Pluspunten
Goed opgepakt toen ik de verkeerde levering binnen kreeg.
VerbeterpuntenGeen telefoonnummer? Lastig duidelijk te maken wat er mis ging en wat ik bedoelde.
Pluspunten
De snelle levering
VerbeterpuntenStuur niet zovaak die maisl dat ik dit moet invullen
Pluspunten
Snelle levering en zeer goed verpakt.
Pluspunten
Op tijd geleverd, goed verpakt
VerbeterpuntenMeer info over het terugleveren, een langere tijd voorzien om dingen terug te leveren
Pluspunten
Men blijft communiceren. Zelfs na scheldmail. Men reageert zeer adequaat op een slechte beoordeling bij Kiyoh. Het personeel is geduldig. De site is zeer aangenaam om op te zoeken. Ontzettend veel producten en goede zoekmogelijkheden op eigen model scooter.
VerbeterpuntenVolgens EU richtlijn heeft de klant recht op kosteloos herstel of vervanging van een non conform product. Dat betekent dat terug sturen van het foute product en levering van het juiste zonder overlast voor de koper dient te geschieden. Retourneren zonder frankeren bij non conformiteit zou een goede stap zijn. Bij levering van een fout product het probleem zelf oplossen en niet de klant daarmee belasten.
Pluspunten
Makkelijk bereikbaar, open & eerlijk
VerbeterpuntenWebsite maakte melding v voorradig (bleek echter niet zo te zijn)
Pluspunten
Alles goed geregeld, ook goed en snel antwoord op een vraag over een bepaald product.
VerbeterpuntenZou er zo geen weten, wat goed is goed laten, dus ga zo door.
Pluspunten
Veel op voorraad, leuke prijzen.
Verbeterpunten
Spullen die echt ooit laat binnen komen. Ik heb al ooit iets besteld binnen 2 dagen binnen. En nu de laatste bestelling al zeker 8 dagen geleden. Kan ook aan de bezorgers liggen of aan jullie. Zoek dat maar eens uit mvg berry
Pluspunten
Waren de enige die dit onderdeel konden bestellen
Pluspunten
Bijna altijd op voorraad
VerbeterpuntenVerzendkosten voor kleine onderdelen onnodig duur.
Verbeterpunten
Mocht de levering langer duren doordat jullie spullen niet op voorraad hebben zou het fijn zijn als daar een mail over gestuurd word
Pluspunten
bijzonder netjes afgewerkt,bijzonder tevreden
Verbeterpuntenzou het niet weten
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.