Reviews voor Eleganza Schoenen B.V.

Kreeg schoenen, waren niet goed, ik mailen, mailen, mailen (25 x) appe, googele, en toen maar retour, wat bijna onmogelijk was, weer mailen mailen retourformulier tig x ingevuld verkeerd ordernummer enz enz enz en dan 6,- betalen om retour te sturen terwijl ik stuur ze terug omdat de rechterschoen niet goed is, ik wou ze wel heel graag maar over de 200,- moeten ze wel allebei goed zitten

Altijd blij met jullie pumps en laarzen

Online bestelling lag supersnel voor me.klaar in de winkel ondanks de drukte.

Super snelle levering

mooi aanbod en makkelijk via webshop te bestellen

De goede communicatie over de status van de levering geeft maakt mij alleen maar meer enthousiast voor het moment van leveren

Bestellen ging makkelijk, alleen nu nog ontvangen.

Ondanks de feestdagen had ik de schoenen in 1 dag in huis! Geweldig! En mooie merken op de site, liefst koop ik alles :)-)

Prima site en bestel- en verzendservice

De sneakers van Bellrose in de aanbieding die normaal echt te duur voor me zijn dus ontzettend blij! Wilde ze heel graag hebben! Snelle levering!

Super snelle levering

Blij mee, leuke collectie

Prachtige aanbiedingen en je wordt continue op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Erg tevreden dus.

Snelle levering heel blij met mijn schoenen

Dpd was wat minder deze hebben wij gebeld. Zij zijden aan de deur geweest (ring deurbel heeft niemand gezien) te zijn maar waren dit niet. Schoenen waren afgeven bij plaatselijke telecom winkel maar hier hebben wij geen mail of informatie van gekregen? Na dpd gebeld te hebben kregen wij dit door. Daarna daar afgehaald. Hier kunnen jullie zelf niets aan doen.

Facile et efficace

Leuke winkel met veel keus in schoenen en kleding! Super snelle service en ook leuke aanbiedingen!

Voor t eerst bestelling geplaatst welkoms korting van 10% niet aanvaard omdat het artikel in solden was …. 375€ is toch al een hoog bedrag . Dit is erg jammer . Voor de rest heel tevreden .

Jas besteld, verzendbevestiging ontvangen. Volgende bericht van Eleganza was, we hebben je retour ontvangen. Nooit een jas gezien, ook geen bericht ontvangen wat er gebeurd is. Klantenservice neemt niet op. Echt top!

Prima, goede klantenservice. Snelle reactie. Prima levering. Mooie artikelen voor goede prijs.

Zondag deed ik mijn bestelling en dinsdag waren ze al bij mij en de schoenen zijn prachtig! wel minder blij van de levering, er was niemand thuis dus plaatsten ze mijn pakje aan huis gelukkig werd het pakje niet gestolen

Snelle levering, op tijd binnen voor de feestdagen!

Jij wilde schoenen ruilen en kon enkel terugsturen voor refund, of ruilen met een andere (kleinere) maat. Ik wilde gewoon een ander model in dezelfde maat. Retour kostte 15euro en daarom nog steeds de juiste niet opnieuw besteld.

Heb schoenen besteld en ze waren van top kwaliteit perfecte maat en snel geleverd

Ik heb een bestelling van 2 paar schoenen gedaan. Het ene paar was gewoon goed, maar in de doos van het 2e paar zaten totaal andere schoenen in dan wat ik had besteld. De maat was ook niet mijn maat. Diezelfde dag heb ik het retourproces opgestart en netjes alle richtlijnen gevolgd die op de site staan, bijkomend moest ik ook nog een bedrag van €5,45 betalen om het retourproces te kunnen voltooien. Bij het online aanmelden heb ik netjes vermeld dat ik een verkeerd artikel heb ontvangen. Na dit alles te hebben gedaan heb ik het pakketje bij een pakketpunt afgeleverd om terug te worden gestuurd. Na een paar dagen kreeg ik via de klantenservice van Eleganza een mail waarin stond dat ik het verkeerde artikel heb teruggestuurd en of ze het artikel weer naar mij terug konden sturen. Ik stond met een mond vol tanden te kijken naar de mail. Ik heb meteen geprobeerd om telefonisch contact te leggen met de klantenservice, na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan werd er doodleuk gezegd dat niemand mij te woord kon staan. Daarom heb ik een mail terug gestuurd met het verzoek hiervoor een oplossing zien te vinden en mij niet zomaar schoenen in de maag splitsen die ik absoluut niet heb besteld. Na ruim 1 week kreeg ik weer een mail, waarin wederom kortweg werd gezegd of ze de verkeerde schoenen naar mij konden opsturen. Heb weer telefonisch contact proberen te leggen, wederom zonder resultaat. Weer terug gemaild, tot op heden nog niks gehoord. Voel me uiterst beschamend behandeld door Eleganza, zo ga je niet met klanten om. Ik weet niet waar het mis is gegaan in het bestel en verzendproces, maar om de schuld maar bij mij neer te leggen en geen verder onderzoek in te stellen vind ik gewoon niet kunnen. Ik wil gewoon mijn geld terug of het juiste artikel teruggestuurd krijgen.