Reviews voor Bobplaza Coffee-Solutions

Verbeterpunten

houden zoals het nu is

Pluspunten

stiptheid van levering - prijs/kwaliteit - telefonische bereikbaarheid

geen

Pluspunten

Snelle levering, betrouwbaar

Geen

Pluspunten

Snelle levering en goede informatie over de levering via email.

Pluspunten

Snelheid fantastische

Pluspunten

Bobplaza is altijd erg scherp met zijn koffie prijzen. Zelf hebben we altijd de Illy koffie omdat die er lekker smaakt. En de levering is super snel. Makkelijke betaal mogelijkheden zoals Paypal of ideal.

Misschien wat meer acties op de Illy koffie.

Verbeterpunten

We hebben een snijplankenset besteld, in de presentatie leek de box van metaal maar het bleek een plastic houder te zijn en dat viel een beetje tegen. Verder alles prima.

Pluspunten

Zeer snelle levering. Zeer goede verpakking zodat het aroma goed behouden blijft.

Graag de houdbaarheidsdatum duidelijker op de verpakking vermelden

Pluspunten

Bereidwillige en vriendelijke medewerker, gezien de bestelproblemen die ik ondervonden heb

Mijn bestelling 23 juni is pas op 17 juli aangekomen, na meerdere e-mails en telefoontjes. Wat er precies mis is gegaan weet ik niet (en waarschijnlijk lag het eerder aan de besteldienst dan aan bobplaza) maar naar verluidt zou mijn adres een paar keer onvindbaar zijn geweest, hoewel ik in het verleden telkens correcte afleveringen heb gehad.

Pluspunten

goede website , onderdelen snel te vinden , ruime keus

Pluspunten

Heel veel.. Prima assortiment en over het algemeen snel geleverd.

Ter overweging.... Deze keer de verkeerde blikken ontvangen. Voor ons waren er nog 4 mailtjes nodig om te begrijpen hoe het retourproces werkt en niet heel klantvriendelijk. Ik had namelijk gied besteld en er was per ongeluk verkeerd geleverd. Dat kost mij dan veel extra tijd. De reactie : 'wij hebben de retourkosten al betaald' is voor mij verder geen service .. Het was echter voor mij natuurlijk vele malen gemakkelijker als ik de verkeerd bezorgde blikken kan geven aan de bezorger die de goede blikken komt bezorgen. En wellicht is het een leuk gebaar om iets van een kortingscode voor de volgende bestelling aan te bieden... MVG Sasja

Pluspunten

1) Snelle beantwoording van emails. 2) Snelle levering (binnen 1 werkdag) 3) Betrokkenheid en advies 4) Prijs (nergens goedkoper gevonden) 5) Verpakking van de verzending (schadevrije ontvangst) 6) Het ruime aanbod (niet allen koffie of expressomachines maar alles wat daarbij komt kijken van lepeltjes tot design kopjes (Illy) 7) Garantie (?) tot heden nooit geen gebruik van hoeven maken. Maximale score is 9 omdat er altijd ruimte moet zijn voor verbetering. Ben heel tevreden over het totale proces van bestellen tot thuis ontvangen en nazorg. Ik adviseer u BOBSPLAZA.COM aan uit eigen ervaring. 'k heb natuurlijk ook mijn nieuwe Illy weer bij bob besteld.

Internet werkt prima, een app (iphone) om snel koffie bij te kunnen bestellen zou een handige aanvulling zijn op de website.

Pluspunten

Zelfs op zondag reageren ze via Facebook! Toppie Winkel die je kunt bezoeken en eventueel afhalen Goede aanbiedingen

Bij garantie gaat alles via de officiële importeur, en dat is jammer want verwacht de service van Bobplaza

Pluspunten

Alles op orde

Geen communicatie over verzending/vertraging verzending. Maar wanneer gevraagd werd deze info wel direct gegeven.

Pluspunten

Klachten worden direct behandeld, recente ervaring met over dopper flacon!!

Levertijd wat lang !

Pluspunten

Snelle bezorging die altijd klopt! Makkelijk bestellen.

Pluspunten

Bestellen en levering precies wat de klant wenst.

Op dit moment niet.

Pluspunten

Snelle levering overzichtelijke webside, prima service Helemaal top