Nederlands
9,3
373 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor OrangeBag.nl

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 18.150
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 102.100

Filters

10

Mooie spullen en snelle levering

Altijd alles in orde

  • Aanbevelen? Ja
Betty , Heerlen

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Mooi assortiment, goede service!

Super fijne shop ervaring door de fijne website

  • Aanbevelen? Ja
Caroline , Leiden

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Gewoon doen wat ze beloven

Fijn als een webwinkel “gewoon” doen wat ze beloven. Snelle leveringen en soepele retouren

  • Aanbevelen? Ja
Ted , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

:-)

9

Fijne website met mooie kleding

Mooie merken, shop er graag!

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , Oosterbeek

Reactie van het bedrijf

:-)

9

Prima

Prachtige jas was via Orangebag al met 50% korting beschikbaar, terwijl de korting elders lager was. Prima levering en het pakketje zag eruit als een cadeau.

  • Aanbevelen? Ja
Inge Van Aarsen , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

:-)

9

Wat ze beloven komen ze na

Snelle levering. Goed verpakt ,

  • Aanbevelen? Ja
Lisa , Oisterwijk

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Mooie producten en uitstekende service

Orangebag heeft een mooie, uitgebreide collectie. De service is top. Snelle levering en handige retourservice. Bij elke bestelling zit een persoonlijk kaartje wat het openmaken van het pakketje extra leuk maakt. Ik zou deze site aan iedereen aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
Janneke , Tilburg

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Goede Service

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Corien , Delft

Reactie van het bedrijf

:-)

9

Fijne website, snelle levering

Ik had mijn bestelling zeer snel in huis. Netjes verpakt. Duidelijke en fijne website.

  • Aanbevelen? Ja
Judith , Wassenaar

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Prima service

Duidelijke beschrijving van kleding. Snel geleverd. Bon aanwezig om terug te kunnen sturen. Geld weer snel terug na terugsturen.

  • Aanbevelen? Ja
Anouk Avezaat , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Top!

Net mijn nieuwe schoenen ontvangen. Leuke kaart erbij die verwijst naar mijn eerdere bestelling deze maand. Snelle levering. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Etten-Leur

Reactie van het bedrijf

:-)

1

Verzendkosten worden niet terugbetaald

Artikel binnen 14dagen compleet retour gestuurd. Kosten retourzending met Orangebag.nl geaccepteerd. Creditnota ontvangen minus 2x kosten zending. Niet alleen kosten retourzending, maar ook zoals zij het verwoorden "Een betaalde bijdrage in de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling (< €75) wordt niet teruggestort. Deze wordt beschouwd als aanvullende vergoeding voor retour zenden." Dit terwijl de consumenten wet voorschrijft dat bij retour binnen 14 dagen Consument recht heeft op restitutie van volledige kosten incl. verzendkosten. Let op ik heb het niet over retourkosten. Ik heb hierop gereclameerd, zonder succes. Wat wel gebeurde is dat mijn account is geblokkeerd. Ik kan nu niet meer bij mijn factuur en bestel info. Ook andere klanten hebben dit mogen ervaren. Dit was direct de laatste keer dat ik bij Orangebag.nl iets heb gekocht. Een vergelijkbare website met vergelijkbare artikelen. Uitermate vriendelijke klantenservice. Retourzendingen gratis én die worden nog gratis opgehaald ook.

  • Aanbevelen? Nee
Tanneke , Wormer

Reactie van het bedrijf

Beste Tanneke, We hebben je zowel per email als op andere review sites waar je hebt gepubliceerd gedetailleerd de regeling uiteengezet. Team Orangebag Een Sale item van EUR 57.20 kunnen we inderdaad niet gratis versturen en / of laten retour sturen. We geven dat ook aan op elke pagina, bij elk item etc. De formele formulering en regeling, volledig in lijn met Nederlandse Wet- en regelgeving hebben we je al uiteengezet zoals je ook aangeeft en vind je ook op onze website. We kunnen daar alleen nog aan toevoegen dat wij tot de selecte groep bedrijven behoren die alle bedragen correct (én op tijd) terugbetalen en onze regeling, sinds 2014 van kracht, strookt met Wettelijke bepalingen zoals ook geconstateerd door de Consumentenbond. Zie http://www.consumentenbond.nl/actueel/nieuws/2015/webwinkels-overtreden-massaal-de-wet/ Omdat de lijst inmiddels op een afgeschermd deel van de Site van consumentenbond staat kun je deze best bij hen opvragen. Zij zullen je de juistheid van onze regeling ook kunnen bevestigen. Vriendelijke groeten,

2

Deze keer niet tevreden

Retourtermijn van zeven dagen vind ik veel te kort. Door drukke tijden niet eerder in de gelegenheid geweest een dure jurk terug te sturen. Waardoor de jurk nu ongedragen in de kast hangt. Wat mij betreft is dat een overweging om niet snel weer te bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
Marleen , Maarssen

Reactie van het bedrijf

Hallo Marleen, Onze retourtermijn is geen 7, maar 14 dagen. We geven dat ook aan op onze website (elke pagina en bij elk item) op o.a. je bevestiging en op de retourinstructie. Dat geldt ook voor de termijn van Wettelijk herroepen. Deze termijn hanteren we altijd ruim en coulant, ook in je account, en als je in een bijzonder geval bij overschrijding contact opneemt lossen we ook dan altijd voor je op. We vinden het jammer dat je dat niet hebt gedaan maar voor deze melding kiest. . Team OrangeBag

10

Leuke webshop !

