Reviews voor Eleganza Schoenen B.V.

Hey Caroline, Bedankt voor de positieve review! Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Esther, Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat u zo enthousiast bent over ons assortiment en snelle levering. Vriendelijke groet, Eleganza

Hey Bianca, Wat leuk om te lezen dat u zo enthousiast bent over onze service en snelle levering. Hopelijk tot snel! Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Mischa, Bedankt voor de positieve review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met onze prijs en verzending. Vriendelijke groet, Eleganza

Beste Ronald, Wat fijn dat alles prima is! Wij hebben u van de week aan de lijn gehad over de ruiling. Wij wensen u veel plezier met de bruine Santoni! Met vriendelijke groet, Eleganza

Hey Jos, Bedankt voor de positieve review. Fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze levering en verpakking! Vriendelijke groet, Eleganza

Hey Sandra, Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn dat u tevreden bent over onze webshop, de vlotte levering en de verzorgde verpakking. We doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, en het is geweldig om te lezen dat dat gewaardeerd wordt. Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Mieke, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat uw pakket vertraging heeft opgelopen, onze excuses voor het ongemak. Gelukkig is het inmiddels geleverd! We hopen dat u veel plezier beleeft aan de schoenen. Vriendelijke groet, Eleganza

Hey Mathilde, Bedankt voor de positieve review. Ontzettend leuk om te lezen dat u zo enthousiast bent over onze service. Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Linda, Hartelijk dank voor uw aankoop en uw positieve review! Wat fijn dat uw bestelling snel werd geleverd en dat u tevreden bent over uw eerste ervaring bij ons. Goed om te horen dat de levering naar wens was. Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Joann, Wij vinden het erg jammer dat u een negatieve review hebt geschreven, terwijl wij direct hebben gereageerd met onze excuses en u al vroeg hebben gevraagd om foto’s van de schoenen. Nadat wij geen reactie ontvingen, heeft u dus uiteindelijk de review geplaatst. Hierop hebben wij opnieuw contact gezocht en wederom expliciet om foto's verzocht. Vervolgens kregen we de foto's inderdaad toegestuurd en konden wij op basis daarvan een passende compensatie aanbieden. Vriendelijke groet, Eleganza

Hey Chantal, Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze service! Bedankt voor de positieve review. Vriendelijke groet, Eleganza

Hey Ilse, Bedankt voor de positieve review! Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Billie, Wat een ontzettende leuke review, dankuwel! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Sylvia, Bedankt voor uw review. Wat ontzettend vervelend om te horen dat de levering niet goed is verlopen. Wij begrijpen heel goed dat dit voor frustratie zorgt. Na het lezen van uw bericht hebben wij direct contact opgenomen met de vervoerder om dit incident te onderzoeken en te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Helaas hebben wij hier als verzender geen directe invloed op zodra het pakket is overgedragen aan de bezorgdienst. Uw adres stond correct op het pakket, dus wij vinden het ook erg vreemd dat het niet is afgeleverd. We vinden het jammer dat wij hier een lage beoordeling voor ontvangen, terwijl het probleem bij de bezorging ligt en niet bij de afhandeling of verzending vanuit ons. Uiteraard blijven wij ons inzetten om de service naar onze klanten zo soepel mogelijk te laten verlopen, ook als dat betekent dat we in zulke gevallen moeten bijsturen via de vervoerder. Met vriendelijke groet, Eleganza

Hi Dominique, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Geweldig om te horen dat zowel de verzending snel en efficiënt was, als dat uw pakket perfect verpakt aankwam. We waarderen ook dat u onze duidelijke website en de mooie korting benoemt. Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Esmaralda, Bedankt voor de ontzettende leuke en positieve review. Vriendelijke groet, Eleganza

Hey Bouzima, Bedankt voor de positieve review. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Vriendelijke groet, Eleganza

Hey Liesbeth, Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen; dit is uiteraard niet hoe we willen dat uw ervaring verloopt. Gelukkig is dit zo snel mogelijk opgelost en heeft u de schoenen correct ontvangen. Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Jacqueline, Bedankt voor de leuke review. Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze goede en snelle service! Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Diana, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze communicatie en levering. Vriendelijke groet, Eleganza

Hi Wendy, Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen hierbij graag verduidelijken dat u het artikel heeft ontvangen dat u daadwerkelijk heeft besteld. De productbeschrijving op onze website komt overeen met het geleverde product. Wat betreft het retourneren: wij hanteren een transparant retourbeleid waarin staat dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces. Met vriendelijke groet, Eleganza

Hi Angel, We begrijpen dat retourkosten vervelend kunnen aanvoelen, zeker wanneer u een deel van de bestelling behoudt. Toch kiezen wij er bewust voor om een kleine bijdrage voor retourzendingen te vragen. Niet om winst te maken, maar om bewust shoppen te stimuleren en onnodige retourstromen – en daarmee belasting van het milieu – te beperken. Daarnaast bieden wij klanten de keuze om te retourneren via DPD of DHL, zodat men kan kiezen wat het beste past. We vinden het vervelend dat er in uw directe omgeving geen DPD-punt beschikbaar is, en dat u technische problemen ondervond bij het verzenden. Vriendelijke groet, Eleganza

Hey Gerda, Leuk om te lezen dat u zeer tevreden bent met onze service. Bedankt voor de positieve review! Vriendelijke groet, Eleganza