Goede voorraad, maar
Tot nu toe alles kunnen krijgen voor m'n allang uit produktie genomen Yamaha scooters. Goed.
Niet goed is de verzending annex transporteur: UPS is een regelrechte ramp.
-1e poging: levering volgens de app tussen 16:30 en 18:30, thuis va 14:00; chauffeur beweert langs te zijn geweest om ± 13:00, geen delivery of notice ontvangen
-2e poging: levering volgens de app in VS tijd: 4:30 am-6:30 am; chauffeur komt weer om ± 13:30 langs terwijl ik net aankom: rijdt weg, weer zonder een delivery of notice achter te laten
-beide keren werd het tijdstip van levering in de app aangepast kort voor het tijdstip van levering!!
-website UPS onoverzichtelijk, ontoegankelijk, zéér klantonvriendelijk, onmogelijk om een Acces point te selecteren
-met behulp van van telefonische klantenservice levering op Acces point gelukt. SMS ter bevestiging aflevering in het Spaans!
-12 dagen onderweg en 12 dagen onduidelijkheid en ergernis.
-Easy parts zegt gebruik te maken van Post.NL, maar onderaan de pagina staat UPS als partner. Dat is misleidend.
Zolang Easyparts dat verantwoordelijk is voor een fatsoenlijke aflevering bij de klant[!]- met UPS werkt en een mail met een klacht hierover niet beantwoord haal ik mijn onderdelen bij de concurrent.