Commentaires pour EasyParts.nl

EasyParts wil zich nergens achter verschuilen. Het is alleen wel zo dat in veel landen fabrieken dicht geweest zijn. Veel artikelen zijn dus niet geproduceerd. Hierdoor zijn achterstanden opgelopen die pas na maanden ingelopen zullen zijn. Wij hebben hier helaas geen invloed op. De zaken waar wij wel invloed op hebben doen we snel en professioneel. Mede door onze eigen grote voorraad lukt het nog steeds om 73% van de bestellingen binnen 24 uur te verzenden.

EasyParts heeft in het verleden per envelop verstuurd. Een brievenbus zending heeft echter geen Track&Trace. Zoekgeraakte brievenbus zendingen zijn meestal definitief zoek. Dit geeft een enorme vertraging en extra kosten. EasyParts berekent de werkelijke verzendkosten. Voor grotere bestellingen passen wij een korting toe. Bestellingen boven 90 € zijn zelfs franco.

EasyParts heeft in het verleden per envelop verstuurd. Een brievenbus zending heeft echter geen Track&Trace. Zoekgeraakte brievenbus zendingen zijn meestal definitief zoek. Dit geeft een enorme vertraging en extra kosten. EasyParts berekent de werkelijke verzendkosten. Voor grotere bestellingen passen wij een korting toe. Bestellingen boven 90 € zijn zelfs franco.

EasyParts vermeld op haar website bij elk onderdeel op welk model het betreffende onderdeel past. Dit onderdeel moet dan ook zonder aanpassingen gemonteerd kunnen worden. Als dit niet zo is heb je waarschijnlijk een verkeerd onderdeel besteld. Neem dan contact op met onze klantenservice. Voorkom verkeerd bestellen door ons voertuigfilter te gebruiken. Als er één of meerdere onderdelen niet op voorraad zijn kun je zelf een deellevering aanmaken in jouw account. Dit hebben wij deze klant ook voorgesteld. Als je liever wilt wachten tot je bestelling compleet is, wordt je door EasyParts op de hoogte gehouden wanneer de niet voorradige onderdelen beschikbaar zullen zijn. Helaas heeft Corona er voor gezorgd dat er langere levertijden dan normaal zijn ontstaan. De laatste weken gaat het echter alweer veel beter.

Ben je niet tevreden over je aankoop? Neem dan contact op met de klantenservice van EayParts of volg de instructies voor retouren op de website van EayParts https://www.easyparts.nl/retour. Deze klant heeft geen contact opgenomen met onze klantenservice. EasyParts heeft daarom zelf contact opgenomen en de klant voorgesteld de helm terug te sturen. Tot op heden heeft klant hier niet op gereageerd.

Wij hebben veel last van vertraagde leveringen door Corona beperkingen. De meeste klanten hebben hiervoor begrip omdat zij weten dat we onze uiterste best doen. Ook in deze moeilijke tijd levert EasyParts nog steeds 73% van de bestellingen dezelfde dag.

Op onze website wordt altijd een verwachte besteltijd aangegeven. Deze informatie komt van onze leverancier. Afwijkende besteltijden geven wij altijd per e-mail door(Check regelmatig je SPAM-box als je geen informatie ontvangt). Omdat EasyParts ook vele niet gangbare artikelen aanbiedt kan het wel eens voorkomen dat deze een langere levertijd blijken te hebben dan onze fabrikant heeft opgegeven. EasyParts hanteert het principe "beter te koop met een langere levertijd dan helemaal niet te koop".