Response from the business owner
Beste,
Op 27 juli hebben we u verzocht om nog maximaal 4 dagen af te wachten.
U reageert dan bijna 3 weken later dat het er nog steeds niet is.
We hebben toen direct een onderzoek naar de zending laten doen.
Op 02-09 hebben we u proactief aangegeven dat er nog steeds geen informatie is en aan u de keuze gelaten het opnieuw te verzenden of een volledige refund.
Omdat de zending verzekerd is verzonden hebben we u vriendelijk verzocht om een ontvangersverklaring in te vullen zodat wij schadeloos worden gesteld.
In plaats dat u even persoonlijk contact opneemt, communiceert u via KyOh en schrijft u:
Jullie zijn verantwoordelijk voor de levering en als consument kan ik maar wachten en wachten en alles regelen. Maar mag wel vooraf betalen en mijn geld kwijt zijn
Zal het regelen met alles op internet!
Dat is pertinent niet waar, u heeft zelf bijna 3 weken afgewacht i.p.v. 4 dagen, u bent uw geld uiteraard ook niet kwijt (de refund is inmiddels gedaan) maar een klein beetje medewerking van uw kant is dan wel nodig.
Met vriendelijke groet,
BatterijserviceNL
