Reviews voor Vitatheek.nl

Ik snap dat het druk is met de coronacrisis, maar je kan je klanten toch wel te woord staan via de mail?! Telefonisch al niet meer bereikbaar en verder helemaal geen contact van het bedrijf gehad over mijn bestelling. Heel slecht! Zo zorg je ervoor dat de klanten volgende keer bij de concurrent bestellen. Die wel bereikbaar zijn via de klantenservice.

Ik heb wat besteld en betaald, na een week e-mail geen antwoord. Nog een e-mail gestuurd weer geen antwoord. Nu eindelijk wordt morgen mijn pakket bezorgd. En staat het ook op de website dat het verlaat is. Nooit meer voor mij

2 weken geleden een bestelling geplaatst van een voorradig artikel. Deze bestelling is ook betaald. Nu heb ik begrip voor de huidige situatie, maar ik heb geen begrip voor het feit dat er geen enkele communicatie plaats vind over mijn bestelling. Zowel telefonisch als via de mail onbereikbaar. Nu maar “gewoon” afwachten?? Dit kan echt niet....

Ik deed een online order en betaalde via VISA, na 2 weken wachten nog steeds niets ontvangen, herhaalde mails gestuurd, zonder enige reactie! Nu maar proberen om via VISA zelf de betaling te laten blokkeren ofzo! Bestel hier zeker niet, ga naar uw plaatselijke Apotheek of Drogist. Pure Diefstal !!!

Heb 7dagen een bestelling geplaatst en heb nog steeds niksgehoord,zelfs track en trace is niet aangemaakt,ze zijn door corona drukte niet te bereiken. Heb begrip voor wat vertraging in deze hectische tijd,maar waarom bezorgen de hema en bol.com wel via 24 uur? Het zijn weerstandsverhogende middelen die ik besteld heb,en ik heb een idee dat er gewoon geen voorraad was tijdens mijn bestelling,maar vermeld dit dan netjes!!!!. Dit was mijn eerste en tevens laatste bestelling bij deze firma,en waarschuw de nieuwe kopers, niet bestellen.

In maart producten besteld. Na aantal dagen nog geen levering. Check site. Toen stond er dat de leveringstermijn mogelijk langer is ivm coronavirus. Gelieve niet te bellen of mailen (dat vind ik dan niet klantvriendelijk). Op een gegeven moment via fb een kritische kanttekening geplaatst daar ik maar niets vernam en ik ook niet in contact kon komen met het bedrijf. Daarop via messenger bericht dat ze met veel producten leveringsproblemen hebben gezien de grote vraag naar bepaalde producten, maar me een alternatief willen aanbieden. Het aanbod was zeer netjes en de levering daarop binnen 2 dagen. Al met al dus tevreden over hoe het probleem is opgelost. Tip: zorg dat je een goede verbinding houdt met je klant (deze is en blijft koning). Ben duidelijk in wat wel/niet mogelijk is vanuit het bedrijf en kom niet pas in actie als de klant gaat opspelen. Lijkt me v.w.b. behoud van de klant, ook in de toekomst, erg belangrijk. Het zegt iets over de betrouwbaarheid.

Drie items besteld, twee geleverd na tien dagen. Derde item nog steeds niet geleverd. Na bestelling geen enkel bericht gehad, niet van deellevering, niet van tekort aan voorraad. Gewoon helemaal géén bericht. Als je als webwinkel wilt overleven zul je op z'n minst je klanten niet in het luchtledige moeten laten hangen. Prijzen en producten (als ze geleverd worden) zijn prima, rest is volkomen waardeloos. Geen aanrader

Snelle levering en hele scherpe prijzen.

na 5 dagen niets ontvangen. Nagevraagd of er problemen zijn, geen reactie. Na een week weer gerapelleerd, weer geen reactie. En op hun site lees je: Verzendinformatie Levertijd De levertijd is 2-5 werkdagen. In de regel leveren wij de meeste bestellingen binnen 48 uur. Wanneer we onverhoopt niet binnen 5 werkdagen kunnen leveren, nemen wij uiteraard contact met u op. Loze woorden dus. Deze webwinkel raad ik dan ook ten stelligste af.

Duidelijke site, voordelig en zeer snelle en correcte levering!

Zie hoger

Breed assortiment voor de laagste prijs.

Maandag besteld omega & more en woensdag keurig geleverd

Snelle bediening, jammer van de portkosten

Altijd uitstekende service. Bestel hier al jaren, kan bijna alles en vaak met een mooie korting krijgen. Snelle levering binnen een werkdag, alles was op voorraad!

Fijn, het grote assortiment en de snelle levering. Maar het aanbieden van kortingen na een flinke bestelling die maar enkele dagen gelden, irriteert me zeer.

T kan soms 1 dag langer qua levering De prijzen zijn zeer scherp in vergelijking met andere sites ! Regelmatig akties vd supplementen ed

Altijd gunstig geprijsde vitaminen en gezondheids- producten, vandaag besteld en zeer snel geleverd.

Kwaliteit, mooie kortingen en snel geleverd. Ook voldoende variatie, bestel hier al jaren!

Idem

Goede service en snelle levering

Goede en nette levering Netjes verpakt

Geen bericht oid, bestelling is nog niet binnen of aangemeld na 5 werkdagen.

Zoals elke bestelling vlot en keurig geregeld,

Snel en correct.