Response from the business owner
Beste Erik,
Bedankt voor uw beoordeling.
U vergeet te vermelden dat u bijna 4 maanden geleden een accu heeft ontvangen, die het volgens u niet meer doet en waarvan het in zijn geheeld niet duidelijk is wat precies de oorzaak is.
Vreemd dat u aangeeft dat ie defect geleverd is, dan had de accu het direct na installatie al af laten weten.
Op basis van de informatie in uw "vriendelijke" mail is deze accu waarschijnlijk niet het juiste model dat eigenlijk in uw apparaat hoort, vandaar dat we het even willen onderzoeken.....niet meer dan normaal toch?
Ondanks dat er geen garantie meer op zit hebben we u aangeboden om de accu toch om te ruilen voor een nieuwe. We vinden het dan niet meer dan redelijk dat u voor het retourneren zorg draagt, wij nemen dan de kosten van een nieuwe alsmede de verzending naar u voor onze rekening.
Met vriendelijke groet,
BatterijserviceNL
