Pluspunten
Omdat ik in de veronderstelling was dat ik bij Telecomshop.nl mijn houder gekocht had (reseller via bol.com) heb ik daar mijn retouraanvraag gestart en mijn 'defecte' houder naartoe opgestuurd. Op het eind bleek dat ik de verkeerde webwinkel gekozen had, dom van mij natuurlijk. Telecomshop.nl (Christian) heeft desondanks aangeboden om mijn defecte houder te vervangen en een nieuwe op te sturen! Wat een super service!!! Voor een eventueel ander product ga ik zeker eerst hier kijken!
Verbeterpunten
Laatst een telefoonhoes gekocht naar tevredenheid. Na een paar weken kwam ik tot ontdekking dat de hoes stuk ging. Contact opgenomen en na een week terug gebeld omdat ik geen antwoord kreeg op mijn mail. Ze wachten op antwoord van de leverancier, kreeg ik te horen. Na anderhalve week opnieuw niks gehoord en weer contact opgenomen. krijg ik een antwoordapparaat ervoor en netjes bericht ingesproken. Een week later nog niet terug gebeld, dus weer contact opgenomen. Krijg ik weer een antwoordapparaat ervoor. Kortom, ik ben ontevreden over de communicatie en de klantvriendelijkheid!
Pluspunten
Perfecte service (een foutje maken doen we allemaal wel eens, maar de oplossing van telecomshop.nl was wel heel positief te noemen. Zelden heb ik zo een goede service meegemaakt bij een aankoop. Top oplossing en bedankt, Gerald Valk Katwijk aan zee
VerbeterpuntenNiet van Toepassing
Pluspunten
Bedankt voor het advies wat u mij gaf tijdens onze chat
Pluspunten
ik had de telefoon na advies in de middag besteld en deze werd de volgende dag netjes bezorgt door iemand van Dhl.
Verbeterpuntenik kan me niets bedenken.
Pluspunten
Correct en vriendelijk behandeld, ook service gericht als product onverhoopt verkeerd besteld is! Zeer vriendelijk en na volle tevredenheid!!
Verbeterpuntengeen.
Pluspunten
Telefonisch goed bereikbaar en werd direct goed geholpen.
Verbeterpunten
Ik heb 1.75 Euro verzendkosten betaald, terwijl de meeste web shops gratis verzending aanbieden!
Verbeterpunten
Snelheid van leveren
Trasmolenlaan 12
3447GZ Woerden
TelecomShop.nl is sinds het jaar 2000 de online telecom webshop voor zakelijk Nederland. Zowel grote als kleine bedrijven en organisaties zijn hier aan het juiste adres voor een breed assortiment op het gebied van telecom. TelecomShop.nl onderscheidt zich met scherpe prijzen, eerlijke adviezen en goede service. Onze efficiënte organisatie met korte lijnen stelt ons in staat de klant centraal te stellen en indien gewenst maatwerk te leveren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.