Reviews voor Eleganza Schoenen B.V.

Ik heb een bestelling van 2 paar schoenen gedaan. Het ene paar was gewoon goed, maar in de doos van het 2e paar zaten totaal andere schoenen in dan wat ik had besteld. De maat was ook niet mijn maat. Diezelfde dag heb ik het retourproces opgestart en netjes alle richtlijnen gevolgd die op de site staan, bijkomend moest ik ook nog een bedrag van €5,45 betalen om het retourproces te kunnen voltooien. Bij het online aanmelden heb ik netjes vermeld dat ik een verkeerd artikel heb ontvangen. Na dit alles te hebben gedaan heb ik het pakketje bij een pakketpunt afgeleverd om terug te worden gestuurd. Na een paar dagen kreeg ik via de klantenservice van Eleganza een mail waarin stond dat ik het verkeerde artikel heb teruggestuurd en of ze het artikel weer naar mij terug konden sturen. Ik stond met een mond vol tanden te kijken naar de mail. Ik heb meteen geprobeerd om telefonisch contact te leggen met de klantenservice, na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan werd er doodleuk gezegd dat niemand mij te woord kon staan. Daarom heb ik een mail terug gestuurd met het verzoek hiervoor een oplossing zien te vinden en mij niet zomaar schoenen in de maag splitsen die ik absoluut niet heb besteld. Na ruim 1 week kreeg ik weer een mail, waarin wederom kortweg werd gezegd of ze de verkeerde schoenen naar mij konden opsturen. Heb weer telefonisch contact proberen te leggen, wederom zonder resultaat. Weer terug gemaild, tot op heden nog niks gehoord. Voel me uiterst beschamend behandeld door Eleganza, zo ga je niet met klanten om. Ik weet niet waar het mis is gegaan in het bestel en verzendproces, maar om de schuld maar bij mij neer te leggen en geen verder onderzoek in te stellen vind ik gewoon niet kunnen. Ik wil gewoon mijn geld terug of het juiste artikel teruggestuurd krijgen.

In druk eindejaar direct geleverd. Blij met mijn nieuwe schoenen. Mooie korting ook in vergelijking met andere verkooppunten.

Het artikel dat ik zocht was goedkoper dan elders en werd in twee dagen geleverd.

Aan te bevelen

Zeer goede service, snelle levering en goed verpakt! Ik raad Eleganza zeker aan bij familie en vrienden!

Uitstekend!

verkeerde maat besteld, perfect proces om te ruilen

Snelle levering. Pakket netjes en goed verpakt

Schoenen besteld helaas te klein. Terug sturen ging makkelijk en binnen 1 dag geld terug gestort.

Erg behulpzaam , prijs kwaliteit ✅

Alles goed tot het moment dat het pakket geleverd moest worden. Hele dag thuis gezeten en niemand is geweest maar dan toch vertellen dat het bij mij geleverd is met handtekening en al god mag weten van wie die handtekening is... Tot nu toe nog geen bestelling ontvangen...

Zeer ruime keuze. Overzichtelijke website. De levering is heel snel en de schoenen zijn in een stevige doos verpakt. Top service!

Mooie site met mooie spullen en het wordt snel geleverd! Ik ga hier zeker vaker bestellen

Snel en bereikbaar.

Dus de manier hoe de UGG lekker lopen en mijn voeten warm houden is niet normaal I love them

Ik heb schoenen besteld maar 45 en 43 geleverd. In een waar 45 op staat. De doos waar de schoenen in zaten was ook kapot . Dan ook door de bezorger komen . . Geld hebben ze netjes terug gestort.

So fast shipping and great quality

Jullie kunnen er niks aan doen dat een pakket kwijt raak , maar je kon mij alvast een nw pakket sturen . Maar ik moet nu eerst 5 dagen op een onderzoek wachten . Wat ik nog snap maar daarna moet ik nog 30 dagen wachten dat jullie het uitgevochten hebben met de pakketdienst . En dat ga mij te ver . De bestelling is een cadeau voor de kerst voor onze dochter . Nou dit cadeau ga dus niet door

Snelle levering en mooi jas!

Super snelle verzending! Heel snel reactie op mijn vragen! Goede schoenen

Schoenen besteld en de volgende dag al binnen. Goede prijs, schoenen waren elders duurder

Zeer snelle levering

De bestelling was keurig op tijd in huis dus prima geregeld!

top, binnen 2 dagen bestelling ontvangen

.