Pluspunten
Alles duidelijk op de website, kan precies vinden wat je nodig hebt.
VerbeterpuntenTekeningen op de website hogere resolutie en misschien pop up
Pluspunten
Originele onderdelen voor zeldzame brommers en scooters
VerbeterpuntenLaat even weten waarom een onderdeel een vertraging oploopt
Op onze website wordt altijd een verwachte besteltijd aangegeven. Afwijkende besteltijden geven wij altijd per e-mail door. Deze informatie komt van onze leverancier. Check regelmatig je SPAM-box als je geen informatie ontvangt.
Pluspunten
Ze reageerden tamelijk snel op je vragen.
VerbeterpuntenDat je je stuk zou moeten kunnen terugsturen als deze al eens gemonteerd is geweest om miskopen te voorkomen...
Ons retourbeleid staat heel duidelijk vermeld op onze website. Uiteraard respecteert EasyParts de Europese wet met betrekking tot retourzendingen. Waar mogelijk zijn we nog flexibeler. Wij kunnen echter niet instemmen met het retourneren van gebruikte cilinders, variatoren, uitlaten, enz ... Gebruikte cilinders, variatoren of uitlaten kunnen niet worden gerepareerd.
Verbeterpunten
ik had mijn onderdelen voor kerstmis besteld en heel lang moeten op wachten
Wij hebben zeer veel op voorraad. Het kan echter altijd zijn dat er iets niet op voorraad is. Dit communiceren wij zeer duidelijk. Het kan altijd voorkomen dat een artikel een langere dan gemiddelde levertijd heeft.
Pluspunten
kan er vinden wat ik nodig heb
Verbeterpuntenverzendkosten duur
EasyParts berekent de werkelijke verzendkosten. Voor grotere bestellingen passen wij een korting toe. Bestellingen boven 90 € zijn zelfs franco.
Verbeterpunten
Stop met postnl, waardeloos bedrijf. Bezorging is nu alweer uitgesteld, waarschijnlijk de sneeuw als excuus
EasyParts heeft n.a.v. deze beoordeling de verzendstatus gecontroleerd en geconstateerd dat er een sorteerfout is gemaakt door onze vervoerder. Dit gebeurt slechts bij een zeer klein percentage van onze zendingen. De levering loopt dan vertraging op. Wij doen dan samen met onze vervoerder ons uiterste best om de zending alsnog zo snel als mogelijk op het juiste adres af te leveren.
Pluspunten
Snel en duidelijk
VerbeterpuntenOphaal zou tot een mogelijkheid moeten zijn. Ivm spoed onderdelen.
Pluspunten
Snel, goede prijs
Pluspunten
Zeer snel geleverd
VerbeterpuntenNvt
EasyParts heeft aan de klant gevraagd waar de 6 op gebaseerd is om te kijken of er verbeterpunten zijn waar aan kan worden gewerkt. Tot op heden heeft de klant niet gereageerd.
Pluspunten
ruim assortiment
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Zie bovenstaande
VerbeterpuntenWat beter zou kunnen is dat een pakje van 100 gram gewoon als brievenbuspost behandeld zou worden . € 7,95 is een groot bedrag voor een pakje met een waarde van €2,40
EasyParts heeft in het verleden per envelop verstuurd. Een brievenbus zending heeft echter geen Track&Trace. Zoekgeraakte brievenbus zendingen zijn meestal definitief zoek. Dit geeft een enorme vertraging en extra kosten. EasyParts berekent de werkelijke verzendkosten. Voor grotere bestellingen passen wij een korting toe. Bestellingen boven 90 € zijn zelfs franco.
Pluspunten
Alle informatie was prima maar er stond volgende dag geleverd. Helaas 2dagen later Kwaliteit wel super!
Verbeterpunten
Producten wat sneller verzenden
Wij hebben zeer veel op voorraad. Het kan echter altijd zijn dat er iets niet op voorraad is. Dit communiceren wij zeer duidelijk. Het kan altijd voorkomen dat een artikel een langere dan gemiddelde levertijd heeft.
Pluspunten
Goed op de hoogte gehouden van de levering.
Verbeterpuntengeen.
Pluspunten
.
Verbeterpunten.
Pluspunten
Redelijk optijd geleverd goede schriftelijk contact en goed op de hoogte gehouden
VerbeterpuntenIk mis toch de telefonische communicatie sommige vragen zijn makkelijk personelijk te vragen maar moeilijk schriftelijk te omschrijven en dat je dan 2 dagen op het antwoord moet wachten als je dan een vraag over het antwoord heb moet je weer 2 dagen wachten zou graag enig telefonische contact mogelijkheid zien
EasyParts heeft van deze klant één vraag per mail ontvangen op donderdag, 3 januari, 15:43. Op donderdag, 3 januari, 16:06 is de vraag beantwoord.
Pluspunten
Altijd snel en duidelijk! Snelle reacties op mails. Goeie prijs kwaliteitsverhouding. Vriendelijk.
VerbeterpuntenDoe gewoon verder zoals je bezig bent
Pluspunten
Snelle en correcte levering.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.