Nederlands
8,7
341 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Eleganza Schoenen B.V.

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 4,874
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 75,763

Filters

10

Perfecte service

Goede communicatie, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Oosterhout
2

Zeer slechte service, ik koop hier niets meer.

Bestelling geplaatst helaas, ander artikel ontvangen als de beschrijving, bij retourneren moet ik ook de retourkosten betalen, na dit eerst kenbaar gemaakt te hebben, kreeg ik niet eens een excuus, maar hoe ik het moest retourneren. Mij zie je hier nooit meer terug!

  • Aanbevelen? Nee
Wendy van Emmerik , VALKENSWAARD

Reactie van het bedrijf

Hi Wendy, Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen hierbij graag verduidelijken dat u het artikel heeft ontvangen dat u daadwerkelijk heeft besteld. De productbeschrijving op onze website komt overeen met het geleverde product. Wat betreft het retourneren: wij hanteren een transparant retourbeleid waarin staat dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces. Met vriendelijke groet, Eleganza

6

Retourneren problematisch

Als je 2 paar sneakers voor meer dan 875 euro bestelt en je houdt een paar twv 450 euro is het toch een beetje raar dat je voor retourneren 3 euro moet betalen en nog eens 4 euro extra voor verzekering tegen verlies. Vervolgens blijkt er in mijn woonplaats geen DPD drop off punt te zijn maar in een volgend dorp. Kan het net zo goed persoonlijk afleveren in Utrecht. Vervolgens zegt DPD mijn verzendlabel niet geactiveerd is. Dit kon me teveel tijd en ergernis. Voor mijn een reden om mijn Golden Goose sneakers niet meer bij Eleganza te bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
a. , bussum

Reactie van het bedrijf

Hi Angel, We begrijpen dat retourkosten vervelend kunnen aanvoelen, zeker wanneer u een deel van de bestelling behoudt. Toch kiezen wij er bewust voor om een kleine bijdrage voor retourzendingen te vragen. Niet om winst te maken, maar om bewust shoppen te stimuleren en onnodige retourstromen – en daarmee belasting van het milieu – te beperken. Daarnaast bieden wij klanten de keuze om te retourneren via DPD of DHL, zodat men kan kiezen wat het beste past. We vinden het vervelend dat er in uw directe omgeving geen DPD-punt beschikbaar is, en dat u technische problemen ondervond bij het verzenden. Vriendelijke groet, Eleganza

10

Snelle en goede service.

De fijnste en mooiste schoenen van Nubikk met korting kunnen kopen. Levering en bezorging waren snel. Al met al heel blij mee!!

  • Aanbevelen? Ja
Janny , Apeldoorn
10

Tevreden

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Gerda , Volendam
1

Laat

Een week geleden besteld, ik heb de sandalen nog altijd niet

  • Aanbevelen? Nee
Sabrina , Dessel

Reactie van het bedrijf

Hi Sabrina, Wij snappen dat het ontzettend vervelend is dat uw zending enige vertraging heeft gehad. Het pakket is vanuit ons direct opgestuurd maar de vervoerder heeft het ontzettend druk en daarom was er sprake van enige vertraging. Gelukkig heeft u het pakket nu correct ontvangen. Vriendelijk groet, Eleganza

1

Très mauvaise

J’ai passé une commande que je n’ai jamais reçu et vous ne voulez pas me rembourser !

  • Aanbevelen? Nee
Abdelhamid , Wemmel

Reactie van het bedrijf

Cher Abdelhamid, Comme indiqué, nous avons ouvert une enquête car le colis ne se trouve pas à l'endroit indiqué sur le suivi. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations à ce sujet. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Très mauvaise

J’ai passé une commande que je n’ai jamais reçu et vous ne voulez pas me rembourser !

  • Aanbevelen? Nee
Abdelhamid , Wemmel

Reactie van het bedrijf

Cher Abdelhamid, Comme indiqué, nous avons ouvert une enquête car le colis ne se trouve pas à l'endroit indiqué sur le suivi. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations à ce sujet. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

9

Zeer goed

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Mol
8

Prima! Keurige levering goede communicatie

Prima! Keurige levering, duidelijk communicatie middels mail! Top

  • Aanbevelen? Ja
Carin , Berkel en Rodenrijs
8

Vlotte levering

Bestelling en betaling ging zeer vlot en het pakket werd zeer snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Alken

Reactie van het bedrijf

Beste Wouter, Wat fijn om te horen dat alles zo gladjes verliep! Veel plezier met uw aankoop! Groetjes, Eleganza

10

.

Zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Tonny Beks , Roermond
10

Snelle levering

Mooie schoenen!

  • Aanbevelen? Ja
Annet , BORNE
5

Retourkosten

Levering netjes, helaas groot minpunt de retourkosten die in rekening gebracht worden. Helaas komt Eleganza ook in het rijtje van winkels waar ik niet meer zal bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
Nermin , Emmen

Reactie van het bedrijf

Beste Nermin, Wij vragen inderdaad een kleine bijdrage voor de retourkosten. Vervelend om te horen dat dat een drempel is om niet te bestellen. Met vriendelijke groeten, Eleganza

10

Heel snel geleverd, goed product

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
Audrey , Amsterdam
10

Prima

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
nicolien , Den Haag
10

Goede service

Goede service en met zorg geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Chris , AMERSFOORT
10

Niets op aan te merken

Hele proces vanaf bestellen tot leveren correct verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Alkmaar
10

Top bedrijf!

Super bedrijf. Goeie service en snel levering

  • Aanbevelen? Ja
Adam , Gouda
5

Helaas te laat voor sale

Na een week hoorde ik dat het leukste van alles niet geleverd werd Wel snel centjes retour

  • Aanbevelen? Nee
Aad , Zevenhuizen
1

Pakje is nooit aangekomen

Ik kan jullie niet beoordelen want het pakje werd nooit geleverd !!! Heel jammer, mijn man had er zo naar uitgekeken

  • Aanbevelen? Nee
Sabine , Deinze Belgie
10

Uitstekend geholpen in Utrecht

Ik had op de site van Eleganza gezien dat sneakers die ik wilde hebben op voorrad waren in Utrecht. Handig! Dus ik met de trein naar Utrecht. In de winkel heel goed geholpen door de verkoopster. Ze stond alleen in de winkel. Best druk. Maar ze nam voor alle klanten goed de tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Ilona , AMERSFOORT
5

Levering duurde heel erg lang, waardoor ik deze niet op vakantie heb kunnen meenemen. Erg jammer!

Jullie hechten veel waarde aan snelle verzending, maar de slippers werden pas na een paar dagje verzonden. Jammer dat je deze voor de vakantie aankoopt en dan niet op tijd binnenkrijgt. Daardoor ga ik voortaan voor een webshop die snel artikelen verstuurd

  • Aanbevelen? Nee
Chantal , Uithoorn
6

Schoenen nog niet binnen door GLS

Mooie webshop, snel en makkelijk te bestellen. Overzichtelijk en veel keuze. Alleen door een fout van GLS zijn mijn schoenen ergens anders bezorgd dan bij mij. Dit ligt niet aan Eleganza. Zij boden meteen hulp en hebben een onderzoek gestart bij GLS. Nu afwachten. Top bedrijf Ekeganza.

  • Aanbevelen? Ja
John , Purmerend
10

Goed

Wij bestellen altijd schoenen hier, goede service en kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
Noora , Doorwerth
10

Eenvoudig om te bestellen, snel geleverd en goed op de hoogte gehouden over de levering

Eenvoudig om te bestellen, snel geleverd en goed op de hoogte gehouden over de levering

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Dordrecht

Bedrijfsgegevens

Kerkstraat 1

1211 CK Hilversum

035 6214050

[email protected]

www.eleganza.nl

Over Eleganza Schoenen B.V.

Eleganza is al sinds 1981 een bekend begrip van stijl en service. Met vestigingen in Utrecht en Hilversum, en een bloeiende online winkel, streven we ernaar om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden. We hechten veel waarde aan klantgemak, met snelle verzending en eenvoudig retourneren. Onze uitgebreide collectie omvat zorgvuldig geselecteerde designermerken die de verfijnde smaak van onze klanten weerspiegelen. Denk aan iconische namen zoals Acne Studios, Balenciaga, Dior, Filling Pieces, Givenchy, Isabel Marant en nog veel meer. Of je nu op zoek bent naar een opvallend statement piece of iets alledaags chic, bij Eleganza vind je gegarandeerd wat je zoekt.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.