Hallo Robin, Dankjewel voor je feedback. Voor de volledigheid; Onze retourtermijn is 14 dagen, geen 7, en wordt altijd coulant gehanteerd. Retour sturen is gratis voor je met ons label in geval van een ruiling.. Alleen indien je deze retourservice gebruikt zonder ruiling berekenen we daarvoor een beperkte bijdrage van EUR 3,95. Verzenden is altijd gratis voor je vanaf EUR 75, ook van Sale items, én je ontvang 5% loyalty bonus over je aankopen uit de nieuwe collectie. We geven dit ook zo aan op elke pagina en bij elk item. Deze combinatie biedt je een unieke en veel betere beloning en overtreft een incidentele geringe bijdrage vele malen. Team OrangeBag
Beste Brigitte, Je laatste bestelling is van vier weken geleden... We hanteren de retourtermijn van 14 dagen, geen 7, (ook aangegeven op onze website, en bij elk item en o.a. ook op de instructie in je pakket) altijd coulant, ook in je account en als je in een bijzonder geval contact opneemt vinden we ook dan altijd een oplossing. We vinden het jammer dat je dat niet hebt gedaan. Team OrangeBag
Hallo Suzanne, Dankjewel voor je mooie beoordeling en feedback. Onze retourtermijn is geen 7 maar 14 dagen (7 plus7). We geven dat ook aan op onze website (elke pagina en bij elk item), op je bevestiging en op de retourinstructie in je pakket. Alle termijnen hanteren we altijd ruim en coulant, ook in je account, en als je bij overschrijding contact opneemt, lossen we ook dan altijd voor je op zoals we ook bij jou hebben gedaan. Team OrangeBag
Sinds 2005 dé online fashion shop met de grootste collecties exclusieve kleding - en schoenenmerken voor vrouwen én mannen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
