Pluspunten
komt over als een zeer degelijk en kwalitatief goed bedrijf
Verbeterpuntenhet enige verbeterpunt dat ik heb is dat de tijd tussen order opgaaf en levering sneller zou kunnen
Pluspunten
Goede overzichtelijke website, prima prijzen, snelle levering van goed verpakte producten , goede communicatie en ze doen wat ze beloven.
VerbeterpuntenKrijg ik bij volgende bestelling te zien wat ik de vorige keer besteld heb? Ik zou zo graag willen aanvinken wat ik weer wil bestellen. Zou o zo makkelijk zijn.
Geachte mw Martje, Als u bent ingelogd kunt u onder de button mijn gegevens uw bestelhistorie inzien. U kunt dan \"bestel opnieuw\" aanklikken waarna de producten in het mandje worden geplaatst. Het is dan mogelijk om aantallen aan te passen, producten te verwijderen of toe te voegen alvorens u naar de online kassa doorgaat. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons weten. Met vriendelijke groet, Vitatheek
Pluspunten
Goede prijs/kwaliteit verhouding. Heb de produkten niet vaak goedkoper kunnen vinden (onder voorwaarde dat je uitgaat van de 25% korting).
Verbeterpunten- de (succesvolle) betaling bevestigen per e-mail
Geachte heer Arjan, U zou bij het plaatsen van een succesvolle betaling een bevestigingsmail van ons moeten ontvangen. Helaas verdwijnt deze, met name bij gmail adressen, wel eens in de map ongewenste mail/ spam. Als u de bevestiging hier niet kunt terugvinden kunt u ons altijd mailen om een betaling alsnog te bevestigen. Met vriendelijke groet, Vitatheek
Pluspunten
Stipte opvolging van specifieke instructies bij de bestellingen.
VerbeterpuntenLeveringstijden zijn vatbaar voor verbetering.
Pluspunten
zie beoordeling
Verbeterpuntennee
Pluspunten
ik ben goed over jullie te spreken alles was optijd wat ik 1 keer eerder had besteld het zag er alllemaal erg goed uit uit als ik de ene dag bestelde bij jullie had ik binnen een week mijn product dus ik raad voor anderen ook dit bedrijf aan.
Verbeterpuntenik heb voor jullie geen opmerkingen of tips
Pluspunten
Hele goede website. Producten zijn makkelijk te vinden. Bestelhistorie en mogelijkheid om een bestelling opnieuw te plaatsen en of aan te passen is geweldig!
VerbeterpuntenIn verhouding met andere internetbedrijven is de levertijd van 3 tot 5 dagen aan de lange kant.
Pluspunten
Door de toch al lange ervaring met Vitatheek, ben ik niet anders dan positief en daardoor een vaste klant.
VerbeterpuntenNee, geen verbeterpunten; blijf zo doorgaan
Pluspunten
/snelle reactie/snelle verzending en nazending. Goed programma
VerbeterpuntenWeinig voorlichting.Anderen doen dat een stuk beter. Rare prijsstelling soms zoals bijv. de eigen producten slechts 10%. Ik denk dat je beter een overalkorting van bijv. 20% kunt geven en niet dat gerommel zoals nu. Maakt het ook een stuk eenvoudiger. Ben zelf hierdoor naar andere leverancier gegaan. Over de afwerking van de orders niets dan lof
Geachte heer Henk, Dank u voor uw opmerkingen. Onze kortingsregeling is inderdaad anders dan gebruikelijk. Boven een bedrag van 75 euro (de optelsom van de adviesprijzen in het winkelmandje) wordt op enkele duizenden artikelen de korting 25% in plaats van 10%. Wij denken dat men hierdoor goedkoper uit zal zijn dan met een overall korting die andere aanbieders hanteren. Ik zal contact met u opnemen om dit toe te lichten. Met vriendelijke groet, Jan Veenendaal
Pluspunten
ruim aanbod, vlotte service, bij leveringsproblemen wordt men verwittigd
VerbeterpuntenVoor mensen met allergiën of intoleranties is het zinvol om ingrediënten / samenstellingen van de producten te kunnen bekijken. Nu moet er vaak gegokt worden of een product geschikt is of niet .
Geachte Dominique, Wij beseffen dat een deel van ons assortiment van ruim 60.000 artikelen nog niet volledig voorzien is van informatie. Uiteraard wordt hier voortdurend aan gewerkt om dit te verbeteren. Natuurlijk is het altijd mogelijk om een ongeschikt en ongeopend product te retourneren. Met vriendelijke groet, Vitatheek
Verbeterpunten
-
Pluspunten
service
Verbeterpuntennu niet
Pluspunten
Heel groot assortiment, lage prijzen en redelijk snelle levering.
VerbeterpuntenLevering zou iets sneller mogen en er staan nog veel producten op de website zonder duidelijke omschrijving en/of foto. Wat meer inhoudelijke informatie zou fijn zijn.
Pluspunten
betrouwbare en zorgvuldige levering!
Verbeterpuntennee, het is keurig!
Verbeterpunten
Assortiment uitbreiden? Sneller communiceren over bijv. uitgestelde levering: cliënten wachten op hun bestelde medicatie.
Pluspunten
goed kwaliteit en prijs
VerbeterpuntenLevertijd niet snel genoeg, e.g. drogisterij.net levert binnen 24 uur
Geachte klant, Wij realiseren ons dat wij niet zo snel zijn als drogisterij.net. Wij hopen dat onze gunstige prijsstelling dit enigszins zal compenseren, maar zullen zeker proberen de 2 dagen levertijd te halen van de 2-5 werkdagen die wij opgeven. Met vriendelijke groet, Jan Veenendaal
Pluspunten
De snelheid waarmee de producten geleverd worden.
Pluspunten
Makkelijk en toegankelijk voor een goede prijs. En betrouwbaar en snelle levering
Pluspunten
snelle levering alle op de site vermelde producten zijn hoogwaardige topproducten voor een eerlijke prijs.
Verbeterpuntenik mis het merk Solgar jammer.
Geachte mw Yvonne, Dank u voor uw beoordeling. Helaas kunnen wij geen Solgar meer verkopen. Zij wilden namelijk niet dat wij 25% korting gaven op hun producten en hebben vervolgens alle kanalen waarlangs wij inkochten afgesloten. Wij hebben veel andere merken in het assortiment die wellicht een prima alternatief kunnen vormen. Eventuele vragen hierover beantwoorden wij graag. Met vriendelijke groet, Vitatheek
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
de prijs!!
Verbeterpuntenwacht langer om een beoordeling te vragen, het duurt immers een tijdje voordat je weet welk effect o.a. supplementen hebben.
Pluspunten
Goede website, bestellingen snel uitgevoerd.
VerbeterpuntenOp dit moment niet.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.