Goede service
Win win
Ik heb een windscherm gekocht voor mijn scooter en dat verliep heel soepel. Besteld en ik kreeg hem goed verpakt en snel thuis bezorgd!
Producten zijn origineel. Levertijd is ook snel. Zeker een aanrader voor de hobby sleutelaar
Ik heb het verkeerde stuk besteld. Omdat het kennelijk ondelijk was. Vervolgens een mail gestuurd. En geen reactie gekregen.
Op 21 juni 2023 heeft de klantenservice van EaysParts inderdaad een mail van de klant ontvangen. Op dezelfde dag heeft de klantenservice per mail om toelichting gevraagd, maar hier geen reactie meer op ontvangen. Check regelmatig je SPAM-box als je geen reactie ontvangt.
snelle levering en redelijke prijs
Vanwege 'niet op voorraad' dus een weekje wachten volgens de samenvatting. Werd inderdaad op de desbetreffende datum verzonden naar een afhaalpunt. Stevig en netjes verpakt en zonder problemen afgehaald. Communicatie en verzending verliep via mail en was prima.
Mijn bestelling kwam later omdat de bestelling niet de volgende dag verstuurd werd. Het artikel was wel op voorraad volgens de site maar pas nadat ik twee dagen later een mail stuurde werd het pas verstuurd. Ook geen reactie of bericht terug gehad op mijn mail. Er wordt gezegd op de site dat er de volgende dag geleverd zal worden maar dat is dus niet waar.....
Op 22 juni 2023 heeft de klantenservice van EaysParts inderdaad een mail van de klant ontvangen. Op dezelfde dag heeft de klantenservice per mail laten weten dat wegens onderhoud aan ons automatische magazijnsysteem, sommige bestellingen vertraging in het versturen hiervan hebben opgelopen. Check regelmatig je SPAM-box als je geen reactie ontvangt.
Ik heb besteld voor 16.00 uur, het zou dan volgende dag geleverd worden. Eén week later nog steeds niks ontvangen.
Bij slechts een zeer klein percentage van onze zendingen wordt er door onze vervoerder een sorteerfout gemaakt. De levering loopt dan vertraging op. Wij doen dan samen met onze vervoerder ons uiterste best om de zending alsnog zo snel als mogelijk op het juiste adres af te leveren. De bestelling is alsnog op 26 juni 2023 geleverd.
Zeer positief
Ik zat dringend verlegen om een heel klein onderdeeltje, een gasnaald. Snel gevonden op de website, besteld en afgerekend, trouwens belachelijk dat het als pakketpost wordt verstuurd terwijl het gewoon in een envelopje kan, en dus veel voordeliger verzonden kan worden. Uiterlijk woensdag nodig, dus dinsdag stond de sukkel van UPS aan een gesloten deur, gooi maar over de poort zei ik door mijn ring deurbel, maar dat mocht niet, ik kon het na 17:00 afhalen bij een Kiala punt een dorp verderop. Op dat moment kwam mijn zoon thuis en zei, ik woon hier, u kan het pakje aan mij geven, maar de chauffeur van UPS had z’n administratie bijna klaar, dus dat ging niet zomaar, hij moest het pakket gewoon afhalen na 17:00. Dus verder heel tevreden, alleen jammer van de houding van de pakketbezorger.
EasyParts heeft in het verleden per envelop verstuurd. Een brievenbus zending heeft echter geen Track&Trace. Zoekgeraakte brievenbus zendingen zijn meestal definitief zoek. Dit geeft een enorme vertraging en extra kosten.
Alleen jammer dat 1 onderdeel van een bestellen maar niet aangeleverd kregen. Die uit uiteindelijk heb moeten cancelen zodat ik de rest verstuurd kreeg. Maar dat kan ook aan de leverancier liggen. Verder wel goede service.
Goed product en mooie verpakking in doos echter jammer dat er alleen verzonden werd met ups Altijd slechte service/ervaring met die toko
EasyParts heeft zeer goede ervaringen met UPS. Als er toch iets fout gaat kun je bij UPS een klacht in dienen. UPS doet daar ook werkelijk iets mee. Tip: Maak éénmalig bij UPS een "Mychoice" account aan en je kunt niet alleen de zendingen van EasyParts maar ook van alle andere webshops die via UPS verzenden heel eenvoudig volgen en beheren.
30-05-2023 bestelling geplaats 2 onderdelen. zou binnen 2 werkdagen geleverd worden. 31-05-2023 bericht; geschatte verzendatum werd 02-06-23. omdat 1 van de 2 onderdelen niet meer op voorraad zou zijn. 15-06-23 is de bestelling pas verzonden met UPS. Zat geen haast achter de bestelling maar toch spijtig van de minimale communicatie en lange levertijd. Ervaringen van vroeger waren beter.
EasyParts heeft meer dan 175.000 originele onderdelen in het assortiment en een enorm magazijn met meer dan 100.000 onderdelen en accessoires op voorraad. Het kan wel eens voorkomen dat een niet voorradig onderdeel een langere levertijd blijkt te hebben dan onze fabrikant heeft opgegeven. EasyParts hanteert het principe "beter te koop met een langere levertijd dan helemaal niet te koop".
Snelle en goede service
Waar anderen schrijven beschikbaar en uiteindelijk moeten terug betalen klopt het bij hun wel en ook nog een zeer goede koeriersdienst, UPS, inschakelen.
wachtijd van levering op tijd en op juiste datum veel stukken van scooters te verkrijgen en de prijzen zijn correct
Goede en snelle service
Diverse onderdelen besteld en de zelfde dag verzonden, volgende dag in huis. Snelle levering en voor een goede prijs.
snelle en correcte service. Proficiat
Prima item, snelle bezorging.
Goedbehandelt en juist producten geleverd
redelijk aan de prijs en wordt netjes afgelevert
Ik wacht al 3 dagen op mijn pakketje, zou geleverd worden door u.p.s Ze zeggen gewoon we hebben voor uw bedrijf gestaan was gesloten , morgen word je pakket opnieuw aangeleverd. Maar er komt niks , dit is al dag 3 , vandaag verwacht ik weer niks . Dit is werkelijk bedroevend .Je betaald voor aflevering aan huis en er word niks geleverd , alleen maar leugens . We hebben u gemist , niks gemist gewoon niet aan de deur geweest. Ik adviseer easyparts.nl om een andere courierdienst te nemen , er word toch niks geleverd . Dit is geen goede reclame voor easyparts doe hier wat aan , het is wel jullie naam die zo geschonden word .
Bij slechts een zeer klein percentage van onze zendingen wordt er door onze vervoerder een gemaakt. De levering loopt dan vertraging op. Wij doen dan samen met onze vervoerder ons uiterste best om de zending alsnog zo snel als mogelijk op het adres af te leveren.
Meerdere items besteld, mail gekregen dat de levering bleef liggen voor dat eene schroefje. Via de mail gevraagd om de rest alvast te versturen. Krijg niet eens een reactie...
Aangezien de klantenservice van EasyParts haar uiterste best doet om op elke binnengekomen mail binnen 2 uur te antwoorden, hebben wij gecontroleerd of een mail van deze klant over het hoofd is gezien. Echter, er is geen mail aangetroffen van deze klant. Uiteraard was er anders onmiddellijk naar een oplossing gezocht met de klant.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.