Correcte service, mooie kwaliteit ! Tevreden klant ! Vraagje : Ik heb al een bedrag ( bonus ) opgebouwd. Hoe kan je dat verrekenen ?

  • Aanbevelen? Ja
Tine Lemaitre , Kortrijk

Reactie van het bedrijf

:-)

5

niet vriendelijk gecommuniceerd

Ik bestel geregeld bij Orangebag. Ik stuur daarbij ook geregeld wat retour. Maar uiteindelijk besteed ik wel een paar 100 euro per jaar bij Orangebag. Deze keer had ik naar verhouding veel besteld en veel teruggestuurd. Ik kreeg daarop een mail dat dit opgevallen was en dat dat niet de bedoeling was. De manier waarop de mail geschreven was, vond ik niet vriendelijk. De week daarvoor had ik de klantenservice gemaild wanneer de sale zou beginnen. Ik kreeg als antwoord dat er al items in de sale zijn. Verder niks. Er zijn inderdaad altijd items in de sale, maar dit was nog niet de normale zomersale. De sale begon uiteindelijk twee dagen nadat ik mijn vraag gesteld had. Ik vind het niet klantvriendelijk dat er geen openheid werd gegeven over wanneer de sale start wanneer ik daarnaar vraag. Bij de reviews reageert Orangebag bij kritiek op het in kosten brengen van retourkosten steeds dat er alleen kosten in rekening worden gebracht bij retourneren en niet bij ruiling. Dat is dus gewoon kosten in rekening brengen voor retourneren. Ook als je boven de 75 euro aan items houdt en maar 1 item terugstuurt betaal je daar 3,95 voor. Ik zal bij Orangebag blijven kopen, omdat ze een groot assortiment hebben aan merken die mij aanspreken en omdat het een duidelijke webshop is. Maar ik vind Orangebag niet sympatiek. Dat er een (voorheen handgeschreven) briefje bij zit, maakt het nog niet klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Leiden

Reactie van het bedrijf

Hallo Inge, We hebben je hiervóór uitgebreid, vriendelijk en per email geïnformeerd dat wanneer je, zoals jij, steeds en herhaaldelijk zo’n 80 tot 90% van de door je bestelde items retourneert dat onevenredig hoge kosten, zonder relevante opbrengsten, veroorzaakt. We hebben je gevraagd daarom wat kritischer je keuze te maken vóór bestellen, zodat er een betere verhouding tussen aankopen en retouren ontstaat. We vinden het jammer dat je daarvoor geen begrip hebt en zo en op deze wijze reageert. Vriendelijke groeten, Tam OrangeBag

9

Zeer goed geregeld!

Het persoonlijk geschreven kaartje bij levering van mijn bestelling is erg leuk!

  • Aanbevelen? Ja
Valentien , Arnhem

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Mooie kleding, snelle levering en goede service

Mooie kleding, snelle levering en goede service

  • Aanbevelen? Ja
Sylvie , Baarn

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Heeeele mooie kleding en schoenen

Elke keer een feestje met Orangebag. Jammer dat er geen afterpay is.

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte Adriaans , Bladel

Reactie van het bedrijf

Hallo Brigitte, Dankjewel voor je mooie beoordeling en feedback. Wat betreft achteraf betalen; Dat is, eenvoudig zonder wachttijd, kosten, limiet of kredietcheck, mogelijk als je een bestelling afrekent met credit card. Hartelijke groet, Renate

10

goede service

goede service, mooi assortiment

  • Aanbevelen? Ja
jackie , den haag

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Altijd goed en snel

Altijd op tijd in huis met een aardig briefje erbij!

  • Aanbevelen? Ja
Inge Blom , Purmerend

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Fantastische collectie met snelle levering

Heel tevreden met mijn aankoop, website is inspirerend. Snelle levering, mooi verpakt, uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
Ruth , Breda

Reactie van het bedrijf

:-)

10

overzichtelijk

mooie collectie, vlotte service

  • Aanbevelen? Ja
Greet Brand , PUTTERSHOEK

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Blij met mijn aankoop!

Makkelijk online besteld. Snel geleverd en paste perfect! Helemaal blij!! :)

  • Aanbevelen? Ja
Marjan , Leek

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Prima

Fijne side, goede levering: op tijd en goede service

  • Aanbevelen? Ja
Joosje , Den-haag

Reactie van het bedrijf

:-)

10

Fijne webshop, snelle levering.

Ik bestel graag bij orangebag, ze hebben Een leuk spaarsysteem. En de merken zijn helemaal in mijn straatje!

  • Aanbevelen? Ja
Maud van dam , BEUGEN

Reactie van het bedrijf

:-)

Bedrijfsgegevens

Stationspark 1010

3364DA Sliedrecht

0851303631

[email protected]

www.orangebag.nl

Over OrangeBag.nl

Sinds 2005 dé online fashion shop met de grootste collecties exclusieve kleding - en schoenenmerken voor vrouwen én mannen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.