Filters

1

Verkeerde maat geleverd en om het pakket te retourneren worden er verzendkosten in rekening gebracht

Ik had maat 39 besteld op de doos zaten twee stickers een met maat 39 en een andere met maat 37. De schoenen blijken maat 37 te zijn. Er heeft dus geen goede controle plaatsgevonden. Dit kan gebeuren maar het is niet correct om verzendkosten te vragen en bij een andere maat bestellen is de maat die ik had moeten hebben (39) geen optie omdat met het bovenstaande scenario geen rekening is gehouden

  • Aanbevelen? Nee
2

So far negatief.

Ik heb mijn schoenen nog altijd niet ontvangen. De shop waar ze zouden zijn geleverd, heeft ze niet ontvangen. Heb gisteren klacht gestuurd naar GLS.

  • Aanbevelen? Nee
1

Slecht bereikbaar

Het zou snel geleverd worden maar duurde langer dan gezegd, track en trace was kwijt. 5x moeten bellen voordat ik iemand te pakken kreeg, via online chat geen reactie en de whatsapp gesprek was heel traag met reageren. Uiteindelijk de schoenen niet op mijn feestje kunnen dragen. Schoenen zijn uiteindelijk wel mooi geleverd , erg blij mee

  • Aanbevelen? Nee
9

Perfect

Snel, netjes, en correct geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Duidelijke website en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

Top!

Hi tec schienen zijn erg prijzig maar bij jullie vond ik een orachtig oaar in een voor mij redelijke prijs, erg blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Goed assortiment met fraaie merken. En razendsnel geleverd met keurige informatie.

  • Aanbevelen? Ja
10

Scherpe prijzen en snelle levering

Schoenen de volgende dag al geleverd met een nette korting. Top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super goede service

Snelle levering en hele goede service. De jas die ik bestelde was te groot, een maat kleiner besteld en die had ik een dag later al. De retour van de te grote maat was heel snel verwerkt en ook het geld meteen terug ontvangen. Heel blij met de mooie Woolrich jas!

  • Aanbevelen? Ja
10

Was my first time

Everything is good

  • Would you recommend us? Yes
10

Snelle levering

Uitgebreid assortiment, snelle levering, goede kwaliteit schoenen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, kwaliteit

Mooie schoenen, snelle verwerking en levering. Top winkel

  • Aanbevelen? Ja
9

Heel goede service

Mijn bestelling werd snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
4

We ontvingen andere schoenen dan dat we besteld hadden

Beste, Wij ontvingen andere schoenen dan diegene die we besteld hadden. We betaalden dus ook meer dan de schoenen die we ontvingen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Top!

Fijne service

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, Makkelijk, Perfect

Diverse, betaal en verzendmogelijkheden. Goed en snel telefonisch bereikbaar

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig!

Had een paar vragen over een sneaker. Kreeg snel een reactie van de klantenservice. Heb toen meteen de sneakers besteld en ze zitten fantastisch! Ben heel blij met mijn aankoop, snel geleverd ook en netjes verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
7

Mooi product

Goede snelle afwikkeling

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect, vlot en probleemloos

/

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima

Zien er mooi uit

  • Aanbevelen? Ja
10

Niets op aan te merken.

Mooi product uggs snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
5

op zich wel goed.....

Heb 14 dagen geleden schoenen besteld maar die zijn nooit aangekomen. Is waarschijnlijk een fout van DPD. Moet je als consument formulieren in vullen dat ze niet zijn bezorgd. Vind dit heel vreemd. Eleganza verstuurd toch met deze bezorgdienst en is volgens mij verantwoordelijk voor de bezorging. In de winkel in Utrecht is het een fijne verkoopster, maar doordat ik geen tijd had om naar de winkel te gaan online besteld, maar doe het nooit meer. Wat een gedoe.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service !!

Top service !!

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrouwbare winkel, snel contact advies en verzending

Fijn contact met de klantenservice en heel snel geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
6

Liep niet vlekkeloos

Ik had een probleem met de schoenen, dat ik wilde bespreken met de klantenservice. Zeker 15 minuten aan de telefoon gewacht, en toen kreeg ik een bandje te horen dat zij niet bereikbaar waren. Dat vond ik niet fijn overkomen, heb uiteindelijk de winkel zelf gebeld en werd mijn probleem goed opgepakt en opgelost.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Kerkstraat 1

1211 CK Hilversum

035 6214050

[email protected]

Over Eleganza Schoenen B.V.

Eleganza is al sinds 1981 een bekend begrip van stijl en service. Met vestigingen in Utrecht en Hilversum, en een bloeiende online winkel, streven we ernaar om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden. We hechten veel waarde aan klantgemak, met snelle verzending en eenvoudig retourneren. Onze uitgebreide collectie omvat zorgvuldig geselecteerde designermerken die de verfijnde smaak van onze klanten weerspiegelen. Denk aan iconische namen zoals Acne Studios, Balenciaga, Dior, Filling Pieces, Givenchy, Isabel Marant en nog veel meer. Of je nu op zoek bent naar een opvallend statement piece of iets alledaags chic, bij Eleganza vind je gegarandeerd wat je zoekt.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.