chat of mail retour kan niet.

Je kan de helm niet retour zenden omdat de helm al retour is gestuurd door een ander. Reageren niet op chat of mail.

  • Aanbevelen? Nee
natascha , luxwoude

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Natascha, Wij willen natuurlijk iedereen graag blij maken en met een glimlach laten genieten van hun helm. Ik zie dat je de helm hebt kunnen houden en het geld teruggestort hebt gekregen. Heb je inmiddels al iemand blij kunnen maken met de helm? Wij hopen van wel! Hopelijk kunnen wij jou in het vervolg blij maken met een andere helm. Met vriendelijke groet, Cathelijne

6

Niet zoals voorgeschreven op de foto online.

Op de site staat de helm afgebeeld met een donker vizier. Echter heb ik de helm met een helemaal licht vizier ontvangen. De helm voldoet verder helemaal prima, alleen ik ging er van uit dat er een donker vizier bij zou zitten. Die moet ik nu alsnog apart erbij gaan bestellen. Erg jammer.

  • Aanbevelen? Ja
Ilona , Gouda
1

Kopen prima, service dikke vette onvoldoende.

In september vorig jaar een helm gekocht van Scorpion (enige helm vorm die mij past) 1 mei dit jaar gemeld dat de ventilatie schuif in gesloten stand rammelt. Na lang wachten op een reactie 22 mei op verzoek de helm opgestuurd ter reparatie. Na vaak vragen om een status update minimale antwoorden, en ineens was mijn helm gerepareerd, echter bij afhalen was er niets mee gedaan. Reactie was u krijgt een nieuwe helm. Volgende dag een mail Nee we gaan hem weer opsturen, daar ging weer 10 dagen overheen voor hij überhaupt verstuurd was. Tot op heden nog geen helm retour. Kreeg wel een ander merk als leen helm aangeboden na een boze mail betreft de slechte service. Maar ja ander merk andere vorm schiet dus niks op. Overigens wel bijzonder dat alleen de kiyoh reviews op hun site staan en niet die van trustpilot

  • Aanbevelen? Nee
Pim , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Pim, Ik begrijp dat jouw helm inmiddels weer binnen is en het nu in orde is. Wat fijn om te horen. Heel veel veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Team Helmonline

10

Great

Great

  • Aanbevelen? Ja
Adam , Alkmaar
9

Super!

Helm besteld , super qualiteit en snel bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Francesca , Veendam

Bedrijfsgegevens

Herengracht 338

1016 CG Amsterdam

854016381

[email protected]

www.helmonline.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.