Réponse du propriétaire de l'entreprise
Deze klant heeft contact opgenomen met de klantenservice van EasyParts en laten weten dat bepaalde onderdelen niet pasten. Ook heeft de klant gevraagd hoe hij de juiste onderdelen kan bestellen.
De onderdelen lagen niet verkeerd op voorraad, de klant heeft gewoon zelf de foute onderdelen besteld. De klantenservice van EasyParts heeft de klant aangeboden de onderdelen die hij niet kan gebruiken terug te sturen. Tot op heden heeft de klant van dit aanbod geen gebruik gemaakt.
Op de vraag “hoe kan ik opnieuw bestellen?” is het antwoord simpel….. EasyParts is een webwinkel. Bestellen doe je via de website van EasyParts. Je kunt ons voertuigfilter eenvoudig instellen en zo elk onderdeel vinden. Fout bestellen is bijna niet mogelijk, als je toch twijfelt over het juiste voertuig type, mail ons dan je framenummer en we helpen je verder.
De situatie zoals de klant in de review omschrijft komt niet overeen met de werkelijkheid.
