Reviews voor Eleganza Schoenen B.V.

Beste Tom, Zoals in ons e-mail verkeer vermeld, zullen wij ook hier reageren op uw beoordeling. Wij begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer een pakket zoekraakt. Op de achtergrond waren wij hier al druk mee bezig en er is, zoals eerder per mail aangegeven, een onderzoek gestart. Helaas is het pakket niet boven water gekomen en hebben wij u daarom moeten terugbetalen. Onze excuses voor het ontstane ongemak.

Hi Nia, Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent. Bedankt voor de leuke review! Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Laurent, Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met zowel het product als de snelle levering. We streven ernaar om altijd producten van hoge kwaliteit aan te bieden en zorgen ervoor dat deze snel bij je worden bezorgd. Je feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn. vriendelijke groet, Eleganza

Hey Ber, Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze scherpe prijzen, het gebruiksvriendelijke bestelproces en de snelle levering. We streven ernaar om onze klanten altijd de beste service te bieden en het is fijn om te horen dat dit gewaardeerd wordt. Met vriendelijke groet, Eleganza

Hi Belinda, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en dat je het vriendelijke personeel hebt ervaren. We streven ernaar om altijd een uitstekende klantenservice te bieden en waarderen het dat je dit opmerkt. Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Willy, We vinden het erg jammer om te horen dat u niet volledig tevreden bent over uw aankoop, ondanks dat u uiteindelijk heeft aangegeven toch blij te zijn met de schoenen. Zoals eerder besproken, zijn de schoenen direct vanuit de fabriek verzonden en dus ongebruikt geleverd. We hebben ons uiterste best gedaan om samen met u tot een passende oplossing te komen, waaronder het aanbieden van een kosteloze retour. We respecteren uiteraard uw keuze om de schoenen toch te houden. Helaas kon u ook niet helpen met afbeeldingen van de schoenen. Het spijt ons dat u desondanks een negatieve beoordeling heeft achtergelaten. We staan altijd open voor eerlijke feedback, maar vinden het jammer wanneer deze niet geheel in lijn is met het verloop van de communicatie en de geboden oplossingen. We hopen desondanks dat u veel plezier beleeft aan uw schoenen en staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Eleganza

Hi, Wat fijn om te horen, dankjewel voor je leuke reactie! We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop. Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Annique, Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad en dat u zich onvoldoende geholpen voelt. Zoals u aangeeft, zijn wij inderdaad afhankelijk van de procedure van de pakketdienst. Wij realiseren ons echter goed dat u uw bestelling bij ons heeft geplaatst, en daarom nemen wij ook de volledige verantwoordelijkheid om dit correct af te handelen. We houden het onderzoek nauwlettend in de gaten en blijven actief contact houden met de vervoerder om tot een oplossing te komen. Wij houden u goed op de hoogte. Wij vinden het dan ook erg jammer om te horen dat wij 'stomme mailtjes' sturen, terwijl wij hier u op de hoogte houden van het onderzoek. Wij doen onze uiterste best om het zo snel mogelijk op te lossen, daarom waren wij ook erg geschrokken van deze review. We nemen uw feedback ter harte en blijven ons uiterste best doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Vriendelijke groet, Eleganza

Hey Gerda, Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij dat je de snelle en vlotte afhandeling hebt ervaren. We streven er altijd naar om alles zo snel en netjes mogelijk voor je te regelen. Met vriendelijke groet, Eleganza

Hey Anuska, Wat een mooie review, dankjewel! Superleuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en de snelle levering. We doen ons best om alles zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen — fijn dat dat gelukt is! Graag tot een volgende keer 😊

Hi Anita, Wat leuk om te horen, dankjewel voor je fijne reactie! We zijn blij dat het ruilen zo soepel is verlopen en dat je nu de juiste maat in huis hebt. Met vriendelijke groet, Eleganza

Hi Dorien, Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat het retourneren soepel verliep en dat u snel de juiste maat heeft ontvangen. We doen ons best om het bestelproces zo makkelijk mogelijk te maken, en het is altijd leuk om te lezen dat dat gewaardeerd wordt. Veel plezier met uw aankoop, en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Eleganza

Hey Justyna, Wat fantastisch om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice en levering! We doen ons uiterste best om onze klanten snel en goed te helpen, en het is geweldig om te weten dat dit bij jou goed is overgekomen. Bedankt voor je vertrouwen in Eleganza, en we kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen voor je volgende bestelling! Bedankt voor je review! Vriendelijke groet, Eleganza

Hey Robert, Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij dat je de snelle en vlotte afhandeling hebt ervaren. We streven er altijd naar om alles zo snel mogelijk voor je te regelen. Met vriendelijke groet, Eleganza

Hi Ser, Bedankt voor je positieve review! Met vriendelijke groet, Eleganza

Hey Cor, Hartelijk dank voor je geweldige review! Wij zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met de schoenen en de levering. Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Jeannette, Bedankt voor je geweldige feedback! Het doet ons ontzettend goed om te horen dat je tevreden bent met onze klantvriendelijkheid en service. We doen altijd ons best om elke klant te ondersteunen, en het is fijn om te weten dat je dit waardeert. We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen! Vriendelijke groet, Eleganza

Beste Jeffrey, Wij hebben geen mail van u ontvangen en wij kunnen ook geen contact met u terugvinden. Wij vinden het natuurlijk erg vervelend dat u niet tevreden bent. Wij schrikken er dan ook van dat u aangeeft dat het stil is van onze kant nadat u een screenshot heeft gestuurd van het gesprek. Wij hebben ook dit bericht niet ontvangen. Wij hebben u al meerdere mailtjes gestuurd en hierop ontvangen wij geen reactie. Wij hebben uw schoenen retour ontvangen en deze schoenen waren zeer netjes, vandaar dat u bent terugbetaald voor uw retour. Wij hopen op een reactie van onze mail. Met vriendelijk groet, Eleganza

Hi Elke, Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn zo blij dat je tevreden bent met zowel de kleding als de snelle levering. We doen ons best om alles perfect voor je te maken. Met vriendelijke groet, Eleganza

Hey Niek, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! We zijn blij dat alles naar verwachting is en dat de levering snel was. Bedankt voor je review en hopelijk geniet je van je aankoop! :) Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Dorèth, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! We doen altijd ons best om de service zo snel en efficiënt mogelijk te maken, en het is geweldig dat je dat hebt ervaren. Bedankt voor je positieve review en veel plezier met je nieuwe sneakers! :) Met vriendelijke groet, Eleganza