Als je artikelen wilt terugsturen, zijn de verzendkosten voor de klant. EasyParts accepteert geen ongefrankeerde zendingen of zendingen waarvoor wij moeten betalen. Mocht er sprake zijn van een fout van EasyParts of valt een artikel onder garantie dan worden de verzendkosten achteraf vergoed.
EasyParts heeft in het verleden per envelop verstuurd. Een brievenbus zending heeft echter geen Track&Trace. Zoekgeraakte brievenbus zendingen zijn meestal definitief zoek. Dit geeft een enorme vertraging en extra kosten.
Als je een vraag hebt over producten van EasyParts of over de status van je bestelling neem dan contact op met de klantenservice van EaysyParts en u heeft snel een antwoord op uw vraag.
Het kan voorkomen dat meerdere klanten tegelijk één bepaald artikel bestellen, dit heeft invloed op de voorraad. Binnen één uur na het plaatsen van de bestelling is de klant geïnformeerd over de levertijd van de backorder. Deze informatie komt van onze leverancier. De klantenservice van EasyParts heeft de klant voorgesteld contact op te nemen met de klantenservice als het niet voorradige artikel moet worden geannuleerd of om te controleren of er een alternatief kan worden aangeboden. De klant heeft er zelf voor gekozen om te wachten.
Bij slechts een zeer klein percentage komt het voor dat een bestelling vertraging oploopt. Helaas is dat bij deze klant gebeurt. De klantenservice van EasyParts heeft de klant eerlijk geïnformeerd over het feit dat wegens drukte de bestelling vertraging heeft opgelopen.
Naar aanleiding van bovengenoemde melding heeft de klantenservice van EasyParts gecontroleerd of er een onbeantwoorde mail de klant is. Helaas heeft de klantenservice geen recente mail van de klant kunnen terugvinden. Uiteraard had de klant anders per ommegaande antwoord gekregen.
Als je een vraag hebt over één van onze producten of over de status van je bestelling neem dan contact op met de klantenservice van EasyParts via het e-mailformulier.
Omdat EasyParts ook vele niet gangbare artikelen aanbiedt kan het wel eens voorkomen dat deze een langere levertijd blijken te hebben dan onze fabrikant heeft opgegeven. EasyParts hanteert het principe "beter te koop met een langere levertijd dan helemaal niet te koop".
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.
