Reviews voor OrangeBag.nl

Pluspunten

Prima service

Kleding netjes inpakken

Pluspunten

Snelle service, mooie collecties, persoonlijke touch

Mobiele website werkt niet heel fijn (plaatjes klein)

Pluspunten

Goede site Leuke bijverkoop suggesties Snelle bezorging Goede klantenservice Goed retour proces

Pluspunten

goede merken, gave kleding overzichtelijke site goede service, makkelijk retourneren punten sparen werkt effectief!

Pluspunten

een hele goede site en snelle levering met een persoonlijke boodschap

Pluspunten

Goede communicatie. Snel en betrouwbaar

Geen

Verbeterpunten

De bezorging van het pakketje werd pas maandagavond aangeboden terwijl ik het donderdag besteld had. Het is nu dinsdag en nog steeds ligt het bij het afgiftepunt en niet bij het sorteerpunt. Orangbag jokt over het tijdstip wanneer ze het aangeboden hebben.

Pluspunten

zie verbeterpunten

Ik ben altijd heel tevreden en ik koop al langere tijd regelmatig (dure!) kleding bij Orangebag, maar de toon van een medewerkster van vandaag over een e-mail n.a.v. niet tijdig terugbetalen na een retour (of die fout nu wel of niet bij Orangebag of bij mijn bank zou moeten liggen!) bevalt mij helemaal niet. Ik ben hier zeer teleurgesteld over en ik overweeg in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Orangebag. Erg jammer, want zoals gezegd is de kleding (van o.a. mijn favoriete merk Ganni) top en kreeg ik altijd leuke en persoonlijke kaartjes bij iedere aankoop. Wellicht moet orangebag iets kritischer zijn op welke medewerkers zij aannemen of hen beter instrueren wat klantvriendelijkheid precies inhoudt. Iets in de trant van: "o wat vervelend dat het geld nog niet terug is gestort, wij doen er namelijk alles aan om alles binnen 3 werkdagen terug te storten en dit zou ook gebeurt moeten zijn, is het een idee dat u contact opneemt met uw bank?" zou namelijk al voldoende zijn geweest, ipv copy paste van een standaard botte tekst met algemene voorwaarden. Dat vind ik echt zo ongepast en ja daar ben ik erg gefrustreerd over. Ik vind dat nl echt haaks staan op de leuke kaartjes en voel me eerlijk gezegd echt een beetje bedonderd.

Pluspunten

9

nee

Pluspunten

Gebruiksvriendelijke website, goede kwaliteit, goede service

Pluspunten

Snelle levering en lief briefje erbij

Geen

Pluspunten

Snelle bezorging en artikel mooi verpakt.

Pluspunten

Overzichtelijke website Snelle levering Persoonlijke touch (handgeschreven kaart)

Pluspunten

Kan alleen maar zeggen ga zo door! Hele mooie items

Pluspunten

Netjes op tijd met bestellingen, altijd een persoonlijke geschreven note in het pakketje. Goede financiële afhandeling

Pluspunten

Mooie collectie, bestellingen altijd op tijd, retourneringen keurig geregeld, retourbedrag staat binnen een aantal dagen op je rekening.

Niets

Pluspunten

De persoonlijk met de handgeschreven kaart bij mijn gekochte tas vond ik verrassend. Echt heel leuk!

Pluspunten

Snelle levering. Keurig verpakt. Twee losse bestellingen samen geleverd. Leuk briefje erbij .

Pluspunten

mooie kleding van mooie kwaliteit; duidelijke informatie; snelle afhandeling van aankoop en retourproces; een handgeschreven kaart wordt heel erg gewaardeerd

ik heb toch moeite met de maataanduiding; ik heb een top van French Connection 2x retour moet sturen, omdat deze te groot voor mij was, wat heel jammer is, ik hoop deze keer dat de maat goed is; driemaal scheepsrecht

Pluspunten

Goede foto’s en beschrijving van de kledingstukken. Zodoende kun je een prima inschatting maken. Afhandeling is inzichtelijk. Keurig netjes verpakt met altijd een persoonlijke noot van 1 vd medewerkers van Orangebag. Met retourmeldingen nooit geen problemen gehad en netjes mijn geld terug gekregen. Ook leuk dat je bonuspunten kan sparen.