Reviews voor OrangeBag.nl

Pluspunten

Het oranje pakje ziet er uit als een cadeautje. Altijd zit er een handgeschreven kaartje ingesloten. De collectie is mooi, luxe en toch nog betaalbaar. bestellingen zijn altijd de volgende dag in huis. Ruilen is gratis, dus ook geen porto betalen. Ik ben een grote Humanoidfan. Ik vind het leuk dat Orangebag andere kledingcombinaties maakt dan Humanoid. Ik ben al jaren een tevreden kant!

Ik kan er geen noemen

Pluspunten

prima bedrijf,mooie kleding,goede service,

Pluspunten

Super fijn om bij Orangebag te bestellen. Mooie merken, snelle reactie en snel de bestelling binnen. En de persoonlijke brieven maken het af. Ga zo door!!!

Pluspunten

Snelheid

Geen

Pluspunten

Enorm gebruiksvriendelijke website, fijn aanbod merken, duidelijk servicevoorwaarden, heldere en snelle communicatie over bestelling, levering, retourlevering en terugstorten betaling. Snelle terugbetaling.

Ik zou het echt niet weten.

Pluspunten

Hele snelle levering en netjes verpakt en de volgende dag in huis. Snelle reactie op vragen, echt top

Wellicht geen kosten voor verzenden

Pluspunten

Levering: alles mooi ingepakt met een kaartje erbij, een feest om uit te lakken! Zeer positief ook over snele levering en aardige medewerkster bij de klantenservice.

Verbeterpunten

Een broek van Humanoid besteld, eigenlijk veel te duur voor wat het is maar met 30% korting net te doen, zie ik dat 2 dagen later de korting ineens 50% is en ook mijn maat ook nog op voorraad. Wat ik had kunnen doen en achteraf ook gewoon had moeten doen is de net geleverde broek terugsturen en degene met inmiddels 50% korting gewoon te bestellen. Omdat ik dit voor beide partijen zonde van de verzendkosten en verpakkingen vond, heb ik het toch maar even aan Orangebag voorgelegd en gevraagd of het niet handiger was het verschil gewoon terug te betalen. Helaas, het enige wat ze aanboden was het verschil aan te bieden als korting op een volgende aankoop wat ze zelf een geweldige coulance vinden, terwijl ik gewoon mijn geld terug wil en anders ook had gekregen als ik het anders had gedaan, Toen ik het alsnog zo wilde doen,hebben ze zitten te rommelen in mijn account en mijn bestelling en retour geannuleerd,dit kan en mag echt niet. De volgende dag was de broek ineens uitverkocht terwijl hij nu nog/weer op de site staat. Dit uitgebreid gemeld maar geen reactie meer gekregen. Fijn om zo met een goede klant om te gaan die zeer regelmatig besteld en leuk hoor iedere keer zo'n 'persoonlijk kaartje' erbij maar als het echt om klantvriendelijkheid gaat zijn ze niet thuis.

Pluspunten

Wat ik erg leuk vond was dat er een handgeschreven kaartje bijzat. Het maakte de bestelling toch wat persoonlijker! De levertijd was ook top, alleen moet je het wel voor 1400 bestellen wil je het de volgende dag in huis hebben. Maar over het algemeen een top bedrijf!

Pluspunten

Persoonlijke kaart is briljant bedacht! Het opbouwen van klantrelaties is een must, helaas vergeten veel winkels/bedrijven dit. Ik kom zeker terug!

Een lollie bijgevelerd in de verpakking, heb ik ergens eerder gezien. Werkt perfect voor klantenbinding!;)

Pluspunten

Ben vaste klant bij Orange Bag, door fout in het systeem is mijn bestelling blijven hangen, waardoor ivm vakantie broek niet op tijd is geleverd. OB niet bereid broek vast te houden tot na vakantie. Liever korte termijn omzet dan klanten vasthouden... jammer

Investeer in verhogen van customer value door betere service te bieden aan vaste klanten zou ik zeggen...

Pluspunten

Goede bereikbaarheid via de klantenservice. Arikelen mooi verpakt, orangebag. Leuk met persoonlijk bericht. Geweldige service als artikel geruild moet worden en ook als een kledingstuk na paar x dragen niet aan verwchting voldoet! Kortom mooie site, goede service en berikebaarheid.

Tips...Misschien nog wat meer merken. Zoekfunctie specificeren zodat je naast kleur ook op patroon kan zoeken.