Nederlands
9,3
274 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor OrangeBag.nl

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 18.011
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 93.325

Filters

9

Erg fijne website met prima service

Mooie collectie, prima service. Items worden met zorg verpakt en verstuurd. Ik shop er graag.

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte , De Meern
7

goed

Mijn ervaring met OrangeBag.nl als winkel is goed; gevarieerd assortiment met veel mooie merken om uit te kunnen kiezen. Vriendelijk personeel. Minder blij ben ik met de keuze van Orangebag met DHL als distributeur. Deze bezorgdienst lijkt een eigen beleid te voeren. In eerste instantie bleek mijn pakketje 'verkeerd gesorteerd' waardoor levering was vertraagd. Enkele dagen later kreeg ik online bericht dat het pakketje was afgeleverd... er lag alleen niets in de bus, geen pakketje en ook geen geen briefje waar pakketje wel was of wanneer het wel zou arriveren. Dit kan gebeuren, maar wat hier met name vervelend aan was (afgezien dat het pakketje al te laat was om mee te nemen op vakantie) is dat ik zelf achter mijn pakketje aan moest bellen/mailen. Ook heb ik meerdere malen moeten bellen/mailen met Z Orangebag om o.a. het gestelde retourtermijn uit te kunnen stellen. Terwijl buiten mijn toedoen het pakketje was vertraagd. Kortom: Teveel handelingen en ergernis. Het is uiteindelijk goedgekomen en opgelost en ik heb het vertrouwen dat dit niet nog een x zo zal gaan. Want door alle rompslomp, zal ik een volgende keer minder spontaan een bestelling plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
N , Heemstede

Reactie van het bedrijf

Hallo N, Helaas komen ook in deze voor (alle) bezorgers bizar drukke tijden vertragingen voor. Soms een dag soms enkele dagen zoals bij jou. Ook een eventueel daardoor veroorzaakt issue lossen we zoals je zelf aangeeft snel, meteen en probleemloos voor je op. Team OrangeBag

10

Uitstekend

Snelle levering. Tussentijds goed op de hoogte gehouden. Mooi verpakt met een persoonlijk kaartje erbij!

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie , Bussum
9

Prettige website

Website is erg prettig. Goede zoekfunctie. Als je iets wil ruilen is dat ook erg goed geregeld, retoursticker wordt al bij je bestelling mee gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia , Leiden
10

Snelle levering

Snelle levering,mooi verpakt ,klein berichtje wie het ingepakt heeft, ruilen of terugsturen eenvoudig,als extraatje het bonussparen.

  • Aanbevelen? Ja
Milly ten Hove , Langerak
10

Super

En snelle levering en met smaak ingepakt. Ontzettend mooie en kwalitetive artikelen.

  • Aanbevelen? Ja
KEMIJA Spahic , JOURE
8

Top site, mooie spullen, stijlvol, helder en duidelijk.

Heb er mooie items gescoord. Duidelijke retourregels, Goede mode artikelen. Ik shop alleen voor mezelf: dame van 59. Alleen heel jammer dat inleverpunt niet meer Post.nl is!!! Erg onhandig.

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Middenbeemster
8

Fijne website om mooie kleding te shoppen

Ik winkel graag op Orangebag, omdat ze mooie merken hebben. Daarnaast heeft de website een goede filterfunctie, waardoor je snel kan vinden wat je zoekt. De retournering is echter wel wat kort.

  • Aanbevelen? Ja
Marieke , Den Haag
10

Mooie site met prachtige kleding

Snelle bezorgservice en altijd mooi verpakt. Top site!

  • Aanbevelen? Ja
Lea , Heerlen
8

Leuke schoenen

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Sam , Den Haag
9

Prima: snelle levering, goede service

Goede site, snelle levering, prima service. Goede kwaliteit kleding.

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Eindhiven
10

Altijd een goede en snelle service

Altijd een goede en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Merel , Hilversum
10

+

+

  • Aanbevelen? Ja
T.G. , Dekker
9

perfect

Perfecte service. Badpak besteld maar niet de juiste maat. Perfecte omruil service!

  • Aanbevelen? Ja
Arlette schelbergen , Kortenhoef
10

Super goede en snelle service!

Site is heel erg overzichtelijk. Service is goed en snel. Retour zenden is makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Taetske , Reeuwijk
9

Snelle service, mooie producten

Super blij met mijn mooie jurk en oorbellen.

  • Aanbevelen? Ja
Kimiko , Hilversum
10

Top!

Ik vind altijd wel iets moois op Orangebag. En er zit altijd een leuke handgeschreven kaart bij.

  • Aanbevelen? Ja
Berit ter Horst , DIEREN
10

Heel blij met jurk van Orangebag

Uitstekende kwaliteit en snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Georgina , Amsterdam
10

mijn favoriete site

een prachtige online winkel met de nieuwste mode en mooiste merken

  • Aanbevelen? Ja
Annemie Nouwen , melderslo
6

Tevreden met een mits

Ik koop voor duizenden euro’s per jaar bij Orangebag, voor mijzelf en voor mijn man. Mooie producten, afhandeling en verzending goed en vlot, hoewel niet kosteloos (retouren niet). Zou ik toch wel verwachten voor het bedrag aan aankopen (bijv. boven een bepaald bestedingsbedrag en in mijn geval is dat vrij fors). Dan de bonuspunten: die zouden 3 weken na de verzending worden toegekend, maar dat gebeurt niet. Ik zie alleen maar staan: “bonus in opbouw”. Heb ik voor een volgende bestelling al om verzocht (met als gevolg: zeer zakelijk antwoord van Renate zonder antwoord op mijn vraag waarom de bonuspunten >3 weken bestelling na bestelling nog niet waren toegekend). Inmiddels (4 weken nadat de vorige bestelling was verzonden) is de bonus nog steeds niet toegekend. Wat gaat hier mis? Het is niet zo moeilijk om ervoor te zorgen dat je trouwe klanten tevreden houdt. Desondanks beveel ik Orangebag nog steeds aan, maar er mag wel beduidend wat verbeteren in de bejegening van trouwe klanten voor meerdere jaren.

  • Aanbevelen? Ja
FA , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Fieke, Dankjewel voor je feedback. Op je eerdere email over beschikbaar komen van bonus coupons hebben we je meteen (binnen 20 minuten) toegelicht dat deze, als altijd en zoals vermeld, definitief worden 3 weken na VERZENDING van een bestelling (het betreft een ruiling die is verzonden meteen en zoals beloofd na ontvangst van de er op verrekende retour). Er is dan ook bij beschikbaar komen, en anders dan je stelt, niets mis gegaan. We vinden het jammer dat je een zo helder mogelijk geformuleerd antwoord, waarbij je je toch kennelijk vergist in de termijn / datum, ons verwijt als "zakelijk" van toon. Wat betreft retour sturen; dat is voor iedereen gratis met ons label in geval van een ruiling. Alleen indien je onze retourservice gebruikt zonder ruiling berekenen we daarvoor een beperkte bijdrage van EUR 3,95. (Dat geldt ook voor iedereen.) We geven dat ook zo aan op o.a. onze website (elke pagina en bij elk item, in de voorwaarden en bij "over ruilen / retourneren", op de retourinstructie etc. etc. Deze combinatie biedt je echter een unieke en veel betere beloning en overtreft een incidentele bijdrage in de kosten van retour sturen vele malen, zeker wanneer zoals jij met regelmaat koopt (en dat verklaart ook het grote aantal bonus coupons dat je telkens van ons cadeau ontvangt). Team OrangeBag

10

Super snel , komt altijd netjes aan op de juiste tijd !

Heel tevreden mooie kleding

  • Aanbevelen? Ja
Claire , Velddriel
10

Bestellen en bezorgen gaat snel

Altijd goede ervaringen met oranje bag. Overzichtelijke site en vlotte bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
Hannie , Zandvoort
8

Heel goed

Bestellen, betalen en heel snel in huis! Berichtgeving omtrent verzending prettig!

  • Aanbevelen? Ja
Ragonda , Bergschenhoek ik
5

Snelle levering maar veel te streng wat retourneren betreft

Jammer dat een artikel binnen een week al retour moet en dat er kosten aan retourneren verbonden zijn. De afwerking van retourneren was prima

  • Aanbevelen? Nee
Wimmie , Duivendrecht

Reactie van het bedrijf

Hallo Wimmie, Onze retourtermijn is geen 7, maar 14 dagen. We geven dat ook aan op onze website (elke pagina en bij elk item) op o.a. je bevestiging en op de retourinstructie. Dat geldt ook voor de termijn van Wettelijk herroepen. Deze termijn hanteren we altijd ruim en coulant, ook in je account, en als je in een bijzonder geval bij overschrijding contact opneemt lossen we ook dan altijd voor je op. Voor de volledigheid: Verzenden is altijd gratis voor je vanaf EUR 75, ook van sale items zoals nu bij je. Retour sturen is gratis voor je met ons label in geval van een ruiling. Alleen indien je onze retourservice gebruikt zonder ruiling berekenen we daarvoor een beperkte bijdrage van EUR 3,95. We geven dat ook zo aan op o.a. onze website (elke pagina en bij elk item, in de voorwaarden en bij over "ruilen / retourneren) op de retourinstructie etc.. We vinden het jammer dat je dat als “onvoldoende” ervaart, Team OrangeBag

10

Alle topmerken onder 1 dak

Orangebag heeft alle topmerken en de site is heel prettig en persoonlijk.

  • Aanbevelen? Nee
Corry , Papendrecht

Bedrijfsgegevens

Stationspark 1010

3364DA Sliedrecht

0851303631

[email protected]

www.orangebag.nl

Over OrangeBag.nl

Sinds 2005 dé online fashion shop met de grootste collecties exclusieve kleding - en schoenenmerken voor vrouwen én mannen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.