Verbeterpunten
Ze zeggen 2 tot 3 dagen later in huis het is nu bijna 1 week geleden en heb het nog niet in huis
Omdat de klant niet rechtstreeks contact heeft opgenomen met EasyParts, heeft EasyParts het initiatief genomen en n.a.v. de beoordeling contact op te nemen met de klant. De klant was vergeten het huisnummer in te vullen, waardoor de vervoerder het pakket niet kon leveren.
Pluspunten
Mooie site Met veel mogelijkheden
VerbeterpuntenMeer onderdelen voor people s bij de onderdelen
Pluspunten
goede spullen met snelle levering.. ga zo door..
Verbeterpuntende gebruiksaanwijzing was erg onduidelijk voor toch wel en technisch persoon. graag hiervoor een betere aandacht..
Als een gebruiksaanwijzing niet duidelijk is, neem dan contact op met de klantenservice van EasyParts. Ook in geval van vragen inzake de montage kan onze klantenservice veelal behulpzaam zijn.
Pluspunten
Snelle service en goede mailwisseling aangaande het kopen van onderdelen voor mijn scooter.
Pluspunten
Ik heb alles binnen gekregen van wat ik besteld had.
VerbeterpuntenKontakt alleen via e-mail. originele onderdelen erg duur.
Pluspunten
Zeer snelle levering indien alles op voorraad
VerbeterpuntenEventueel meer onderdelen weer beschikbaar brengen op de markt
Pluspunten
Goede site.. Snelle afhandeling van bestelling.
Pluspunten
Snel en correct
Pluspunten
Snelle levering en correct geprijsd
VerbeterpuntenAfhaal mogelijkheid aanbieden... Werk zelf op 200 meter afstand van dit bedrijf alleen versturen met de bijbehorende verzendkosten was de enige optie...
Pluspunten
Lekker snel originele onderdelen geleverd:)
Pluspunten
duidelijk en goed
VerbeterpuntenGraag bereikbaar met telefoon.
EasyParts gebruikt bewust geen telefoon. In het verleden is gebleken dat telefoongesprekken veel misverstanden/fouten opleveren. Via de mail is duidelijk en snel. Wij antwoorden binnen 2 uur (08:00-17:00 op werkdagen) op e-mails. Controleer, als u geen antwoord krijgt, altijd uw SPAM-box.
Pluspunten
correcte en betrouwbare afhandeling zeer goede en correcte prijs
Pluspunten
Prijzen zijn zeker niet hoger dan elders. Originele onderdelen voor mijn motor.
VerbeterpuntenNog steeds jammer dat ik een onderdeel niet snel op kan halen, al woon ik om de hoek van het bedrijf.
Pluspunten
geen
Verbeterpunteneen telefoon aanschaffen
Op onze website wordt altijd een verwachte besteltijd aangegeven. Afwijkende besteltijden geven wij altijd per e-mail door. In verband met de opgelopen levertijd is de klant aangeboden om de bestelling te annuleren. Hier heeft de klant niet op gereageerd. Bent je niet tevreden over je aankoop? Neem dan contact op met de klantenservice van EayParts of volg de instructies voor retouren op de website van EayParts https://www.easyparts.nl/retour. Helaas heeft deze klant geen contact opgenomen met de klantenservice, waardoor EasyParts niet de kans heeft gekregen het probleem op te lossen. Telefonisch contact is niet onmogelijk. Indien nodig neemt EasyParts telefonisch contact met je op. In de praktijk blijkt dat e-mail vele malen beter werkt.
Pluspunten
Zoals steeds zeer betrouwbaar en prima service.
Verbeterpunten
Geen kapote onderdelen leveren.
Voordat een bestelling wordt verzonden, worden de onderdelen gecontroleerd. Toch kan het gebeuren dat er bijvoorbeeld tijdens het transport een onderdeel beschadigd raakt. Neem in dat geval contact op met de klantenservice van EasyParts. Alle klachten omtrent leveringen worden altijd opgelost, zoals ook met deze klant.
Pluspunten
Prima, duidelijke website, makkelijk bestellen. Goede aflevering
VerbeterpuntenIk kan er zo geen bedenken
Pluspunten
Enorme keus aan onderdelen en een prima after sales communicatie bij hulpvragen
Verbeterpuntenzou niets weten maar alles kan altijd nog beter.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.