Besteld en zeer snel geleverd product voldoet aan verwachting
Snelle levering
Ik had onderdelen besteld die eigenlijk origineel hoorde te zijn. Toen ik ze binnenkreeg was het niet origineel dus het paste niet. Heb paar x gemaild maar geen reactie teruggekregen.
Nadat de klant contact heeft opgenomen met de klantenservice van EasyParts en op verzoek van de klantenservice nadere toelichting heeft gegeven, heeft de klantenservice geconstateerd dat één onderdeel fout was geleverd door een fout van de leverancier. Hier is de klant voor gecompenseerd. Op elke mail van de klant, heeft de klantservice van EasyParts binnen een half uur gereageerd. Check regelmatig je SPAM-box als je geen informatie ontvangt.
Goede service
Maar begrijp niets van de prijzen heb 2 spiegel steunen besteld twee de zelfde maar wel verschil in links en rechts en twee verschillende prijzen vind ik totaal niet ok voor het zelfde product
Het prijsverschil zit in de prijslijst van de leverancier, wij betalen hier inkoop dus ook verschillende prijzen voor, wij hebben geen invloed op het prijsbeleid van de leverancier. De leverancier zal er ongetwijfeld een reden voor hebben dat er verschil zit in de prijs tussen de linker- en de rechterkant. In deze tijd van extreme prijsstijgingen kan het bijvoorbeeld zijn dat de duurdere onlangs geproduceerd is terwijl er van de goedkopere nog oude, goedkopere voorraad is.
Er loopt voortdurend iets mis met mijn bestelling , opsturen, terugsturen tot tweemaal toe maar men doet zijn uiterste best om dit te regelen... alleen vind ik het beneden alle peil dat Easy Parts niet telefonisch te bereiken is, dit zou waarschijnlijk veel ellende besparen....
EasyParts gebruikt bewust geen telefoon. In het verleden is gebleken dat telefoongesprekken veel misverstanden/fouten opleveren. Via de mail is duidelijk en snel. Wij antwoorden binnen 2 uur (08:00-18:00 op werkdagen) op e-mails. Controleer, als u geen antwoord krijgt, altijd uw SPAM-box.
alles goed
Nadat ik mijn bestelling gedaan had, kreeg ik snel een melding dat de betaling geslaagd was. Toen eenmaal de bestelling verzonden was kreeg ik daar snel weer een mailtje over. De communicatie is zeer goed. Plus de levering zeer snel en correct.
Grote sortering van allerlei producten. Duidelijke website en na de bestelling informatie over het verloop van de levering. Echt goed!
Fast shipping. Great service
Nette en duidelijke berichtgeving over stand van zaken van de artikelen. Correcte levering, met aanvaardbare levertermijn.
De helm die ik wilde hebben, was niet op voorraad. Door Easyparts navraag gedaan bij de fabrikant of de helm met juiste maat en kleur wel leverbaar is. Dat klopte. Toen besteld en binnen de door Easyparts gestelde termijn geleverd.
Op basis van de specificaties mijn Vespa Accessoires gevonden op de site van Easy Parts. Helere uitelg bij op voorraad zijn of te bestellen met een verwachtingsdatum van uiteindelijk afleveren. Direct antwoord op mijn vragen over de verzendstatus en uiteindelijk super snel geleverd verpakt op een juiste wijze zonder hierop te bezuinigen. Ga zo door met deze hoge kwaliteit van zorg en leveren en ik zal jullie zeker aanbevelen.
De bedoeling van het bedrijf is wel goed , Maar soms heb je een product met een probleem, en dan zagen ze in mijn geval dat probleem niet, en legde ze het probleem bij mij neer , en dat is wel een beetje jammer , erg spijtig dat het zo gelopen is , en daar word niemand blij van
EasyParts is een leverancier van brommer-/scooteronderdelen. Onze medewerkers zijn echter geen monteur. Toch proberen we technische vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.
Zeer goed bedrijf voor je "originele" scooter onderdelen, prima site, goede communicatie and updates van je bestelling, vlotte verzending mits alles op voorraad is.. Kortom het juiste adres voor originele onderdelen voor je scooter.. Alleen de verzendkosten kan en mag wat minder/flexiber en of gratis..
EasyParts berekent de werkelijke verzendkosten. Voor grotere bestellingen passen wij een korting toe.
Bezorg kosten vind ik heel slecht als iets niet goed is dat jij de bezorgt kosten betalen.
EasyParts berekent alleen retourkosten als je zelf iets fout besteld hebt. In geval van een product fout of een fout van EasyParts worden de retourkosten altijd vergoed.
Alles perfect verlopen,tevreden!
Alles wordt netjes opgelost
Revue originale
De knipperlicht is niet voor een speedfight 4
Verpakking is waardeloos.
Naar aanleiding van de beoordeling heeft de klantenservice van EasyParts contact opgenomen met de klant en om feedback gevraagd. Nadat de klant aanvullende informatie heeft gegeven, heeft EasyParts de verbeterpunten direct doorgezet binnen de organisatie.
Alleen spijtig dat bij sommige onderdelen geen Nederlandstalige handleiding was
Top
Het was allemaal snel en goed geleverd, jammer was dat er onderdelen ontbreken. 3 klemmen zaten er niet bij
Omdat de klant niet rechtstreeks contact heeft opgenomen met EasyParts, heeft EasyParts n.a.v. de beoordeling het initiatief genomen. Na toelichting van de klant heeft de klantenservice van EasyParts alsnog de ontbrekende onderdelen verstuurd. TIP: heb je vragen of opmerkingen over je bestelling, neem direct contact op met de klantenservice van EasyParts. Dit voorkomt vertraging in de oplossing.
Snelle levering ruime keuses
zie boven
Al verschillende bestelling gedaan en altijd snel geleverd
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.