10

Super service na scheuren aanhechting schouderband

We hadden een tas cadeau gegeven. De ontvanger meldde na korte tijd dat de schouderband scheurde bij de aanhechting aan de tas. Toen ik dat aan Hipperz doorgaf, werd er onmiddellijk actie ondernomen. Dezelfde dag nog werd er een nieuwe tas opgestuurd. Klasse!

  • Aanbevelen? Ja
10

Veel leuke tassen

Hipperz heeft heel veel leuke en goede kwaliteit tassen in alle soorten en maten. Toen ik een tas ging uit zoeken had ik er wel 8 geselecteerd die ik mooi vond. Ik koos een prachtige rugzak en toen ik hem kreeg en de doos open maakte, leek het echt een kadootje. Hij was ingepakt in mooi blauw vloeipapier met een mooie folder over het leer waar de tas van is gemaakt. De bezorging van tas ging wel super snel! Ik deed de bestelling om 20.00 uur 's avonds en de volgende dag werd hij al bezorgd. Kortom Hipperz is een fijne plek om een tas aan te schaffen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige service,snelle levering

De service is geweldig! Ik ben heel vriendelijk te woord gestaan, en met begrip en snelheid is mijn tas correct geleverd!. Hulde aan Carolyne!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering, komt afspraken na, en zeer attent

Was iets niet goed gegaan met de levering. Werd netjes, en snel opgelost. (Zelfs met een leuk kaartje)

  • Aanbevelen? Ja
10

Wat een top bedrijf

Laptoptas hier gekocht. Na een goed advies gekozen voor een Chesterfield Laptoptas. Is echt een aanrader. Zowel tas als de webwinkel Hipperz.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prachtige tas, erg blij mee

Tas precies als de foto en beschrijving. Snelle levering die voelde als een kadootje.

  • Aanbevelen? Ja
10

Nette en snelle service

Goede nazorg, zelfs buiten garantie periode.

  • Would you recommend us? Yes
10

Top levering

Gisteravond besteld nu al in huis, mooie kwaliteit laptoptas waar ik jaren mee kan doen!

  • Would you recommend us? Yes
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vandaag precies op tijd, zoals afgesproken mijn prachtige chabo tas ontvangen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, vakkundig ingepakt en een leuk briefje bij de bestelling!

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website en snelle levering. Gratis verzending.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede snelle service mooie producten

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bij Hipperz krijg je persoonlijke aandacht, vertrouwen en service. Superfijn!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer snelle levering!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Er werd snel gereageerd op mijn telefoontje over een product wat niet goed was en er is gezocht naar een oplossing. Oplossing was helaas niet naar wens en heb het aankoopbedrag retour gekregen.

Verbeterpunten

Zet foto’s van het echte product online, dat voorkomt misverstanden!

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid

Reactie van het bedrijf

Beste Sharon, Dank je dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling te schrijven. Dat je de oplossing niet naar wens vond is een persoonlijk iets. Je vond de kleur van de tas niet mooi en ik heb je aangeboden om een andere tas toe te sturen. Naar mijn mening een nette oplossing, maar nogmaals dat is persoonlijk. Ik vind het echter erg jammer dat je denkt je geld niet te gaan terugkrijgen. Zodra ik de tas retour ontvangen heb, word je aankoopbedrag direct geretourneerd aan je. Ik hoop dat je dan ook je punt op betrouwbaarheid zult wijzigen. Ik ben niet zomaar een malafide website en vind het jammer dat dit in je opkomt nadat ik je netjes geholpen heb. Hartelijke groet, Heidi Hipperz

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede website! Duidelijkheid over product op voorraad is, ik ben een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heidi denkt met je mee

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, leuk assortiment, goede informatie, duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Kwaliteit van de tasjes zelf zijn goed.

Verbeterpunten

van de riem laat te wensen over. Is gewoon weg niet goed.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd

Reactie van het bedrijf

Beste Danielle, Wat jammer om via deze weg van je te horen dat je niet tevreden bent over de riem van je heuptas. Ik heb helaas persoonlijk nooit van je mogen vernemen dat er iets niet goed was met je tasje, dan hadden we dit naar alle tevredenheid voor je kunnen oplossen. Echter wat we niet weten, kunnen we niet voor je oplossen. Volgende keer hoop ik persoonlijk van je te mogen horen als je een klacht hebt, in plaats van via een beoordeling erachter te komen, dan kunnen we je helpen. Hartelijke groet, Heidi Hipperz

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen

Over Hipperz

Damestassen, leren laptoptassen en leren schooltassen koop je bij Hipperz.nl!

Kiyoh Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina