Bij slechts een zeer klein percentage van onze zendingen komt het voor dat er een kleine vertraging oploopt bij de vervoerder. De bestelling van deze klant is niet binnen 1 werkdag, maar binnen 2 werkdagen geleverd.
EasyParts gebruikt bewust geen telefoon. In het verleden is gebleken dat telefoongesprekken veel misverstanden/fouten opleveren. Via de mail is duidelijk en snel. Wij antwoorden binnen 2 uur (08:00-18:00 op werkdagen) op e-mails. Controleer, als u geen antwoord krijgt, altijd uw SPAM-box. Naar aanleiding van de beoordeling heeft de klantenservice van EasyParts gecontroleerd of er een mail is ontvangen van de klant die niet beantwoord is. De klantenservice heeft geen onbeantwoorde mail kunnen vinden en heeft alsnog naar aanleiding van de beoordeling contact opgenomen met de klant en antwoord gegeven op de vraag betreffende de koffer.
EasyParts heeft zeer goede ervaringen met UPS. Maak éénmalig bij UPS een "Mychoice" account aan en je kunt niet alleen de zendingen van EasyParts maar ook van alle andere webshops die via UPS verzenden heel eenvoudig beheren.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.
